Voilà  mon commentaire en français. 

Bonjour @Alexandra.   et merci pour votre  retour je crois que @Nanouk C.  est maintenant dépressive  à vie.  Après ce coup de massue  pour nous tous pour les commentaires,

avez-vous de bonnes nouvelles concernant les fonctions sociales?  Parce que tout le monde et en train  de pleurer .

 À plus.

Voilà c’est fini….  en ce qui concerne les commentaires 

ça laisse un goût amer

nous, utilisateurs, sommes la dernière roue de la charrette,

jamais informés, jamais entendus,

éjectables et bientôt remplacés

@Alexandra. a écrit :

“ J’espère que ce message vous aidera à mieux comprendre notre décision et à vous rassurer quant à notre volonté de vous fournir la meilleure expérience possible”.

et bien c’est raté !!!!

 Aller Quand  deezer  supprime la fonction  commentaires    spotify  le met en oeuvre  

JE PENSE QUE ÇA  SERA LANCER  AUX ÉTATS-UNIS  DANS UN PREMIER  TEMPS  

https://iphoneaddict.fr/post/news-317098-spotify-ios-cache-car-thing-podcasts-payants-commentaires

Alors  , en relisant  plusieurs   fois les  critères , je trouve  que pas mal de chose aurait être  éviter  .

Pour  ce critère   , il suffit  de se mettre  au boulot   , en améliorant  et en  rajoutant  des  fonctions  sociales  et pas que des commentaires  .

personnes  interdits  aux développeurs  de regarder des tutos , faire des formations  , ou demander de l'aide  à  une entreprise  spécialisée  dans la programmation  . 

Trop technique  pour  moi 

Si  je me  permets  d' analyser ce blog avec ses 6409  vues, ses plus de 200 commentaires ,  ses nombreux  adhérant,   je suis très  surpris de constater que trop  peu de nos propres followers se sont joins    pour mieux porter  et soutenir  avec engagement notre combat .

je suis confiant que  le succès de  nos  revendications  résulte  encore et toujours dans  la quantité et qualité de ses  participants , alors ne baissons pas les bras  et continuons à activer nos amis(ies)  en grand nombres .

Tous  savons à nous faire entendre et mener  avec conviction notre  bataille pour cette juste cause.

Bonjour @Alexandra. ,

Merci d'être venue nous parler, mais je ne crois pas que vous nous ayez vraiment entendus. Ni que vous ayez vraiment compris ce que nous disons depuis le début. Si l'utilisation de cette fonctionnalité vous est étrangère, à vous tous de chez Deezer, écoutez s'il vous plaît ceux qui l'utilisent depuis longtemps ! On est plus à même de dire comment on l'utilise et ce qu'on y observe… 

Plus je recherche et essaye de comprendre, plus je comprends au contraire que cette décision résulte d'une méconnaissance des habitudes d'utilisation de vos clients et un non sens car quelles qu’en soient les raisons financières (discutables… car on en revient à la méconnaissance de vos clients), elle vous fait perdre ce qui vous permettrait de vous démarquer des autres en la développant plus et mieux plus tard. Vous avez déjà toute la base, ne la perdez pas !!! 

(Et si j'ai évoqué dans un message précédent des choses dont il ne vaut mieux ne pas parler, dites-moi, je peux modifier mon commentaire (du moins tant que je peux encore…), très peu de personnes l’ont vu jusque là… J’ai de toutes façons modifié quelques éléments, c’est sûrement mieux pour vous…)

Les utilisateurs actifs et disponibilité de la plateforme. Les commentaires, depuis toujours, ne sont accessibles que depuis un ordinateur. Au départ, sur le web seulement, maintenant également sur l'application.

Combien d'utilisateurs ont un ordinateur ? Impossible de le dire avec certitude depuis que les ordinateurs n'apparaissent plus dans la liste des appareils connectés. Probablement beaucoup ! Car on peut tout à fait avoir Deezer sur son téléphone dans la journée et se connecter à son ordinateur le soir pour y continuer son écoute avec une navigation plus facile, une interface plus complète avec les commentaires pour en laisser et/ou simplement les consulter pendant l'écoute d'albums ou de playlists, pour laisser un mot sur les playlists d'autres utilisateurs (et il faut qu'ils en soient informés !). Vous allez dire “et les TV connectées, etc”… en effet, pas de commentaires dessus… Une solution ? Peut-être, mais s’ils n’étaient même que sur le site web, il y aurait moins de maintenance pour vous et c’est facile d’accès pour nous. C’est là que se concentrent la majorité de ses utilisateurs.

