Merci @Leila , espérons encore… et croisons tous les doigts… 

Bon weekend à toi aussi !

Merci @Leila  de faire entendre nos voix et de nous permettre d’espérer !

Bon weekend à toi et à toutes celles et ceux qui œuvrent ici

de voire renaitre  cette union prouve que" le un pour tous" a encore aujourd'hui  une valeur essentiel  dans ce monde d'égoïste

Merci à vous tous pour votre support

Je me joins à l'ensemble de celles et ceux qui m'ont invités à faire entendre ma voix pour exprimer également ma grande déception de voir ce site perdre le côté interactif et convivial qui a lui permis de se démarquer par rapport à la concurrence.

Et tout ceci sous prétexte  d'un "travail de modération que Deezer n’est pas en mesure d’assurer". 

Vraiment triste d'assister à cette déliquescence qui a terme m'éloignera de ce site devenu insipide.

 L'utilité des commentaires n'est plus à démontrer pour celles et ceux qui souhaitent avoir une indication, qu'elle soit négative ou positive.

Les divers sites visités suite à un achat en ligne, une demande de renseignements ou autres insistent souvent pour connaître notre avis qui peut être ainsi consulté par les autres internautes et les influencent dans leur choix. C'est bien dommage de nous priver de cette fonctionnalité.

Il n'est jamais trop tard pour inverser le processus afin que Deezer reste mon site musical préféré à l'instar des autres membres, ici présents.

 Un peu  tard pour répondre  a ton commentaire @Nanouk C.   , mais j'ai  promis  donc je le fais 

Certes  , mais  élargir   cette fonction  aux  support téléphone  , tablettes  permettrait  d'avoir plus de commentaires 

  tu as forcément  des collègues au travail   ,des amis, de la famille ...  qui utilisent deezer     

Si deezer  a fait une série  de suppression  de fonctionnalités   comme  tu l'as  évoqué dans les commentaires  précédents  ça  veut dire que cela n'a  pas marché  

C'est  exactement  le sujet de mon commentaire 

Je cherche depuis quelques jours les commentaires : j’adore lire les différents avis, critiques ou hommages, liens sur des playlists, toute cette présence humaine en filigrane des écoutes.

Très dommage si tout cela s’arrête...

Salut @MATHÉO.YANN ,

Merci de ta réponse ! T’inquiète pas, on n’est pas à quelques jours près… A mon tour de faire quelques précisions… 

Certes  , mais  élargir   cette fonction  aux  support téléphone  , tablettes  permettrait  d'avoir plus de commentaires 

Concernant les différents supports, élargir la fonctionnalité des commentaires aux téléphones et tablettes ramènerait effectivement beaucoup plus de commentaires. Mais jusque là, Deezer avait répondu que ce n’était pas possible techniquement. Y aurait-il une solution ? Je ne sais pas…

  tu as forcément  des collègues au travail   ,des amis, de la famille ...  qui utilisent deezer     

Eh non, je ne connais personne dans la vraie vie qui utilise Deezer. Les amis avec qui je discute musique, je les ai rencontré virtuellement sur Deezer grâce aux commentaires. C’est comme ça que j’ai découvert que d’autres personnes partageaient les mêmes goûts musicaux que moi… !

Si deezer  a fait une série  de suppression  de fonctionnalités   comme  tu l'as  évoqué dans les commentaires  précédents  ça  veut dire que cela n'a  pas marché  

Eh bien je me demande bien ce qui ne marchait pas… Toutes ces fonctionnalités étaient utilisées ! Non, en fait, ça a été presque à chaque fois lors d’une mise à jour, d’un changement de design. Sans doute plus simple de développer un peu moins de fonctionnalités… En tout cas, on le ressent comme ça ! Ou alors des oublis (?) non complétés par la suite.

Mais pour les fonctionnalités autres que sociales, ça continue toujours aujourd’hui, à chaque fois que le design de quelque chose est changé, il y a toujours des détails qui manquent… et ne reviennent jamais. Alors il faut le signaler ici comme idée nouvelle, suggestion, qui si elle a suffisamment de votes, pourra peut-être être développée…  Décourageant ! La plupart du temps, l’utilisation de Deezer en est toujours un peu plus compliquée, mais on se débrouille autrement sans rien dire… 

Et il y en a eu d’autres, des suppressions faisant aujourd’hui l’objet de “suggestions” sur la Communauté, je n’ai pas tout cité.

