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Bonjour Deezer,

Que se passe-t-il ? Depuis cet après-midi, sur le site web, il n’y a plus d’accès aux commentaires des playlists ni des albums ??? Est-ce un bug ?

@Leila  ?

Mais comment mobiliser dans l’urgence des gens qui utilisent la fonction sur le long terme ? Et que Deezer a découragé d’être présents tous les jours… 

Je rajoute aussi : et qui pour la plupart n’ont jamais téléchargé l’application, et ne peuvent même plus être contactés… par ces mêmes commentaires… !

Et même… pour les quelques uns qui l’auraient peut-être, comment faire en l’absence depuis longtemps d’une notification pour message reçu sur playlist (unique moyen pour les personnes qu’on ne suit pas) ?

 


énorme erreur d’avoir enlevé la section commentaire …. C’était ce qui vous différenciait de spotify !
Echanger avec des Fans sur un artiste que l’on aimait était très intéressant 

 

Deezer devient donc insipide ….Mais comment vous pouvez prendre une décision aussi mauvaise sérieusement ? 


Magnifique Formatage de Deezer en supprimant tout commentaires, choses qui permettaient de connaitre les avis des gens sur la sortie d’un album, de connaitre de nouveaux groupes en lisant les commentaires sur un artistes ou autres etc.... Bref presqu’envie de désabonné et passer sur Spotify pour faire comme “tt le monde” et faire le mouton. 


C’est Franchement une énorme erreur .

Et moi en tant qu’artiste electro pas vraiment connu avec seulement 200 Fans cela m’a toujours permis d’avoir une idée sur ce que je faisais ,
Pour nous artiste il est intéressant d’avoir des avis autre que les amis, la famille justement très formaté 

Lire les commentaires m’a toujours apporté un + 


Merci @dadau  de cette intervention, c’est un point de vue auquel je n’avais pas pensé.

Beaucoup d’artistes se réfèrent certainement aussi aux commentaires pour connaître les avis de leur public.


Oui c’était clairement ce qui différenciait DEEZER de Spotify, et dans ma position c’était pas négligeable :) 
Un exemple tout bête mais j’ai un gars qui avait laissé un commentaire de reco sympa à mon encontre sous l’album de “Rone” ( artiste ayant des similitude avec ce que je fais ) 
Cela m’avait finalement ramené pas mal de gens ayant trouvé une musique similaire à celle de “Rone” 

Je suis contre les réseaux sociaux , donc je m’y tiens et n’ai finalement aucun moyen de promouvoir ma musique , mais les commentaires sous mes albums me permettaient d’échanger avec les gens . 

C’est vraiment triste 


Vous êtes certainement nombreux dans ce cas… !

Justement, à mon arrivée sur Deezer, je les lisais pour m’informer et y trouver de nouvelles idées d’écoute dans les avis et recommandations laissés sur les albums. 


Bien sûr que ces commentaires ont une grande valeur. Ils sont riches d’informations diverses et variées.

Chacun pouvait y trouver son compte, c’était des liens qui maintenaient la vie.

Sans eux, on est devant une page vide, froide, impersonnelle.


@dadau merci pour ton retour ton point de vue est intéressant ! Nous parlons en tant que mélomane ici et abonné à Deezer , mais le point de vue des artistes est très intéressant . 
Pour vous c’était sans doute un bon indicateur 

J’espère que des CM liront ton message , désolé d’être un peu curieux mais quelle est ta musique ? tu parles de Rone cela pourrait me plaire ^^ ? 


Pour ma part je me suis inscris sur ce forum uniquement pour en discuter étant assez décontenancé de ne plus voir la section commentaire .
Au début je pensais que cela venait de mon navigateur … Mais finalement non 


 @jamman merci pour ton retour ,

Je ne pense pas que mon avis changera grand chose ^^ mais tout comme toi je me suis posé la question et ce depuis hier … Pourquoi cette section com a t-elle disparu ? Et je suis tombé sur ce forum 

Etant donné que je viens de sortir un nouvel album je me suis dirigé en soirée dans la section commentaire pour voir les retours et elle n’y était plus …

J’ai peur que cela fasse un peu auto promotion mais puisque tu me le demande je te partage avec plaisir ma musique et ma dernière sortie sur DEEZER :)

https://deezer.page.link/DYUU6ABu2pkVTyqb7

Bonne écoute 


C’est effectivement incroyablement décevant ! Même si certains commentaires étaient vraiment sans intérêt et très nombrilistes (aimez-moi !) dans l’ensemble cette fonction apportait une réelle plus-value ! Les passionnés apportaient des informations et des avis qui nous permettaient de mieux appréhender des artistes et des styles musicaux. Ces informations apportaient vraiment un supplément d’âme, une personnalité à cette plateforme musicale. Maintenant on sent qu’on se rapproche d’un simple distributeur de musique, sans âme, sans vie, sans saveur… une machine froide qui ne fait que du flux...


Salut @Nanouk C. 

