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July 8, 2026
Répondu

Urgent : tous mes albums favoris (1578) ont disparu !!!

L’équipe technique de Deezer peut-elle me venir en aide au plus vite car, depuis hier soir, tous mes albums favoris (1578 au total) se sont volatilisés !!!

D’autres sont-ils concernés ?

 

D’avance merci de faire le nécessaire au plus vite.

Afrocubano.

    Meilleure réponse par metelkovamesto

    Merci ​@Emilie.deezer pour ton efficacité, honnêtement ça faisait bien longtemps qu’on n’avait plus eu de CM digne de ce nom faisant remonter les bugs signalés ici à l’équipe comme tu le fais !

    Et merci à l’équipe technique d’avoir bien réparé l’essentiel de ce qu’ils avaient cassé avec la mise à jour de juillet dans la section Albums de notre Bibliothèque ! Je confirme que :
    - le chargement de la page Albums qui avait d’abord totalement disparu (page vide) puis après un premier rétablissement était devenu très lent est maintenant revenu à la normale 
    - le retour arrière vers cette page Albums via la flèche du navigateur refonctionne 
    - le tri des albums reste bien à nouveau sur le mode de tri de notre choix 
    - la recherche par artiste au sein de nos albums refonctionne aussi 

    Pour l’instant de mon côté je n’ai donc plus d’autres griefs ! Pourvu que ça dure...

    42 commentaires

    Emilie.deezer
    Community Manager
    Community Manager
    August 14, 2026

    Ce dernier bug a été réparé, dans notre bibliothèque, le tri des albums par artistes fonctionne à nouveau. Merci ! 😊

    Super! On a une update qui a été déployée hier donc, ravie de savoir que tout re-fonctionne à nouveau 🥳

    Merci pour ton retour ​@Nanouk C.

    Elle/elle 💫
    Nanouk C.
    Super User
    Super User
    August 14, 2026

    Tout… non, pas encore… ! Mais trois points ont été réparé dans cette update : 

    • ce bug de tri par artistes dans nos albums ;
    • l’ordre de tri dans les sections Albums, Playlists et Artistes se replace bien sur le dernier que l’on a sélectionné, et est conforme à son intitulé (point 1 de ma liste des bugs) ;
    • le retour arrière par la flèche du navigateur fonctionne à nouveau (point 2 de la liste).

    C’est tout pour l’instant, mais merci déjà pour ces réparations, le site commence à redevenir plus facilement utilisable. 😊

    Emilie.deezer
    Community Manager
    Community Manager
    August 14, 2026

    Tout… non, pas encore… ! Mais trois points ont été réparé dans cette update : 

    • ce bug de tri par artistes dans nos albums ;
    • l’ordre de tri dans les sections Albums, Playlists et Artistes se replace bien sur le dernier que l’on a sélectionné, et est conforme à son intitulé (point 1 de ma liste des bugs) ;
    • le retour arrière par la flèche du navigateur fonctionne à nouveau (point 2 de la liste).

    C’est tout pour l’instant, mais merci déjà pour ces réparations, le site commence à redevenir plus facilement utilisable. 😊

    Alors, on a d’autres mises-à-jour qui devraient suivre dans les jours qui viennent donc, gardez tous un oeil sur l’app desktop puisque les choses devraient progressivement rentrer dans l’ordre 😉

    Elle/elle 💫
    Nanouk C.
    Super User
    Super User
    August 14, 2026

    Bonne nouvelle ! Merci ​@Emilie.deezer 😊

    Guitar Hero
    August 14, 2026

    Merci ​@Emilie.deezer ! Comme je l’ai dit sur le sujet concernant la recherche par artiste dans la bibliothèque, le bug n’est pas encore corrigé dans l’app desktop donc je suis content de lire qu’une mise à jour va être déployée sur cette app bientôt ! Je ne serais peut-être pas devant mon ordi quand l’update sera déployée dans les jours qui viennent mais je ferai un retour dès que possible.

    metelkovamesto
    Hitmaker
    Hitmaker
    August 15, 2026

    Merci ​@Emilie.deezer pour ton efficacité, honnêtement ça faisait bien longtemps qu’on n’avait plus eu de CM digne de ce nom faisant remonter les bugs signalés ici à l’équipe comme tu le fais !

    Et merci à l’équipe technique d’avoir bien réparé l’essentiel de ce qu’ils avaient cassé avec la mise à jour de juillet dans la section Albums de notre Bibliothèque ! Je confirme que :
    - le chargement de la page Albums qui avait d’abord totalement disparu (page vide) puis après un premier rétablissement était devenu très lent est maintenant revenu à la normale 
    - le retour arrière vers cette page Albums via la flèche du navigateur refonctionne 
    - le tri des albums reste bien à nouveau sur le mode de tri de notre choix 
    - la recherche par artiste au sein de nos albums refonctionne aussi 

    Pour l’instant de mon côté je n’ai donc plus d’autres griefs ! Pourvu que ça dure...