Quand cette fonction des commentaires est couplée avec l'activité des followers, le nombre de commentaires laissés est largement décuplé, puisque dans ce cas, on s'en sert pour signaler un album, une info, un avis ou un remerciement à nos followers qui le voient en direct et vont souvent voir l'album en question. Ils peuvent à leur tour laisser un commentaire, qui sera vu par leurs propres followers, qui iront écouter l’album, et ainsi de suite. Ne dites donc pas “peu utilisés”… 

Et c'est tout bénéfice pour Deezer et les artistes, puisqu'alors on écoute encore plus d'albums (et autant des petits que des gros labels…).
Et du côté des artistes, c'est une manière d'être informé des réactions de leur public. C'est très important aussi !

Complexité technique… On ne demande pas à en modifier l'apparence et ils s'intègrent parfaitement dans l'interface ordinateur. Pour une intégration sur téléphone, bien sûr, il y aurait à imaginer une solution. Peut-être est-ce moins adapté… je ne sais pas, mais il y aurait là aussi une demande… Mais le principal, le plus important, est de continuer à les avoir sur ordinateur. 

Ressources. Peut-être Deezer se disperse trop. La course à la concurrence, c'est bien, ça fait avancer, et il faut évidemment suivre les avancées technologiques. Mais il faut savoir rester soi-même ! Certains ont intégré les podcasts, les radios, Deezer l'a fait aussi. Deezer parle de vidéos, de livres audios… C'est bien, mais Deezer est un site de musique, et même beaucoup plus, puisque c'est un réseau social musical !

S'il doit intégrer d'autres fonctionnalités, ça ne doit pas se faire au détriment de son objectif principal, avec un abonnement resté identique pour toujours plus de contenus différents. Dans ce cas, les autres fonctionnalités devraient plutôt être en option, à 2 ou 3€. Ou même à la rigueur les commentaires (1€ ?) (je vais peut-être me faire des ennemis, tant pis), tout sauf leur disparition !!! Il faut plutôt cultiver sa différence pour résister face aux autres. Et on ne le répètera jamais assez, la différence de Deezer réside dans cette possibilité des commentaires et d'interactions avec les autres utilisateurs.

Oui, il y a une demande de partages et de fonctions sociales, mais quel rapport avec les autres réseaux sociaux ? Qu'on puisse aussi y partager des titres, c'est intéressant pour certains. Mais sur les réseaux sociaux, qui suit-on ? Les goûts musicaux des followers y sont-ils les mêmes ? Les raisons de se suivre sont différentes, donc les goûts musicaux différents aussi… Alors que sur Deezer, on se rassemble par affinité musicale. 

On a besoin de parler musique et de partager au sein de la plateforme, pas ailleurs. Dialoguer sur les albums, sur les playlists. Pas forcément le même jour, car l’information reste et est vue et complétée plus tard. On ne connaît pas les autres utilisateurs, et même bien souvent pas le nom de ses followers, d'où ils sont, s'ils connaissent ou non d'autres réseaux sociaux, mais les affinités musicales sont là pour partager des informations sur les musiques des albums, les artistes, des titres à écouter, des playlists, et une certaine forme d'amitié, même si ce n'est pas la même que dans la vraie vie (encore que…).

Avec les autres réseaux sociaux, la seule intégration de Deezer ne peut être que le partage de musiques. Rien à voir avec les commentaires des albums et playlists, absolument indispensables et impossible à transférer ailleurs ! 

Toutes les plateformes de streaming en sont au même point, à trouver plus simple d’intégrer des liens dans les réseaux sociaux que de développer les partages et discussions sur leur propre plateforme. Pour l’instant… Mais Deezer a beaucoup d’avance dans ce domaine. Pour vous même, pourquoi gâcher ça et vous faire récupérer cet aspect ?! Au contraire, servez vous en ! 

Si pour l’instant le maintien est seul possible, maintenez les commentaires en l’état, et dès que possible, vous embaucherez un bon développeur qui recréera les fonctions minimum indispensables. Prenez une longueur d’avance sur les autres au lieu de reculer !!!

