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Mes informations n’ont rien d’officieuses, il s’agit de la réponse officielle de Deezer suite à mes nombreuses relances en votre nom à tous. 

Je comprends que ce sujet vous tienne à cœur, mais personne ne vous demande de vous “adapter servilement”, la proposition ne vient même pas de Deezer : un autre utilisateur a simplement pris part à la discussion et évoqué une option/alternative. 

Je comprends par vos commentaires qu’elle n’est pas du tout satisfaisante et n’a rien à voir avec l’expérience offerte par les commentaires, dans ce cas oublions la proposition, aucun souci. 

Bonjour à tous,

Je suis désolé pour les utilisateurs comme vous qui utilisaient beaucoup les commentaires.

Malheureusement, la décision de mettre fin à cette fonction est prise et est définitive. Il faut faire avec, c’est la vie, les mauvaises nouvelles en font partie. Il faut que vous fassiez le deuil de cette fonction même si ça vous fait beaucoup de peine et que vous trouvez la décision mauvaise et injuste. Parfois, il faut savoir accepter une défaite et repartir de l’avant, la vie continue.

Ce ne sont pas nous les utilisateurs qui prenons les décisions, Deezer est une entreprise qui ne nous appartient pas. Une entreprise n’est pas une démocratie, il y a des patrons et des actionnaires qui décident. Nous le savons tous. Peut-être que nous le vivons quotidiennement dans notre vie professionnelle.

Rien n’est gravé dans le marbre, c’est vrai. C’est un classique de défaire puis refaire au gré des évolutions du marché, de la concurrence, des modes, des personnes en charge de la direction à un moment donné. Mais pour le moment le choix est définitif pour longtemps. Et même si un jour un système de commentaires devait réapparaître, ce serait certainement sous une forme différente.

La musique enregistrée a été inventée à la fin du 19e siècle et est populaire depuis le milieu du 20e siècle. Ce serait faire trop d’honneur à Deezer que d’affirmer que les commentaires de Deezer, mis en place seulement à la fin des années 2000, constituent la seule et unique technique permettant aux humains d’échanger sur l’écoute de musique enregistrée. Rien n’est éternel. Tout est éphémère, surtout dans le monde des entreprises de nouvelles technologies.

Comme l’a dit @Caliban , la méthode utilisée par Deezer n’est pas bonne. C’est notre dénominateur commun, personne ici n’apprécie la méthode utilisée. C’est légitime que vous soyez blessés par cette manière de faire. Il aurait fallu prévenir à l’avance. Je me suis moi-même fait avoir puisqu’au tout début de la discussion de ce fil, je pensais qu’il ne s’agissait que d’un problème provisoire et je suis intervenu, uniquement pour défendre @Leila à qui il était reproché de ne pas répondre assez vite mais pas pour défendre la suppression de la fonction commentaires.

Le soin que vous avez pris à expliquer l’intérêt de la fonction disparue démontre la sincérité de votre désarroi. Ça me rend triste. C’était aussi sans doute nécessaire pour vous d’extérioriser tout cela, cet espace est là pour ça, vous avez raison de l’utiliser. Je pense que tous les arguments ont déjà été exposés en détail et que les répéter conduirait à diluer les messages les plus forts et les plus travaillés dans un ensemble qui risquerait de devenir de moins en moins clair. Ce serait contre-productif.

Bon courage à vous, je suis démuni comme vous. Je ne souhaitais pas cette décision mais elle est là. Vous avez fait honneur à cette fonction en lui rendant un grand hommage. Maintenant, plus vite vous en ferez le deuil, plus vite ça ira mieux. 

Merci à toutes et tous pour ces nouvelles réponses… En particulier @Leila , @NewkTrane… 

Mais décidément, ça devient flagrant que, désormais, ceux-qui-veulent-rester-dans-les-bonnes-grâces-de-Deezer viennent les uns après les autres pour nous sermonner… et nous convaincre que :

• - “bon, allez, là ça suffit la récré et les jérémiades immatures ! Assez joué, les vieux-jeux, vous n’êtes plus dans le coup, vous n’avez plus qu’à accepter la situation et point barre.”

Nanro nous dit : 

 “plus vite vous en ferez le deuil, plus vite ça ira mieux”.  

Faire le deuil vous dites ?…..……..…… Accepter une défaite ?