L’année (un peu plus) où il n’y a eu ni partages ni activités des followers, c’était soi-disant à cause des lois sur les données personnelles (?)… ! Quand les partages sont revenus, c’était sans doute plus simple de laisser de côté le fil d’activité… ! Et de supprimer par la même occasion la notification d’un message sur playlist (Tiens, par l’application, hier, j’ai vu un message sur une de mes playlist non ouverte depuis un moment, ce message datait d’il y a 3 mois… Il y en a peut-être d’autres que je ne verrai jamais… ?). Non, en fait, on a probablement demandé de re-développer la fonctionnalité des partages, à placer sur la cloche, mais sans prévenir les développeurs que dans les notifications de la cloche, il y avait 3 fonctions. Du coup, il n’en reste qu’une… 

Ça donne surtout l’impression que les développeurs n’utilisent pas le fruit de leur développement et que personne ne vérifie derrière… Je préfère encore penser ça, parce que si c’est voulu, ce serait presque de la manipulation (on réduit vos possibilités d’utilisation pendant plusieurs années, et comme vous utilisez moins, ensuite on supprime !)… 

Mais on prend son mal en patience sans se manifester, car on nous promet que les fonctions sociales vont être revues et améliorées… !!! Et maintenant ??? Car cette fois, il n’y a pas d’astuce pour contourner une fonction défaillante, voir tous les écrits supprimés et les possibilités d’échanges anéanties, ce serait un immense gâchis…

Tu en auras appris un peu plus sur le fonctionnement de Deezer ces dernières années (concernant les versions sur ordinateur), vu du moins du côté des utilisateurs… Quelles en sont les véritables raisons, les éventuelles contraintes techniques, on ne sait pas… Espérons que les choses pourront s’améliorer… !

Et si, sur chaque album écouté (ou autre) on cliquait sur “signaler un problème” en indiquait “impossibilité de laisser des commentaires”…. peut-être que le “robot” au bout d’un moment se rendrait compte qu’il y a effectivement un problème…?

C’est peut-être une idée idiote, mais dans le désespoir….

@Wanow et aux autres d’ailleurs…..

Je trouve ta proposition très pertinentes. J’ai d’ailleurs “signaler un problème” sur un album le jour où j’ai constaté l’impossibilité de saisir un commentaire….Puis j’ai cessé et je suis venu ici.

Je reprends ton idée et je vais “signaler un problème” sur tout mes albums anciens et nouveaux..

+​​ 1 à trouver pertinente l’idée de Wanow et vraiment pas idiote du tout ! Je dirais même à faire suivre à tous nos followers.

Comme Listen je valide l’idée et vais signaler un problème sur tous mes albums en indiquant “retour des commentaires souhaité !”

Cela ne changera peut-être pas la donne mais risque de créer pour dzr des perturbations dans la gestion du site. 

Pour les utilisateurs trouvant les commentaires dérangeants, inutiles, narcissiques, la solution est simple, ne pas les lire ! Elémentaire !!

Bravo pour la constance, les idées de certain(e)s ici pour le bien commun.

Bonjour @Wanow , @LIsten  et @°Melody° 

Je comprends tout à fait votre idée, qui paraît somme toute assez logique… c'est un problème de ne plus pouvoir mettre de commentaires… !

Malgré tout, je ne suis pas sûre que saturer la ligne des signalements soit vraiment une si bonne idée… Ce n'est pas un problème propre à chaque album, et les vrais signalements seront noyés au milieu. Et je suppose qu'ils arrivent à l'équipe chargée du catalogue et ce n'est pas un problème de catalogue.

Quelques uns de ces signalements, ok, ça alerte. S’ils venaient d’un grand nombre de personnes, 1 ou 2 chacun, pourquoi pas, mais si l’origine des signalements est enregistrée (je ne sais pas, c’est possible), en recevoir plusieurs dizaines des mêmes personnes risque plutôt de les irriter. Créer des perturbations, ennuyer des services qui ne sont pas les bons risque plus de nous desservir qu'autre chose. Inutile de risquer de nous les mettre à dos, mieux vaut à mon avis s'en tenir à ce qui est présenté ici, en tentant de rester courtois, et si possible constructifs. De toutes façons, Deezer est au courant de notre demande.

J'espère que j'ai raison sur ce coup… mais je pense sincèrement que oui même si je voudrais tout tenter… !

@Nanouk C.  Ils n’ont aucune considération pour leurs abonnés. Et si je dois les irriter, alors je les irriterais. Ils sont au courant du mécontentement ?, mais quelle communication ont-ils eu pour l’instant ? 

Aucune…….. Ce n’est pas un comportement professionnel………....Et je parle un peu en connaissance de cause. 

@LIsten , Leila a obtenu un RDV dans la semaine pour négocier le retour des commentaires. ils doivent ensuite en discuter en interne. Ça se comprend, car je suppose que cette demande bouleverse leurs plans… ! La réponse viendra certainement d’ici quelques jours. D’ici là, on ne peut pas faire grand chose de plus sinon si possible amener d’autres personnes à témoigner… 

@Nanouk C.  je comprends parfaitement ton point de vue qui est la voix de la sagesse et de la modération.