==> Donc non, vous ne nous "rassurez pas quand à tvotre] volonté de nous fournir la meilleure expérience possible"... La "meilleure" ou la pire… ? "Rassurez"... pas franchement, ni pour nous ni même pour Deezer… Ne nous faites pas dire "on aimait Deezer"… on a trop aimé Deezer… svp… 

Mais il est toujours temps d'y réfléchir encore. Notre demande reste toujours d'actualité. Tant qu'il y a de la vie, il y a de l'espoir ! Ne perdez surtout pas cette masse immense de commentaires, ces centaines de milliers d’albums et playlists commentés (ne parlons même pas en nombre de commentaires… !) et remettez-nous en l'accès SVP !!! 

Et je rajoute : fonctions sociales et commentaires sont indissociables.

Hello

Alexandra essaie de nous enfumer avec ses arguments elle noie le poisson…

Continuez à protester

Rendez nous les commentaires !

Et je retombe par un complet hasard sur cette suggestion, qui ne date pas d’hier mais a été perdue dans les oubliettes :

Elle est pour toi, @MATHÉO.YANN  

J'en  rajoute  une  couche   

Pourtant  @Nanouk C.  A dire le contraire  dans ces commentaires  précédents  

Toutes les plateformes  le fond  , vous essayez de vous démarquer  dans un marché du partager  qui est  saturé  et qui n'a aucun intérêt car personnes  y va cliquer  et c'est  pour  consulter des messages     , alors que  si vous créez  un réseaux  social dans   l'application  deezer    , l'utilisateur  est dans  son moment  musique   et a son tour  partage car tout  est à porter de main   ,car si l'utilisateur  va  sur un réseaux social  ce n'est  pas pour écouter  de la musique  .

Rien ne change malgré les débats, au contraire. Dzr aurait pu augmenter un peu le tarif de l’abo pour absorber les “soi-disant” coûts de gestion des coms mais rien dans ce sens. Au contraire, le site continue de mettre en place les maj en échange d’une pauvre intervention via Alexandra, justifiant leurs choix douteux.

Les fonctions sociales  ne créent que des interventions supplémentaires au site et surtout ne lui rapportent rien et pendant que l’espoir perdure d’être écouté(e)s, vous continuez de payer vos abos...

J’accède encore au désert des commentaires sous les albums et plays, c’est navrant !

bonjour Deezer

citation:

• Complexité technique - Deezer a beaucoup évolué au fil des ans et certaines de nos anciennes fonctionnalités deviennent de plus en plus difficiles à rendre compatibles avec les nouvelles fonctionnalités.

Je voulais simplement dire à Deezer que tout problème technique peut être résolu si l’on s’en donne les moyens et si l’on a la motivation pour le faire ( j’ai travaillé en maintenance bureautique pendant 27 ans et quoiqu’il m’en coûtait, je devais trouver une solution pour résoudre les problèmes posés).

L’argument n’est pas recevable !

Si vous avez des problèmes de gestion du site, ce qui semble le cas au vu des multiples bugs ces dernières années, vous pouvez toujours réorganiser votre service technique et l’agrandir pour résoudre petit à petit ces problèmes.

Mais évidemment tout cela demande de l’argent et c’est bien là que le bât blesse ! 

.Nous sommes cependant des amoureux du lien social et bien sûr de la musique.

Il serait  bienvenu de votre part d’essayer de trouver une solution moins radicale en ce qui concerne la suppression définitive de  ce lien qui nous uni. Nous sommes, de plus en plus, en présence   d’un produit dont la qualité et  l’originalité sont sacrifiées sur l’autel de  la rentabilité standardisée . Bref un “truc” sans saveur ni intérêt.

IL Y A FORCEMENT DES SOLUTIONS et si c’est une question d’argent pourquoi ne pas monter le prix de l’abonnement  ( comme proposé précédemment par nanouk ) de façon modique pour y parvenir .

Qobuz est plus cher en abonnement mais se démarque par sa qualité d’écoute. Deezer peut en faire de même en mettant en avant l’aspect social .

Messieurs de Deezer  votre décision n’est que commerciale et trop hâtive . Reconsidérez la , il y a mieux à faire et vous pourrez, si vous faites des efforts, être gagnants au final .   

En attendant, je suis vraiment dégouté par votre manque d’attention. Il est trop facile de balayer d’un revers de manche tout ce qui a été dit sur ce forum.