Je n’accepte pas, non, et je vais donc rester cohérent :

Face à de telles méthodes, je ne peux plus me sentir en empathie (ni même en confiance) avec ce site qui m’avait tellement apporté au fil des ans ; d’abord et surtout par toutes les musiques disponibles, mais aussi - et beaucoup - au travers des infos via commentaires & recommandations, des échanges & partages formidablement enrichissants, que ce soit d’un point de vue artistique, culturel, émotionnel… et bien sûr… amicalement.

Evidemment que Deezer (ou autre site de streaming) n'est pas “la seule et unique technique permettant aux humains d’échanger sur l’écoute de musique enregistrée”, on n’est ni crétins ni obtus ! ^^. La passion (et la création) autour de la musique se vit et s’épanouit de multiples façons… Encore heureux ! Et plus encore quand on est soi-même musicien en plus d’être auditeur-addict…

Mais même si les sources, les supports (à commencer par les CD/DVD auxquels je reste fidèle dans la mesure du possible) et les sites musicaux sont légion, il est ici question de savoir si on tolère ou non certains agissements brutaux de la part d’un acteur-phare du secteur…

Bref, si tout reste en l’état (et si Deezer n’accepte pas de faire au moins un peu amende honorable), il ne sera plus pour moi qu’un outil désincarné parmi d’autres. Même sentiment pour nombre de mes contacts et amis qui perçoivent légitimement ces décisions comme une trahison et l’étape de trop vers une évolution toujours plus vénale et marketée.

Beaucoup me disent carrément qu’un site qui a ainsi tourné le dos à son histoire et à ceux qui lui ont permis de devenir incontournable (tous les utilisateurs, passionnés de la 1ère heure inclus), mériterait d’assister à des désabonnements et suppressions de comptes en masse...

A contrario, si une majorité des auditeurs qui ont constaté la suppression des comms ne voit pas où est le problème et ne sent pas le vent tourner… , tant pis. Nous sommes et serons très nombreux à trouver ça désolant mais si c’est perçu comme une réaction excessive ou même un combat ridicule (et has-been), alors pour ma part je n’aurai plus rien à dire ici.

(Réjouissez-vous, vous allez pouvoir reprendre la main et peut-être même que d’ici quelques messages on pourra lire que Deezer a pris la meilleure décision de son histoire…  ).

So… goodbye (farewell ?)

@Leila a dit

Mes informations n’ont rien d’officieuses, il s’agit de la réponse officielle de Deezer suite à mes nombreuses relances en votre nom à tous. 

Bonsoir @Leila, ce que je vais dire n’est surtout pas une attaque personnelle portée contre toi bien évidemment.

Mais si je comprends bien ton propos, tu te retrouves aujourd’hui la seule et unique personne à entretenir le lien ténu entre la direction de Deezer et ses abonnés.

Donc tous ceux qui ne connaissent pas l’existence de ce forum (et on sait maintenant qu’ils sont les plus nombreux) n’ont toujours aucune idée et aucune information sur la raison de la disparition des commentaires. Ils attendent sans doute bêtement devant leur écran leur réapparition en priant St Antoine de Padoue chaque jour !

Ne penses-tu pas qu’il faudrait peut-être faire un signe à tous ces gens ? 

A  toutes fins utiles, et pour info, il existe un outil tout à fait nouveau et pas encore très répandu il est vrai, qu’on appelle “le mail”. On peut l’envoyer très facilement à chaque abonné pour l’informer par exemple d’un changement très important concernant des services supprimés sur deezer.

Que je sache, deezer sait pourtant l’utiliser chaque mois pour nous envoyer nos statistiques d’écoutes !

Mais là, va savoir pourquoi, ça ne leur est pas venu à l’idée !

C’est idiot, non ?

Peux-tu faire remonter cette info dans les hautes sphères pensantes ?

MERCI

Amicalement

Bonsoir (ou bonjour) tous le monde 

Je ne pensais pas intervenir ici car je pense que tous à déjà été dit et plusieurs fois mais j’ai envie de défendre le point de vue de mes anciens camarades Legends. 
 

Pour avoir eu la chance d’en faire partie je peux vous assurer que Leila ce démène au quotidien pour cette communauté. Les événements, les blind test, les remontées diverses et variés c’est elle (et les autres CM que je n’oublient pas)

Les legends sont au services de la commu pas de Deezer. 
ils essaient de vous trouver des solutions et elle ont le mérite d’exister. 
Tous le monde a été d’accord pour dire que Deezer a pris une mauvaise décision et les nombreux arguments qui ont été donnés ici sont tous plus pertinents les uns que les autres. 
 

