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Roadie
January 2, 2018
Réponse officielle de Deezer

Diminuer le volume des publicités

J'écoute Deezer avec un casque en mode gratuit en environnement professionnel, et à chaque pub le son est monté tellement fort que je suis obligé de soulever mon casque. Je comprends la présence de pubs pour rémunérer Deezer (même si parfois je considère que vous en insérez beaucoup), mais serait-il au moins possible de ne pas augmenter leur niveau sonore? Ne pouvant plus le supporter, j'ai dû essayer une autre plateforme de musique en ligne qui n'a pas ce problème...
Réponse épinglée par Leila

Bonjour à tous !

J'ai de nouveau remonté le sujet auprès de nos équipes, qui étudient les solutions possibles mais ce n'est pas simple, notamment pour les raisons évoquées précédemment dans ce sujet, notamment que ce sont les fournisseurs et partenaires qui définissent le volume des publicités.


En attendant, j'ai obtenu une information de leur part qui peut être utile pour limiter la gêne : le module des publicités utilise le volume de l'OS et non pas du lecteur Deezer.


C'est à dire que si vous réglez le son à partir du lecteur Deezer pour votre musique mais que le son de votre OS est réglé au maximum ou en tout cas plus fort, les pubs seront joués à un volume plus élevé que les titres Deezer.

Merci. 🙂

118 commentaires

Roadie
September 5, 2018
Bonjour,
a priori le volume des publicités et fixé sur le volume système et pas sur le volume d'écoute de deezer, j'ai résolu le problème en diminuant le volume de l'ordinateur et en augmentant celui sur dezzer.
Rising Star
September 11, 2018
Bonjour Deezer,

Une idée de la date de MEP du correctif ?

Merci pour mes oreilles

P.S. : Je suis développeur, si les vôtres ont trop de taf pour régler ça, embauchez-moi et on n'en parle plus 😛 (bien entendu, je blague sur l'embauche mais le problème est bien réel, et une priorisation élevée me semblerait d'actualité)
Roadie
September 19, 2018
Bonjour

Tout à été dit on dirait. Vous considérez certainement cela comme 'mineur' et/ou 'marginal' vu le peu de votes et de commentaires ...
Moi je pense que la plupart des gens laissent tomber en voyant l'age de ce sujet et vos réponses et que vous faites une grosse erreur en négligeant ce problème.

Je test Spotify depuis quelques jours et j'en suis ravi.
Terminé les sursauts et oreilles explosées par le publicités.

Adieu Deezer.
Je me joins maintenant au clan de ceux qui sont allé voir ailleurs.
Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
September 23, 2018
Bonjour

Tout à été dit on dirait. Vous considérez certainement cela comme 'mineur' et/ou 'marginal' vu le peu de votes et de commentaires ...
Moi je pense que la plupart des gens laissent tomber en voyant l'age de ce sujet et vos réponses et que vous faites une grosse erreur en négligeant ce problème.

Je test Spotify depuis quelques jours et j'en suis ravi.
Terminé les sursauts et oreilles explosées par le publicités.

Adieu Deezer.
Je me joins maintenant au clan de ceux qui sont allé voir ailleurs.


Bonjour,

Nous sommes désolés de vous voir partir 😞

Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée.

Musicalement ! ✨
Roadie
October 5, 2018
Bonjour,

J en ai marre de me peter les oreilles a cause des publicités. je suis pas contre que vous gagniez un peu d argent avec elles mais pourquoi augmenter le volume de celle-ci... Mes oreilles n en peuvent plus.
s il vous plait dite moi quoi faire le diminuer parce que je vais peter un cable...

Sincere salutation.
Roadie
October 5, 2018
J'écoute Deezer avec un casque en mode gratuit en environnement professionnel, et à chaque pub le son est monté tellement fort que je suis obligé de soulever mon casque. Je comprends la présence de pubs pour rémunérer Deezer (même si parfois je considère que vous en insérez beaucoup), mais serait-il au moins possible de ne pas augmenter leur niveau sonore? Ne pouvant plus le supporter, j'ai dû essayer une autre plateforme de musique en ligne qui n'a pas ce problème...

Faites quelque chose bordel j ai plus de tympans grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
Leila
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
October 17, 2018

Bonjour,

J en ai marre de me peter les oreilles a cause des publicités. je suis pas contre que vous gagniez un peu d argent avec elles mais pourquoi augmenter le volume de celle-ci... Mes oreilles n en peuvent plus.
s il vous plait dite moi quoi faire le diminuer parce que je vais peter un cable...

Sincere salutation.

 

 


Bonjour !

Merci pour ton message, il y a déjà plusieurs utilisateurs qui ont signalé ce souci.

Cela nous permettra d'appuyer la demande. :)

Merci et à bientôt !

 

 

#WeAreDeezerCommunity
Rising Star
October 19, 2018
Bonjour l'équipe de Deezer,

Je repose une question déjà posée il y a un mois. Quelle est la date prévue de correctif ? C'est un bug (pas une évol gentillette pour faire plaisir à quelques personnes à la marge) et j'imagine que vous avez une planification de vos tâches et des dates clés de mise à jour du site.

La moindre des choses serait donc de communiquer la date estimée de correction. Nous serions bien plus patients et moins agacés (une date à 2 / 3 / 6 mois est toujours une date). A ce jour, vous donnez juste l'impression qu'aucun développeur ne se penche sur le sujet et c'est tout simplement insupportable.

Faut-il faire du boxon ailleurs que sur ce site pour que le problème soit écouté ? Parce que s'il faut faire intervenir des associations de consommateurs et des journalistes, je pense que le problème (on est quand même sur des risques auditifs, là) les interpellera et qu'il y aura forcément des impacts.
Roadie
October 28, 2018
Bonsoir,

Je suis tout simplement sans voix devant le manque de professionnalisme de la part de Deezer, après tous ces commentaires. 9 mois d'attente ? Quelle blague.

Je viens de me faire exploser les oreilles à la suite d'une pub pour un film. Je pense à porter plainte, il y a des limites. Ma santé vient d'être mises en jeu, et un simple "désolé" d'un CM va venir me réconforter ? Oui, bien sûr. Le seul moyen de faire bouger les choses, c'est d'aller chercher dans les organismes chargés de faire respecter les règles.

Je regrette un temps où l'entreprise avait du respect pour son client. Plus on évolue, plus on régresse.
Roadie
November 13, 2018
Je constate que le niveau sonore des pubs a encore augmenté.
Le niveau là est vraiment dangereux pour la santé si c'est écouté avec un casque...
Franchement deezer devrait refuser ces niveaux sonores. Ca m'a tellement exaspéré que je suis là sur ce forum mais franchement ça donne envie de fermer son compte free illico plus que ça n'incite à s'abonner...