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Discussion en cours

Deezer sur Google Home (Belgique, Suisse, ...)

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Bonjour,

 

Nous sommes plusieurs à attendre que Deezer débarque sur nos enceintes Google Home dans nos pays respectifs (Belgique, Suisse, … tout hors France pour la francophonie en gros).

 

D’innombrables topics ont été réalisés et le constat est amer et le même sur chaque.

Un utilisateur demande quand ça sera dispo,

Un membre du staff Deezer répond qu’il ne sait pas, que la demande est remontée en interne,

Le même utilisateur revient après un voir deux (même trois !) ans, constate que ça n’est toujours pas fait et part chez la concurrence à contrecœur.

 

J’ai aussi lu des réponses du staff disant que ça dépendait de Google. Oui, ok, mais sans insister ni mettre la pression, ça ne risque pas d’arriver.

J’veux dire, c’est techniquement possible et réalisable vu que Spotify (pour ne pas les citer) y sont.

 

 

Du coup, qu’est ce qui prend autant de temps (et donc d’argent, vu la perte sèche en clients) chez Deezer ?

8 commentaires

Yula
Modérateur
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  • 1 février 2022
Mise à jour du statut de l'idéeNouveauDiscussion en cours

Yula
Modérateur
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  • Modérateur
  • 1017 commentaires
  • 1 février 2022

Bonjour, merci d’avoir crée cette idée! 

Pour l'instant, nous n'avons pas l'intention d'ajouter d'autres pays à la liste. 
Malheureusement, cela ne dépend pas de nous et c'est plus compliqué qu'il n'y paraît. 
Nous attendons d'autres votes et, à l'avenir, nous aurons certainement plus de possibilités.


  • Auteur
  • Runaway Baby
  • 4 commentaires
  • 3 février 2022
Yula a écrit:

Bonjour, merci d’avoir crée cette idée! 

Pour l'instant, nous n'avons pas l'intention d'ajouter d'autres pays à la liste. 
Malheureusement, cela ne dépend pas de nous et c'est plus compliqué qu'il n'y paraît. 
Nous attendons d'autres votes et, à l'avenir, nous aurons certainement plus de possibilités.

 

Hello,

 

Cela fait +/- 3 ans que vous ne “comptez pas ajouter d’autres pays à la liste”.
3 ans que d’innombrables utilisateurs vous quittent (ou ne signent pas chez vous) pour Spotify.

3 ans que le même fournisseur susmentionné propose ses services en Belgique/Suisse, … sur Google Home.

 

Donc dire que c’est compliqué, bof, ils y sont arrivés eux.

Dire que ça ne dépend pas que de vous, bof, ils y sont arrivés eux.

Dire qu’à l’avenir vous aurez plus de possibilités, bof, ça fait + 3 ans que les gens attendent (une simple recherche sur votre site le prouve)

 

Par contre, dire :

“cela ne dépend pas de nous et c'est plus compliqué qu'il n'y paraît.” 

et

Nous attendons d'autres votes et, à l'avenir, nous aurons certainement plus de possibilités.

C’est de l’hypocrisie. Vous n’avez semble-t-il pas envie de vous ouvrir aux autres pays intéressés. Je ne comprends du coup pas bien votre business plan. D’aucun aurait envie de toucher plus de clients et donc d’augmenter son chiffre d’affaire. Vous, vous vous contentez de “ptet plus tard” à pratiquement chaque demande et dieu seul sait que la majorité d’entre elles sont intéressantes et qu’on ne demande pas la lune :/

 

Donc si pour vous l’avenir se résume à encore laisser poireauter les gens minimum trois années de plus pour une fonction qui existe déjà en France, ben je resterai chez Spotify ; comme la majorité de déçus du thread linké ci plus haut.

 

Ce pseudo vote/””””discussion”””” en cours peut être clos, merci quand même d’avoir pris le temps de copier coller le même message générique


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 21 septembre 2022

Je suis chez Deezer depuis des années (Belgique). Mais là j’ai pris un abonnement gratuit de 3 mois avec Spotify, et il faut dire que pouvoir utiliser Google Home est top.

Bref, vu que vous n’avez pas l’air d’avoir envie d’au moins être au niveau de votre premier concurrent, je vais me résigner à quitter Deezer d’ici 3 mois.

Dommage…

 


  • Tiny Dancer
  • 4 commentaires
  • 30 octobre 2022

Bonne initiative mais vaine, ça a assez duré  ! Moi aussi je vais quitter Deezer à contre cœur car chez Spotify on ne dispose pas de la qualité hifi mais si Spotify fait le gape du son hifi alors ce sera une horde d’abonnés Deezer qui basculeront chez le concurrent. 


Bonne initiative mais cela fait des années que j'espère et je n'y crois plus. Le problème n'est pas technique car cela fonctionne lorsque je suis physiquement en France, la possibilité apparaît, mais c'est probablement un verrouillage de marché pour tuer Deezer.


  • Auteur
  • Runaway Baby
  • 4 commentaires
  • 24 juillet 2023

Je passe sur ce topic plus D’UN AN ET DEMI plus tard pour vérifier l’avance (et surtout pour me gargariser du fait que j’avais vu juste à l’époque et que rien n’aurait changé).

 

Quelle ne fut pas ma surprise de constater que, comme prévu, rien n’a effectivement changé.

J’attendais pas grand chose, je suis quand même déçu.

 

Changez rien Deezer, surtout changez rien.


Des années que je suis chez Deezer. Je viens d'acheter une Google Nest Hub, et bien sûr j'ai tour de suite cherché à 6 installer Deezer. J'ai retourné toutes les aides de Google et de Deezer pour finalement me rendre compte que les renseignements trouvés ne se rapportait pas au Google Home sur ma tablette mais vraisemblablement à une version française de l’application. En effet, les explications faisait référence à des icônes et des menus que je ne retrouvais pas chez moi.

Enfin, je suis tombée sur ce site pour me rendre compte que j'ai cherché des heures pour ne pas trouver quelque chose qui n'existait pas: Deezer ne fonctionne pas sur Google Nest en Belgique. 

Je trouve que ce sont des informations qui devrait être disponible dès l'inscription, cela me permettrait de choisir directement le fournisseur adéquat. 

Donc, sauf si vous me garantissez d’ouvrir cette possibilité dans les 2 mois qui viennent, je me verrai obligée de passer chez votre concurrent.