Prenez le temps qu’il faut pour y réfléchir ! Nous ne sommes pas forcément pressés si vous  voulez trouver une solution.

Nous avons bien attendu pendant un an et demi le retour des commentaires .

Ne fermez pas la porte, de façon définitive, ou beaucoup partiront.

Bonjour

non, augmenter l’abonnement n’est pas une solution, deezer gagne déjà beaucoup en ne rémunérant que très chichement les artistes et en mettant dans son catalogue de nombreux pirates (notamment en jazz , mon domaine de prédilection)…

continuez à protester et à mobiliser vos followers!

rendez-nous les commentaires!

amicalement à tous

(mais pas aux dirigeants de deezer)

Bonjour Alexandra,

Tout d’abord merci d’avoir enfin apporté quelques éclaircissements à toutes les questions que se posent vos abonnés au sujet de la disparition des commentaires.

Vos explications, vous pouviez vous en douter, font naître quelques interrogations :

Vous dites :

«en raison d'autres changements, nous ne sommes pas en mesure de rétablir les commentaires «.

Pouvez-vous nous donner plus de détails sur ces « changements ». Ont-ils déjà eu lieu ou bien sont-ils à venir et quels sont-ils ?

« j'aimerais vous expliquer comment nous prenons nos décisions concernant les fonctionnalités de Deezer »

Pouvez-vous nous expliquer au passage pourquoi vos abonnés payeurs, dans la mesure où ils sont les premiers concernés, ne sont jamais consultés par sondages, enquêtes ou questionnaires sur les évolutions à apporter au site ? On ne demande que ça et on rêve tous depuis des années !

S’il faut pour garder la fonctionnalité A, rogner ou supprimer la B, pourquoi ne pas nous demander celle que nous privilégions. Un exemple parmi tant d’autres : vous venez de rajouter sur le lecteur tel. Android une commande permettant de mettre le tel. en veille au bout d’un temps déterminé. A titre personnel, je n’en vois pas l’utilité. J’espère donc que ce n’est pas pour ajouter ce genre de gadget que vous avez décidé d’enlever les commentaires.

Vu du côté de l’utilisateur, on a toujours l’impression que notre avis ne compte pas et que vous dirigez ce site en fonction de ce que vous pensez « être bien » pour nous, et sans aucun état d’âme.

Je comprends que vous faites cela « afin de maintenir la qualité de votre produit » mais nous, nous sommes avant tout des humains qui avons besoin d’interactions sociales et plus que jamais en ces moments difficiles de confinements à répétition.

Je pense qu’on peut faire de l’argent (vous êtes là pour ça, c’est entendu) tout en maintenant un lien de proximité et de respect envers ses clients.

Afin de débloquer la situation, je rejoins et soutiens donc l’idée évoquée plus haut par d’autres intervenants.

Si c’est la seule solution pour garder le côté social qui semble tant vous déranger,

inventez l’abonnement avec réseau social inclus.

Pour un euro supplémentaire par mois par exemple, on continuerait à avoir accès en « Privé » aux commentaires et autres fonctions sociales alors que l’abonné de base ne le pourrait pas.

Je n’aurais jamais pensé à en arriver à proposer cette solution pas vraiment démocratique, mais je ne vois pas tellement d’autre option concrète pour sauvegarder l’outil formidable que vous aviez créé et que vous êtes en train de démolir consciencieusement.

Je pense que @Nanouk a raison quand elle dit que vous ne connaissez pas vraiment l’utilisation réelle que nous faisons de deezer.

Vous êtes des commerciaux, (je dirais même que vous étiez les meilleurs jusque là, puisque nous avions choisi deezer pour la différence notoire qui faisait sa plus-value), nous sommes des amoureux de musique qui aimons par dessus tout partager nos découvertes avec les amis que nous nous sommes faits au fil des années à vos côtés.

Quant aux réseaux sociaux déportés qui pourraient être rattachés à deezer, ils seront toujours moins appropriés et moins efficaces que le « tout sur place » si pratique et convivial que nous avons toujours connu et utilisé sur votre site.

On dirait bien que la balle est à nouveau dans votre camp...

PS : Surtout, s’il n’ont pas déjà été effacés, veillez bien à ce que personne ne clique sur Suppr, faisant disparaître d’une façon irrémédiable le trésor d’infos contenu dans nos chers commentaires. Mettez les précieusement de côté jusqu’au retournement de situation que nous souhaitons de tout notre coeur.