Mon (notre) but n’est évidemment pas de “créer des perturbations, ennuyer des services qui ne sont pas les bons” , mais simplement de nous faire entendre et de faire réagir les intéressés. Et pour l’instant (cf ton historique de nos pertes depuis 2007) notre modération et notre patience n’ont eu aucun effet.

“Deezer est au courant de notre demande” , en effet et grave à toi Nanouk. Mais lorsque nous avons perdu progressivement tout moyen de communiquer, DZR aussi était au courant des réclamations de ses clients et rien n’a changé. C’est pourquoi ce nouveau “coup dur” nous inquiète et nous mobilise.

Il ne s’agit évidemment pas de faire la révolution derrière nos claviers et encore moins d’être agressifs, menaçants ou impolis. On cherche seulement un moyen de marquer notre mécontentement et NOTRE irritation… et nous ne disposons pas de beaucoup de latitude pour cela...

Nous attendons bien sûr, avec grande impatience, le retour du RDV de Leila.

@Wanow , je comprends. Je ne sais pas qui a raison, quelle est la meilleure attitude à avoir pour nous faire entendre… Il y a très peu de latitude pour cela en effet… 

Quelqu’un m’a rappelé que Deezer a aussi une page d’aide ou de réclamation sur Facebook et Twitter. Je n’y ai pas de compte, j’ai cherché au moins à consulter ces pages sans trouver. Mais si certains d’entre vous y sont et les trouvent, vous pouvez aussi y laisser des messages.

Et ici nous “prions” pour que Leila nous rapporte une réponse positive !

Signaler ou pas systématiquement ?

Moi non plus je ne sais pas trop quoi en penser et ce qu’il est préférable de faire ?

Je trouve que les deux positions se discutent mais j’aurai une petite tendance à penser comme Nanouk, qu’il ne sert peut-être à rien “d’agacer” si on veut pouvoir continuer à négocier dans la sérénité.

Restons zen malgré notre aigreur et notre ressentiment.

Mais j’admets et je comprends tout à fait ceux qui pensent l’inverse...

Rester zen ou se résigner, pas évident du tout. J’ai ouvert dzr sur l’appli et je retrouve les commentaires mais les recos ne s’affichent plus sous la cloche (il faut se déconnecter et se reconnecter pour les découvrir, pratique !). En revanche, via la connexion pas d’accès aux coms mais les recos s’affichent sous la cloche. Des deux, laquelle est la moins pire !!!

Entre les deux mon choix balance alors j’ai ouvert les deux pour naviguer, des conditions qui n’encourage pas la zen attitude !

J’espère que caresser le site dans le sens du poil aura l’effet attendu, je doute car depuis le temps que les utilisateurs râlent lors des maj, je n’ai jamais rien vu revenir. 

https://deezer.page.link/SieXVCgBh4Wzw2zJ7

Quelque chose s’est cassé et tout a été dit dans les commentaires précédents.

La modération nous sommes capable de la faire nous même.

Les moments de bonheur sont si rares en ce moment qu’il n’est pas nécessaire d’en rajouter.

Bon courage Leila.

Rendez-nous nos commentaires!

Rendez-nous nos commentaires!

En ce moment, je laisse ouvert sur mon ordi les 2 versions de Deezer en bas de page et je jongle ou pour voir les recoms sur la nouvelle, si je ne les ai pas sur l’ancienne version, ou sur l’ancienne pour laisser les commentaires. Il est juste nécessaire de bien repérer les icônes en bas de page. Je suis sous chrome .

Moi aussi en ce moment je garde ouverts en même temps l’application et le navigateur en zappant de l’un à l’autre. Ça ralentit l’ordinateur, mais impossible de faire autrement… 

Petit retour en arrière (28.11.2019)… Ce qui était dit dans ce sujet et plus particulièrement dans ce post est toujours plus que jamais d’actualité sur nos demandes (mis à part les partages et notifications de nouveaux titres sur les playlists, remis depuis cette époque). Preuve de notre patience, puisqu’on nous promettait des améliorations… 

Rendez-nous nos commentaires… et les autres fonctions sociales, SVP !

Moi de même, pour les deux versions ouvertes en même temps….

Rendez-nous nos commentaires… et les autres fonctions sociales, SVP !

Bonjour 

la même chose pour moi, plus de commentaire sur les albums !!!

Rendez-nous nos commentaires, la liste des fans de PLs, une messagerie digne de ce nom, etc, etc…….