Malheureusement Deezer est sourd à ces arguments et l’a très bien fait comprendre, donc ont fait quoi ? On avance ensemble ? On trouve des solutions ou on continue de brasser de l’air ?

Alors bien sûr il y a la solution de partir chez la concurrence pour montrer son mécontentement légitime mais il est où le social chez les autres ?

Qui aujourd’hui dispose d’une communauté francophone aussi active hormis Deezer ? 

Je vous souhaite à tous une très bonne soirée. 
 

@Leila , OK . Tout en te remerciant encore pour tous tes efforts et ta bienveillance, je corrige mon terme ‘officieux’. Celui-ci ne voulait surtout pas laisser entendre que ton feed-back - forcément bien informé - n’était pas valable, c’était pour déplorer l’absence de communiqué officiel de Deezer (ou de message d’annonce ou même tout simplement de mail informatif, comme @hatz l’a impeccablement fait remarquer).

Quant au fait d’imaginer pouvoir compenser voire remplacer la suppression des commentaires en créant ici une espèce d’usine à gaz, en effet, ‘no way’ !

Merci quand même à ceux qui prennent du temps pour faire des suggestions , tout est lu avec beaucoup d’attention, bien sûr ; mais……………… mais là, non. Car cela impliquerait dans le même temps d’accepter sans broncher que des années et des années d’infos et d’échanges aient été effacés avec, osons le dire, une sacrée goujaterie et un déplorable irrespect de la parole des utilisateurs. Sans parler de la foultitude d’infos données par des deezernautes passionnés et, souvent, connaisseurs.

(Oui, oui, je sais, cela a déjà été dit et redit dans ces pages ; peu importe : s’il y a bien des principes desquels il est hors de question de faire son deuil, ce sont le respect et la confiance qui va avec !).

 @Leila , ok :) je corrige mon terme ‘officieux’. 

Celui-ci ne voulait surtout pas laisser entendre que ton feed-back - forcément bien informé - n’était pas valable, c’était pour déplorer l’absence de communiqué officiel, de message d’annonce ou même tout simplement de mail informatif, comme @hatz l’a impeccablement fait remarquer.

Quant au fait d’imaginer pouvoir compenser voire remplacer la suppression des commentaires en créant ici une espèce d’usine à gaz, en effet, ‘no way’ !

Merci quand même à ceux qui prennent du temps pour faire des suggestions , tout est lu avec beaucoup d’attention, bien sûr ; mais……………… mais là, non. Car cela impliquerait dans le même temps d’accepter sans broncher que des années et des années d’infos et d’échanges aient été effacés avec, osons le dire, une sacrée goujaterie et un déplorable irrespect de la parole des utilisateurs. Sans parler de la foultitude d’infos données par des deezernautes passionnés et, souvent, connaisseurs.

(Oui, oui, je sais, cela a déjà été dit et redit dans ces pages ; peu importe : s’il y a bien des principes sur lesquels il est hors de question de faire son deuil, ce sont le respect et la confiance qui va avec !).

Si j’ai bien compris la décision est actée, pas de retour en arrière.

Tout mes amis sont sur Spotify, et ces fonctionnalités sociales rendues possibles par Deezer me faisaient rester sur cette plateforme

Je pense donc rejoindre mes amis. Au moins je pourrais voir ce qu’ils écoutent, à défaut de leur parler ou de faire des découvertes musicales grâce aux commentaires de certains.

Je suis un peu amer

On peut voir que cette tendance sur Deezer est aussi générale (Vinted qui ne permet plus de vente en mains propres, Facebook qui supprime les lives musicaux, …)

Internet qui devait être un outil de partage libre devient un espace un peu étrange

 “On trouve des solutions ou on continue de brasser de l’air ?”

non, ce n’est pas à nous de trouver des solutions, il suffit de retrouver nos commentaires, et désolé Tguillaume, on continuera à “brasser de l’air”...

Bon, plus personne depuis hier sur ce forum: il est clair que ça ne sert plus à grand chose de protester ici, vu l’intransigeance de Deezer, il faut donc passer à autre chose. Est-ce qu’il se passe quelque chose sur les réseaux sociaux?

Je pense que c’est le seul endroit où nous pourrions faire pression sur les décideurs de Deezer… N’étant pas acteur sur ces réseaux, quelqu’un a-t-il une idée pour faire un tant soit peu de buzz sur la suppression des commentaires?

Aucune décision arbitraire n’est irrévocable! Prenons exemple, toutes proportions gardées, sur le recul de la super ligue de football…

Continuons le combat!