Je viens seulement de voir le rajout que tu as fais à l’un de tes commentaires plus haut et qui répondait à l’un de mes messages.

Lorsque je disais “la mentalité des personnes qui gèrent ce site”, je pensais évidemment aux personnes de deezer et surtout pas à celles de la communauté d’aide qui font un travail super utile. 

Je m’aperçois que mon propos était mal tourné et qu’effectivement il pouvait être interprété de deux façons, c’était plutôt maladroit de ma part et je m’en excuse.

Désolé, la prochaine fois je tournerai sept fois mon clavier...


bonjour a tous . j’ai contacté a 5 reprise, les services de deezer, pour avoir des explications, concernant notre problème. il m’a été demande a 4 reprises quel était le problème rencontré ( mauvaise foi de la conseillère). a la 5eme réponse, cette personne me signalait qu’elle ignorait totalement ce qu’il se passait sur le site. vraiment une réponse déplorable.

je me demande vraiment si les commentaires vont enfin revenir, sur le site WEEB, sans passer par l’application.

bon courage a tous, et soyons nombreux a nous manifester.


C’est dommage Monsieur Deezer mais vous êtes en train de scier la branche sur laquelle vous aviez pris place depuis votre création et qui faisait la particularité , la richesse de votre site: la possibilité de dialoguer entre amoureux de la musique. Cette particularité, année après année s’est réduite comme peau de  chagrin pour “mieux” coller aux standards de la concurrence. Vous êtes en train de devenir, petit à petit tout aussi fades que vos voisins Spotify et consorts.

Méfiez vous, car nombres d’utilisateurs risquent de quitter le navire puisque vous n’aurez plus ce petit charme qui attirait tant de gens. Trompés, vos amoureux, par dépit, seront tentés de vous quitter attirés par les sirènes de la concurrence qui ne proposera pas, somme toute, moins que vous.

S’il vous plait, revenez sur votre décision et  choyez vos clients pour les garder ! Ne renoncez pas à vos valeurs qui  faisaient votre marque de fabrique et votre douce particularité . 

Bref, restez vous mêmes ! 

 


salut ricardo, merci pour ton commentaire.

C’est visiblement ce que l’on pourrait qualifier de  politique de l’autruche de la part de Deezer.

C’est ridicule, pathétique !

Messieurs “bien pensant “de Deezer REVEILLEZ VOUS


Salut à tous. J’ai été voir ailleurs et ce n’est pas plus reluisant chez la concurrence. Je me sent pris en otage. C’est comme faire la grève et ne pas être écouté. Dans cet espace de liberté un mur vient d’être érigé. Rassemblés ici dans notre nouvel enclos, griffonnant des mots, autrefois animés par la musique je pleure leur disparition. C’est un chant du cygne que nous entonnons. Ai je tellement vieilli que l’abandon de soi dévore ce qui me reste de rebelle ? Mes larmes me coulent au fond des espoirs. De ce qu’il y eu, de ce qu’il aurait pu, internet bulle. Et comme disent les prêcheurs américains “rejoice” rSteve Angello] ; ça ne m’empêchera pas de prier. S’il vous plaît, rendez nous les commentaires.


Bonjour @Dult 

Ce que tu exprimes ici est ressenti par tous.

Nous nous sentons impuissants et c’est frustrant car on était tous très attachés à cette fonctionnalité qui créait réellement du lien !

Rien de plus simple et de plus logique en effet, que de pouvoir laisser un commentaire juste sous la musique qu’on était en train d’écouter en donnant juste un petit coup de roulette avec sa souris.

Ce geste si facile, donné du bout de l’index nous manque tellement ! Et je sais que tous ceux qui s’expriment dans ces pages comprennent parfaitement ce dont je parle...une absence terrible...presque physique.

L’inutilité de ce site sans possibilité de partage est criant depuis que deezer a pris cette triste décision. On va s’y ennuyer terriblement, en errant seuls dans ce flot de  musique au kilomètre.

Il reste juste la musique alors que nous avions l’Esprit de la Musique !


J’ai fais partie des premières utilisatrices de DEEZER il y a …. je ne sais même plus. Les seuls souvenirs que j’ai de cette époque c’est la richesse de mes interactions avec les amateurs de musique, de TOUTES les musiques. S’il n’y avait pas eu la fonctionnalité permettant d’assouvir ma curiosité de “mettre des sons sur leurs mots” je serais passé à côté de belles découvertes. La culture, même musicale, se nourri de savoirs. Comment peut-on, sans s’exprimer, partager ces ressentis ? Parce que oui, à la base la musique est un sentiment. C’est frustrant d’imaginer que les seules directions que nous prendrions sont, ici aussi, celles dictées par la rentabilité. Nous n’aurions plus la liberté de façonner nos propres cheminements dans cette culture là.


