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Nouveau sur Deezer, quelques observations...


Bonjour et bonne année !

Je suis tout nouveau sur le service, je prends donc encore mes marques. Je viens de la concurrence et a décidé de tester Deezer pour découvrir autre chose, d’autres méthodes pour découvrir d’autres artistes et parce qu’il n’y a pas qu’un seul service non plus ! Ce message est plus une soupe décousue de ce que je vois sur le plateforme qu’autre chose et je suis sûr que les équipes techniques font ce qu’elles peuvent avec leurs moyens. Mais ne sachant pas trop sur quelle partie du forum mettre ça, pardonnez-moi si c’est pas le bon endroit :)) Et si cela peut me permettre d’avoir des réponses, c’est d’autant mieux !

-J’ai installé l’app sur mon ordinateur macOS, ma box Android TV ainsi que mon smartphone Android. Je souhaite utiliser Deezer Connect mais rien n’y fait, impossible de faire en sorte que ça fonctionne malgré des redémarrages, des réinstallations et j’en passe… Il est vraiment frustrant de voir défiler une playlist devant ma TV et d’en voir une autre sur pause sur mon smartphone, impossible de synchroniser quoique ce soit ! Il y a-t-il une mise à jour prévue à cet effet ?

-En parlant de l’application Android TV, elle est… très basique. Impossible d’ajouter des morceaux sur une playlist directement depuis l’interface de lecture (ce qui devrait même être prioritaire selon moi), les pages artistes sont très (trop ?) minimales en terme d’informations, certaines pages peuvent être très confuses à naviguer dépendant de la discographies des artistes avec la vue par couverture, des colonnes par catégorie de contenu ne seraient-elles pas plus judicieuses en terme graphique ?

-L’interface smartphone est chouette, j’aime beaucoup la typo utilisée par le service un peu partout, elle a du peps. Je trouve cependant que dans les pages artistes comme les pages albums, les images de tête prennent trop de place et la typo aussi, elles m’obligent à devoir descendre bien plus que ce que je ne le souhaite pour avoir accès à l’info que je cherche.

-Flow est trop cool ! Je pense que l’algorithme doit encore se faire à mes goûts propres, mais la fonction de mix infinie est une super idée. Affaire à suivre sur mon usage.

-Peut-être suis-je biaisé par mon utilisation d’un autre grand service, mais la manière dont le lecteur Deezer gère la file d’attente semble assez spéciale. Il m’a fallut bien des essais pour me rendre compte de la différence entre “Écouter juste après” et “Ajouter à la file d’attente”, où l’un remplace continuellement la musique qui vient juste après sans les empiler l’une derrière l’autre, et où l’autre place des morceaux à l’ultime fin de la lecture en cours. Proposer à des amis de mettre des sons en file d’attente oblige à devoir expliquer continuellement la différence.

-Quand j’écoute un mix du Flow et que je souhaite écouter une chanson voulue au milieu (parce que j’ai le libre arbitre !), il me faut obligatoirement passer par la case du menu “...” puis appuyer sur “Écouter avec les paroles”, comme si insérer dans la file d’attente une musique que je souhaite écouter n’était “pas permis” pendant l’écoute d’un mix du Flow, c’est également une frustration qui passe moyen. Pourquoi une telle limite ? Est-ce technique ?

Je me suis déjà beaucoup étalé, voici donc mes observations principales. Je crois qu’il y a du fort potentiel sur cette plateforme, à voir comment elle prend soin d’elle-même au fil du temps..!

1 commentaire

Véronique.Deezer
Community Manager
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Bonjour ​@cestlio et bonne année à toi également😄.Merci pour ce message détaillé et constructif. C’est intéressant d’avoir ton retour, surtout en tant que nouveau client sur Deezer après avoir testé d’autres services. C’est important de partager ce genre de feedback pour aider la plateforme à évoluer et répondre au mieux aux attentes des utilisateurs.trices. C’est effectivement frustrant lorsque les appareils ne se synchronisent pas correctement. Si le problème persiste, il serait  bon de contacter le support Deezer pour qu'ils investiguent davantage. En ce qui concerne la présentation des pages artistes, je pense que l’expérience varie beaucoup selon la discographie de l’artiste, et oui, une meilleure organisation visuelle par catégories (comme tu le proposes) pourrait améliorer la navigation. Pour le flow c’est vrai que l’algorithme a besoin de temps pour bien cerner tes goûts, mais c’est l’un des points forts de Deezer. C’est une fonctionnalité qui se perfectionne avec l’usage. En résumé, tu as parfaitement raison de souligner tout ces points d’amélioration. C’est vrai qu’il y a beaucoup de potentiel sur Deezer, mais comme tu le dis, l’important est de voir comment la plateforme évolue au fil du temps. Chaque retour comme le tien est précieux pour orienter ces évolutions. Bonne découverte musicale sur Deezer. Bonne journée ✨


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