Prenez encore le temps de la réflexion car nous en sommes tous persuadés, vous êtes en train de commettre votre plus grosse erreur stratégique depuis la naissance de deezer : votre produit, mais notre protégé !

Musicalement vôtre.

La meilleure solution , boycotter Deezer jusqu’au retour des commentaires auditeurs….

Comme vous tous, je reste dubitatif suite aux explications données pour la suppression des commentaires. La technologie Internet évolue tous les jours et on tente de nous expliquer que, suite à des avancées technologiques réalisées sur la structure du site, il devient de plus en plus complexe de garder les modules “commentaires”. Donc l’évolution technique ne permet pas de garder d’anciens modules… mais alors ce n’est pas une évolution mais une RÉGRESSION technique !

Ça sent tellement l’enfumage avec un jargon technique fait pour noyer le poisson et nous endormir… Pourquoi ne pas dire franchement que de gérer la partie “commentaires” coûte un peu d’argent et surtout n’en rapporte pas ! En tout cas pas directement ! 

La musique est aussi un art qui s’apprend. Et quand vous écoutez de la musique sans savoir qui la créée, de quel courant musicale elle vient, sans rien savoir sur les créateurs, leurs inspirations, leurs références, leur contexte et le ressentie des autres… et bien, vous l’appréciez quand même, mais il manque quelque chose, un supplément d’âme… Deezeer est en train de devenir une coquille vide… juste un jukebox !

Bonjour à tous,

Je crois qu’Alexandra n’a qu’un rôle de porte parole du gouvernement, elle essaie de nous rapporter gentiment les “éléments de langage “ que sa direction lui a donné.

Ce qui se cache derrière ces soi-disant limites techniques et cette “demande croissante pour des fonctionnalités de partage”, c’est qu’un partage qui est fait sur des réseaux sociaux EXTÉRIEURS à Deezer fait connaître la plateforme à de potentiels futurs clients. C’est la politique de Deezer depuis plusieurs années, depuis qu’ils ont supprimé nos murs et commencé à développer une compatibilité avec Facebook.

Ce qu’ils n’ont pas compris, c’est que nous, les sociables, qui avons notre petite communauté sur 10h, nous avons recommandé cette plateforme à un tas de gens autour de nous. Mais comme on l’a fait devant la machine à café ou devant une bière, ils n’ont pas pu le comptabiliser avec leurs petit cookies fureteurs. Ils n’ont aucune idée du potentiel de notre fidélité.

Comme je l’ai dit avant, je n’ai aucun espoir, je ne fait pas confiance à une entreprise qui efface tout sans prévenir personne. C’est pourquoi je suis partie sur Last.fm, pour le côté réseau social et sur Spotifouille pour la musique. Et vous savez quoi, le référencement est excellent chez eux, et leur catalogue beaucoup plus fourni !

Hasta la vista Baby !

Manon alias le docteur

https://www.last.fm/fr/user/manonpoint

Si les commentaires, la liste des fans, la messagerie ne reviennent pas, et je n’y crois plus, je naviguerai entre dzr et Spotify pour me refaire les PLs et albums favoris (chez spot of course)……

ET BYE BYE Deezer….

Bonjour à tous, je ne commente jamais mais là je me suis dit que c’était le bon moment pour donner mon avis.

Cela fait depuis 2010 que je suis sur Deezer (j’étais encore au collège lorsque je me suis inscrit  ) et depuis j’ai pu voir l’évolution que le site a subi depuis tout ce temps comme de nombreuses personnes sur ce topic.

Néanmoins, (si certains décisionnaires lisent ce post) comme l’ont précisé plusieurs personnes auparavant, Deezer vous foncez droit dans le mur malheureusement et ce pour plusieurs raisons : 

• Votre stratégie à moyen et long terme, est extrêmement flou. On se sait pas concrètement où vous voulez aller et pire c’est que vous ne prenez pas en compte les (nombreux) avis de la communauté.
   
