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One Hit Wonder
janv. 18, 2021 2:22 PM UTC
Répondu

shazam et deezer

bonjour

apres avoir shazamé un titre j’aimerai l’envoyer dans ma playlist deezer et je n’y arrive pas , on me propose toujours de l’envoyer dans apple music !!!!

pourriez vous m’indiquer la marche à suivre

Merci de votre retour

Cordialement

    Leila
    LeilaRéponse
    Ultimate Superstar
    avr. 15, 2021 9:48 AM UTC

    Bonjour à tous, bonjour @Macgiver56,

    J’ai eu une réponse des équipes : pour les utilisateurs rencontrant toujours un problème,  c’est du côté de Shazam que cela bloque. 

    L’une des raisons peut notamment être que vous avez un compte Apple Music ou Spotify également lié à Shazam : dans ce cas Deezer ne s’affiche pas.

    Nos équipes invitent désormais les utilisateurs rencontrant un problème à contacter Shazam.

    Merci et bonne journée !

    #WeAreDeezerCommunity

    94 commentaires

    Roadie
    mars 4, 2021 7:24 PM UTC

    Cela fait un moment que nous n’avons plus ce lien entre les deux applications. C’était vraiment pratique et à présent plus aucun lien... 

    Malheureusement je suis cliente depuis des années de Deezer mais si une solution n’est pas rapidement résolu j’irai chez spotify ou cela fonctionne... 

    Guitar Hero
    mars 4, 2021 7:28 PM UTC

    Je me rends compte maintenant que c'est peut-être parce que Deezer a son propre système de reconnaissance de musique intégré dans sa page de recherche. Pas aussi bien ... mais ça marche!

    Leila
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    mars 5, 2021 3:55 PM UTC

    Bonjour à tous et merci pour votre patience, nos équipes travaillent sur ce problème et j’espère avoir des informations très bientôt.

     

    Je me rends compte maintenant que c'est peut-être parce que Deezer a son propre système de reconnaissance de musique intégré dans sa page de recherche. Pas aussi bien ... mais ça marche!

     

    Bonne piste, mais l’existence de notre propre système, SongCatcher, n’est pas lié à ce souci. :slight_smile:

    #WeAreDeezerCommunity
    Hitmaker
    mars 8, 2021 10:24 PM UTC

    Bonjour, plus de lien de Shazam vers Deezer sur mon Galaxy S10+.
    Je viens de mettre à jour Android: nouvelle maj One UI 3 (Android 11).

    Je ne peux pas affirmer que la problème est du à la mise à jour mais c’est une piste :)

    Leila
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    mars 13, 2021 12:41 PM UTC

    Bonjour à tous, 

    Le problème devrait être normalement corrigé désormais. 

    Assurez-vous d’avoir les dernières versions de Shazam et Deezer, et tenez-vous au courant ! :slight_smile:

    #WeAreDeezerCommunity
    Roadie
    mars 13, 2021 1:23 PM UTC

    Idem, j'ai eu la mise à jour de mon portable,  je n'arrive plus a avoir deezer via shazam, rien y fait comment faire pour résoudre ce problème 

    Merci de votre aide

    Roadie
    mars 13, 2021 1:25 PM UTC

    Voici ma dernière version shazam

    Roadie
    mars 13, 2021 1:59 PM UTC

    Bonjour 

    J'ai mis à jour les 2 applications mais le problème demeure. Impossibilité de faire apparaître le titre dans deezer après identification sur shazam.

    Merci de votre sollicitude 

    nanro
    Rockstar
    Rockstar
    mars 13, 2021 2:12 PM UTC

    Chez moi ça fonctionne de nouveau (iOS), merci pour la réparation ! :slight_smile:

    Bon courage à ceux chez qui ça ne fonctionne pas encore :disappointed_relieved:

    Guitar Hero
    mars 13, 2021 2:53 PM UTC

    Oui - c’est bien  maintenant ... merci beaucoup!