Skip to main content
One Hit Wonder
March 19, 2020
Répondu

Deezer Gratuit : les titres proposés ne correspondent pas à mes goûts

Sur l'application mobile Deezer (j'ai un téléphone Samsung), depuis ce matin, quand j'essaye d'écouter ma playlist coups de coeur, c'est une espèce de playlist de hits du moments qui joue. Je vois bien que je n'ai pas "liké" ces chansons, les coeurs sont vides. J'ai essayé de restarter la playlist, de me déconnecter puis de me reconnecter, de relancer mon téléphone et même de désinstaller l'application pour la réinstaller, mais rien ne marche. J'avais eu ce problème auparavant (il y a de ça une semaine) mais il s'était réglé de lui-même. Je n'ai pas ce problème sur l'ordinateur. Pouvez-vous m'aider?

Meilleure réponse par Leila

Bonjour à tous ! Et bon courage pour le confinement ! :muscle_tone3:

Il y a bien un problème pour les utilisateurs de la version gratuite de Deezer : lorsque vous essayez de lire le mix basé sur vos playlists personnelles, la musique proposée est complètement hors-sujet, ne correspond pas du tout à vos goûts, composée de “hits”.

C’est ce que certain d’entre vous ont très bien décrit (certains artistes prennent cher :joy: ) et nos équipes en sont bien informées comme confirmé par Kevin !

Mise à jour 20/03 à 13h35 : ce problème est maintenant résolu ! 

 

Il faut par contre distinguer ce problème du fonctionnement normal de l’application en version gratuite : vous ne pouvez pas écouter directement le titre de votre choix sur mobile (au-delà de l’extrait de 30 secondes), et la lecture de vos playlists consiste en un mix comprenant la lecture en mode aléatoire de vos titres + des titres inspirés par vos titres. 

Merci et bonne journée à tous ! 

 

59 commentaires

Roadie
March 20, 2020

Bonjour, j’ai moi aussi le même problème mais toutes mes playlist sont concernées..  Dès que je les lance, c’est des chansons “hits” qui apparaissent à la place.. 

je suis sur IOS 13.2.3

version deezer : 8.9.0

mon abonnement est gratuit 

Merci de votre aide :) 

 

 

Roadie
March 20, 2020

Bonjour,

Je ne comprends pas depuis peu quand j’utilise Deezer via l’appli de mon téléphone je ne peux pas écouter ma playlist coup de cœur sans avoir dès le début que des titres qui ne sont pas de ma liste et qui sont pas du tout de mon goût. J’ai beau mettre “ne plus me proposer ce titre” ou “Ne plus me proposer cette artiste” ça revient la fois d’après. Et du coup j’arrive à écouter aucun titre de ma liste… Comment ça se fait ?? Je n’ai à priori pas ce problème avec l’appli web utilisée depuis mon PC, j’ai donc désinstaller Deezer de mon tel pour la recharger en pensant que c’était un bug mais ça persiste.
Merci pour votre éclairage

Guitar Hero
March 20, 2020

Moi c'est Android avec deezer gratuit et ça affecte les coup de cœur. Et j'ai aussi droit à Gradur et compagnie. 

Merci d'avance pour l'aide. 

 

Guitar Hero
March 20, 2020

J’ai un abonnement gratuit également, désolée j’ai oublié de le préciser dans le précédent message

Roadie
March 20, 2020

Bonjour, 

Je suis utilisateur de Deezer dans sa version gratuite.

Depuis un changement de smartphone (désormais Realme 5 Pro), mon compte a bien été récupéré, seulement j'ai un problème avec mes "coups de cœur".

Lorsque je demande à jouer l'ensemble de ceux ci (en aléatoire bien sûr), les musiques qui se lancent n'ont strictement rien à voir avec mes coups de cœur.... Au contraire…

Quand je lance flow ça fonctionne aussi bien qu'avant pour autant.

Mais pour mes favoris c'est la catastrophe... En plus on dirait que Deezer veut ma peau, car les musiques qui se lancent sont tout ce que je déteste xD 

D'avance merci pour votre aide !!

Guitar Hero
March 20, 2020

Bonjour j'ai le même soucis. 

Je suis sur Android 10

Deezer gratuit 

Merci pour votre reponse

 

One Hit Wonder
March 20, 2020

Meme problème pour moi également depuis 2jours.

Sous android deezer gratuit

 

Merci 

Ultimate Superstar
March 20, 2020

Merci @Delphbb5794, @Denree, @Lou_Panepinto et @Mesange Bleue pour vos retours. L’équipe en charge se penche sur le problème maintenant, je vous tiens au courant :wink:

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Roadie
March 20, 2020

Bonjour,

J'ai exactement le même problème ! Depuis ce matin, je lance ma playlist perso et mes coups de cœur et j'ai du "rap" (pas du tout ce que j'écoute quoi...)! 

Si le problème continue, je serais aussi dans l'obligation de désinstaller l'appli et de changer de plateforme…

Édit: apparemment, ça ne se se produit que sur les playlists que j'ai moi même créées. Sur des playlists déjà créées par d'autres profils je n'ai pas eu ce problème, pour l'instant.

Roadie
March 20, 2020

Alors... quand je clique sur ma playlist CDC, les sons joués n'en font pas du tout partie ! Et j'ai beau passer, c'est toujours le cas…

Et le pire c'est que ce n'est pas des sons dans un style que je pourrais apprécier, c'est même le total opposé.

Je ne sais pas comment faire pour pouvoir réécouter ma playlist à nouveau…

Je tiens aussi à préciser que ma playlist n'a pas disparu, les sons sont affichés correctement, jusqu'au moment où je la lance, les sons n'ont rien à voir.

Si quelqu'un pouvait m'aider...