• La plus value de Deezer par rapport à Spotify : j’en viens au point le plus problématique, la grande force de Deezer, c’était l’aspect social (@Nanouk C. a fait l’historique de principales fonctionnalités sociales). La plus plupart de mes amis autour sont sur Spotify, on me prenait pour un “fou” lorsque j’expliquais pourquoi je souhaitais rester ici. à l’époque lorsqu’il y avait encore les notifications des followers où l’on pouvait voir ce qu’ils écoutaient en direct, cela m’a permis d’augmenter considérablement ma culture musicale en découvrant des artistes que je n’aurais jamais connu. Mais malheureusement, supprimé pour une raison encore inconnu.
  
  A présent, vous supprimez les commentaires des albums pour des raisons flous. 
  J’en viens à ma question, à quoi sert le principe des followers ???, vu que vous avez enlevé 90 % des fonctions sociales de cette plateforme (à part pour voir les playlists des autres, cela n’a plus d’intérêt).
  
  Je ne vais pas remettre également l’histoire de la limite des coups de cœur sur la table mais quand vous mettez 2 ans à passer à 10000 coups de cœur/utilisateur, Spotify supprime complètement cette limite, je me demande de plus en plus pourquoi je reste ici.
  
  Maintenant que cet aspect social est quasi supprimé, les gens vont de plus en plus se poser la question (et c’est légitime), QUELLE EST LA PLUS VALUE DE DEEZER PAR RAPPORT AUX AUTRES, si il y a plus cette fonction d’échange et de partage de la musique ? pourquoi rester ici et ne pas aller chez la concurrence ?
   
• Votre envie de rattraper Spotify peut se comprendre (vous êtes une entreprise après tout, pas de bons samaritains) mais ce n’est pas la bonne méthode.
  
  Là où Deezer pouvait vraiment se démarquer de Spotify, c’est de jouer cette carte du réseau social de la musique, en permettant à tout le monde de pouvoir se rapprocher autour de la musique. Et vous me pouvez pas dire que ce n’est pas possible vu que vous avez déjà réussi à le faire il y a 10 ans.
  
  Certains me diront “oui mais moi je m’en fiche des commentaires et tout ça, je veux écouter ma musique”, ce que je peux tout à fait comprendre. Ce que j’arrive moins à comprendre, c’est de ne pas laisser à l’utilisateur (exemple : dans les paramètres avoir le choix de voir les commentaires si on le souhaite et si on refuse de pouvoir les masquer).C’est une question de volonté.
  
  En tout cas, j’espère que de meilleures décisions sur l’aspect communauté seront prises en compte à l’avenir. J’aime vraiment ce site et d’une part, j’aimerais vraiment le voir retrouver sa gloire d’avant mais d’autre part, je crains que cet énième histoire ne soit la goutte d’eau qui fait déborder un vase déjà bien rempli entrainant une exode massif des utilisateurs vers la concurrence.

Sur ce, merci de m’avoir lu et bonne journée à tous ! 

Merci @mrsmiley9,

On est tous d’accord avec ton analyse.

Leur différence faisait la valeur ajoutée de Deezer.

La supprimer équivaut à se tirer une balle dans le pied.

Et on voit bien que tout le monde pense la même chose !

bonjour Deezer

je sais que vous portez  une attention toute particulière au nombre de personnes qui laissent un commentaire sur ces pages. Il n’est certes pas encore très élevé et cela pourrai vous rassurer.

Mais vous aurez noté également que le nombre de personnes consultant les messages sans en laisser un, forcément, augmente de façon très importante.

Nous  sommes aujourd’hui à plus de 7100 personnes qui consultent tous les avis partagés. Ce nombre est très important et certainement beaucoup plus intéressant  comme indicateur que le nombre de messages postés. Il montre, assurément, une préoccupation de vos abonnés sur le devenir de Deezer. 

Resterez vous toujours droit dans vos bottes face à une augmentation toujours plus importante du nombre  de consultations des messages ou serez vous envahis par le doute pour infléchir votre position.

Quand considérerez vous que la pression est trop forte ? 

Vous avez voulu désamorcer la situation avec l’annonce d’Alexandra mais sans aucune proposition autre de votre part pour satisfaire vos clients déçus.

Je suis désolé, le compte n’y est pas . Nous attendons un vrai geste de votre part et non de fades excuses et justifications.

A VOUS DE JOUER MESSIEURS DAMES DE DEEZER !

 Vous avez votre destin entre vos mains .