    Hitmaker
    August 15, 2026

    15 08 2026

    Tout d’abord merci à ​@Emilie.deezer pour son intervention rapide et efficace auprès des équipes techniques.

    Effectivement ça va mieux sur la plupart des points.

    Il reste cependant une disparition qui n’est pas réparée, évoquée dans un de mes messages de juillet :

    “Avant quand on allait regarder les albums d’un autre abonné, les premiers qui s’affichaient en tête de liste étaient ceux que nous avions en commun. C’était très utile pour voir en un clin d’oeil si nos goûts étaient proches ou différents.”

    Moi qui navigue beaucoup sur des comptes inconnus par curiosité, cette fonction disparue lors de la mise à jour me manque beaucoup.

    J’espère que ce bug est accidentel et qu’il pourra être réparé tout comme ce qui vient d’être remis d’aplomb ces derniers jours !

    Merci d’avance  ;-)

     

    Emilie.deezer
    Community Manager
    Community Manager
    August 17, 2026

    Merci pour votre retour (et vos gentils mots!) ​@metelkovamesto et ​@hatz 🤗

    Malheureusement, concernant la fonctionnalité dont tu parles, ​@hatz, je crois que le choix a été fait de la supprimer. Désolée de ne pas t’apporter une bonne nouvelle sur ce point-là 😕

    Elle/elle 💫
    Hitmaker
    August 17, 2026

    17 08 2026

    Bonjour et merci ​@Emilie.deezer pour ta réponse.

    En fait pour être honnète je m’y attendais un peu.

    Cette fonctionalité permettait de se rapprocher plus facilement de personnes partageant nos goûts musicaux.

    Cela fait donc un élément de plus perdu au fil des ans et qui fait que cette plateforme ne ressemble plus du tout à ce qu’elle était à sa création. Nous sommes nombreux à le regretter et je ne vais pas revenir ici ni énumérer ce qui nous plaisait tant dans le Deezer des débuts. Cela nous rend juste amers et tristes c’est tout.

    Dommage car Deezer avait mis en place dès le départ des outils permettant une convivialité que ne proposait pas ses concurrents. Mais au fil des changements de direction et de décisions probablement marketing et financières, un lissage s’est effectué, et Deezer ressemble maintenant aux autres plateformes robinets à musique interchangeables sans saveur et sans vie.

    Tout était là, et tout a maintenant disparu, ou presque.

    Seul vestige restant, le petit message de deux lignes encore possible sous la cloche, permettant de partager un titre, un album ou une playlist avec ses amis followers. (mais dont le stockage a été réduit récemment de 100 à 25 messages, et de plus en plus pollué chaque vendredi par des messages promotionnels concernant les sorties du jour).

    Je ne donne pas cher de cette cloche dernièr refuge pour partager et entrenir un minimum de liens d’amitié entre nous et qui de ce fait n’a sans doute pas grande valeur aux yeux de Deezer. 

    Désolé pour le pessimisme et l’amertume de mes propos, mais je suis tellement déçu de ce que Deezer est devenue quand elle s’était démarquée de façon si positive au départ !!!

    ;-(

     

     

     

     

     

    Emilie.deezer
    Community Manager
    Community Manager
    August 17, 2026

    17 08 2026

    Bonjour et merci ​@Emilie.deezer pour ta réponse.

    En fait pour être honnète je m’y attendais un peu.

    Cette fonctionalité permettait de se rapprocher plus facilement de personnes partageant nos goûts musicaux.

    Cela fait donc un élément de plus perdu au fil des ans et qui fait que cette plateforme ne ressemble plus du tout à ce qu’elle était à sa création. Nous sommes nombreux à le regretter et je ne vais pas revenir ici ni énumérer ce qui nous plaisait tant dans le Deezer des débuts. Cela nous rend juste amers et tristes c’est tout.

    Dommage car Deezer avait mis en place dès le départ des outils permettant une convivialité que ne proposait pas ses concurrents. Mais au fil des changements de direction et de décisions probablement marketing et financières, un lissage s’est effectué, et Deezer ressemble maintenant aux autres plateformes robinets à musique interchangeables sans saveur et sans vie.

    Tout était là, et tout a maintenant disparu, ou presque.

    Seul vestige restant, le petit message de deux lignes encore possible sous la cloche, permettant de partager un titre, un album ou une playlist avec ses amis followers. (mais dont le stockage a été réduit récemment de 100 à 25 messages, et de plus en plus pollué chaque vendredi par des messages promotionnels concernant les sorties du jour).

    Je ne donne pas cher de cette cloche dernièr refuge pour partager et entrenir un minimum de liens d’amitié entre nous et qui de ce fait n’a sans doute pas grande valeur aux yeux de Deezer. 

    Désolé pour le pessimisme et l’amertume de mes propos, mais je suis tellement déçu de ce que Deezer est devenue quand elle s’était démarquée de façon si positive au départ !!!

    ;-(

     

     

     

     

     

    Je te remercie de ton feedback et je regrette que l’évolution de l’app ne te convienne pas 😔

    J’espère quand même que tu resteras parmi nous! 

    Elle/elle 💫