  • Merci @✲•..•✲ Jo-NaNa ✲•..•✲ , ainsi que @Dult , @hatz  et tous les intervenants ici, continuez à vous exprimer ! Même si c’est pour répéter encore et toujours la même chose, nous sommes tous d’accord ici ! Il faut se montrer, ce qui a dû manquer pour en arriver à une telle décision… !

Oui, en ce moment, Deezer est d'un vide…… !!! La musique seule ne suffit pas, il faut continuer à pouvoir s’exprimer et échanger sur les musiques écoutées !

Mon premier réflexe en arrivant sur un album est de regarder les infos des commentaires, ça me remet en mémoire si j'avais déjà écouté cet album, c'est un point de repère supplémentaire. Tout ceci vu du côté utilisateurs.

=> Mais du côté des artistes également, c'est une fonction très importante pour connaître l'avis du public ! Encore merci à @dadau  de avoir évoqué cet aspect qui m'avait échappé !

Souvent, à chaque fonctionnalité marchant mal ou disparaissant, j'ai vu des gens tenter de quitter Deezer pour aller sur d'autres plateformes… Ils sont toujours revenus à Deezer car c’est le seul proposant ce service. Donc Deezer était irremplaçable et gardait ce public moins exigeant techniquement (pour la plupart, je crois), moins visible car se manifestant moins, mais très nombreux, très fidèle, encore pour de longues années. Mais sans les commentaires, qu'est-ce qui les retiendra encore ? Les amitiés créées, pour certains, mais pour combien de temps sans dialogue autour des musiques écoutées et proposées ? Et les autres, seuls, mais laissant leur avis à l'intention des artistes ? Venus parfois sur Deezer justement pour y laisser un avis ? J'ai bien peur que beaucoup aient moins de raisons de rester fidèles… 

:warning:  Et qui sait si un jour, d'autres plateformes ne vont pas récupérer le créneau… ? Alors que Deezer l'a depuis le départ ! Enrichi au fil des années… ! Une richesse qui ne pourra jamais être récupérée si elle disparaît !!! On voit avec des initiatives privées, comme l'exemple qu'avait donné @MATHÉO.YANN  plus haut, que certains développent ce genre de réseau pour des créneaux qui n'en n'ont pas encore. Il s'agissait là des podcasts sur téléphone, appli prenant justement Deezer comme base. Cela pour compléter ce qui existe déjà via ordinateur pour la musique.  

=> :pray: Que Deezer nous rende les commentaires, au minimum, peut-être dans un premier temps, s'il est difficile de mener toutes les actions en même temps, ce qui est compréhensible, et qu'ensuite, petit à petit, nous redonne quelques fonctions sociales indispensables à sa bonne utilisation. Mais fonctions sociales et commentaires sont indissociables !!!

Puis, pour ceux que cette fonction n'intéresse pas (pas encore… ?), et il y en a aussi bien sûr, trouver une solution : bouton pour les faire apparaître, onglet, option dans les paramètres… Il y a toujours des solutions pour tous. Mais ne surtout pas laisser de côté cet aspect, qui est une différence fondamentale entre Deezer et les autres, ce serait la pire erreur… 

@Leila , s’il te plaît, continue de transmettre, c’est important autant pour nous que, je crois, pour Deezer lui-même. Merci !


Encore merci @Nanouk C.  de prendre le temps d’exprimer la désolation de beaucoup de deeezenautes, sans doute ceux parmi les plus anciens, qui n’attendent nullement de recevoir des lauriers ni des bons points pour leur fidélité et leur persévérance, simplement une juste attention et un peu de considération (faut pas non plus demander la lune… :wink: )

Quant à ceux qui n’aiment pas apercevoir les commentaires, à mon avis, nul besoin de fonctionnalité particulière… comme le signale @hatz, il suffit  juste de ne pas donner “un petit coup de roulette avec sa souris” et on n’accède pas au bas de la page :slight_smile:

Et même supplique que Nanouk à l’adresse de @Leila

4Petite remarque tout à fait personnelle... je me rends compte que je vais davantage écouter chez le  Suédois à présent...]


Au cas où certains d’entre vous quitteraient Deezer, sur quel réseau avez vous un compte. J’y connais rien et mes filles me disent qu’Insta est mieux … J’ai pas envie de perdre le contact


Bonjour @nanouly-style @Wanow et tout le monde, merci à tous pour vos précieux messages.

Je vous confirme que j’ai bien transmis vos retours et j’ai réussi également à obtenir une réunion pour en discuter.

On fait le maximum auprès des équipes pour que vous soyez entendus, j’espère avoir des nouvelles à vous donner d’ici quelques jours. 

Bon week-end ! 


Merci Leila, c’est l’éclaircie de la semaine dans un ciel bien encombré


 

Je vous confirme que j’ai bien transmis vos retours et j’ai réussi également à obtenir une réunion pour en discuter.

On fait le maximum auprès des équipes pour que vous soyez entendus, j’espère avoir des nouvelles à vous donner d’ici quelques jours. 

 

 Rien n'est encore  perdu   , croisons tous les doigts  🤞


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