 Nous avons notre liberté …

Tout a été (très justement) commenté pas mes prédécesseurs ...et il semble en effet que “la messe est dite” concernant l’indispensable fonctionnalité sociale de Deezer.  Cette coquille vidée de son âme , un simple jukebox dixit Lucval . Malheureusement la création longue et minutieuse, au fil des ans, de playlist et de coups de coeur que l’on ne peut se résoudre à perdre nous rend captifs de la plateforme. Je regretterai mes amis et leurs conseils si judicieux mais pas Deezer qui nous traite avec dédain.

Merci @mrsmiley9  d'avoir pris la parole. Un avis partagé par tous !

Nous sommes déjà un bon nombre à nous être exprimés ici, de tous univers musicaux, de tous âges, mais c'est encore loin de refléter la communauté d'utilisateurs des commentaires et fonctions sociales. J'ai envoyé des appels à venir ici à tous ceux parmi mes followers que je vois utiliser les commentaires, mais un bon nombre n'est pas venu, ou peut-être en silence… Ceux qui s'expriment sur Deezer le font plus difficilement ailleurs, un paradoxe… ! Et avant cette suppression, il y avait peu de retour d'utilisateurs pour ces sujets. Les commentaires fonctionnaient bien et étaient totalement naturels sur Deezer, et on a été tellement habitués à l'attente en ce qui concerne les autres fonctions sociales qu'on ne réclame plus, on attend… ! Ce qui amène malheureusement Deezer à penser que finalement, ce n'est plus à la mode, peu de monde s'en sert, et donc il ne se donne plus les moyens de les maintenir ! Mais peut-être il n’est pas encore trop tard pour inverser la tendance ?

Juste un petit mot au sujet du minuteur dont parle @hatz  sur android. C'était une fonctionnalité demandée sur ce forum depuis assez longtemps (3 ans), certains utilisateurs aimant bien s'endormir avec la musique. Réalisée, mais restée dans le Deezer Labs pendant longtemps, elle a été officialisée il y a 3 mois. Voir par ici. Réalisée, et pourtant ce n'était pas celle ayant reçu le plus de votes. Comme quoi… 

Et les commentaires existent toujours, accessibles sur un vieil ordi, depuis une ancienne version de l'appli n'ayant pas de mise à jour automatique comme la dernière… Impression de squatter une immense bibliothèque fermée au public… C'est la raison de cette mobilisation rapide, il faut réussir à trouver une solution avant d'en avoir perdu le chemin d'accès, et qu'ils ne se trouvent surtout pas effacés !

Mais il est vrai qu'il y a forcément des contraintes budgétaires. Le même revenu des abonnements (même si ce n’est pas la seule source…) ne sert plus seulement à l'offre de musique (commentaires et social inclus) comme au début, mais aussi podcasts, radios, ainsi que toutes les applications annexes : android, iOS, TV, montres, différentes applications pour le son, etc. Mathématiquement, le budget musique baisse, donc l'offre ne peut que s'appauvrir… Si ce n'est pas au niveau du catalogue, qui s'est bien élargi au contraire, c'est forcément dans les fonctionnalités associées : fonctionnalités d'utilisation diminuées, puis sociales, et maintenant les commentaires passent à la trappe… Moi non plus, je n'aurais jamais pensé en arriver à proposer cela, mais si la seule solution pour le maintien d’une offre de qualité passe par une augmentation de l'abonnement, ou des options payantes, pourquoi pas ? A discuter…

 En tout cas, il faut trouver une solution.

Nous, les utilisateurs, avons vraiment besoin que cette fonction reste en place, c'est ce qui retient beaucoup de monde, et c'est une chance unique de découvertes et d'échanges autour de chaque musique. Cela crée du lien et incite à utiliser toujours plus votre plateforme. Et en aucune façon cela ne menace le nombre d'écoutes des suggestions éditoriales, si c'est une inquiétude de votre côté.

Et Deezer se ferait une bonne publicité en remettant en avant ce réseau social. Il est là, dans l'ombre et ne demande qu'à repartir et faire d'autres adeptes en étant au moins rhabillé de ses fonctionnalités de base, supprimées ces dernières années, et dont nous avons déjà réclamé le retour sur ce forum.

Mais dans un premier temps les commentaires, sinon, comme certains l’ont évoqué, je crains un exode (qui s’amorce déjà apparemment…)… 

=> SVP, Deezer, ne fermez pas encore la porte et prenez le temps de trouver des solutions, il y en a forcément. Merci d’avance d’y réfléchir encore.