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Viser le portefeuille me parait approprié. Nous ne devons pas rester piégé de se service. Se satisfaire d’une offre d’un commercial qui ne vous respecte pas; trouvez vous cela sain? D’autres solution existent et migrer sur l’une d’entre elles n’est pas compliqué. Pour ceux qui ont peur de perdre des milliers d’album et de playlist (ce qui était mon cas), je leur dirais que partir de zéro en Suède me vaut de belles recommandations de la part leur moteur de découvertes. Si deezer remet les commentaires je reviendrai. Sinon bon courage aux employés qui subissent des décideurs de cet acabit.

Et à tous une belle vie.

Bonjour à tous !

Je suis de retour, je ne travaille pas 7 jours sur 7 (pas encore ), et comme tu as pu voir personne d’autre de Deezer ne s’aventure par ici depuis le message d’Alexandra. 

Je continue de suivre ce sujet et d’informer en personne l’équipe concernée de ce qui s’y passe, de votre insistance et vos arguments.

Je ne sais honnêtement pas ce que donnerait une action sur les réseaux sociaux, mais on n’a jamais assez de façons de se faire entendre. 


Salut @hatz !

Bonsoir @Leila, ce que je vais dire n’est surtout pas une attaque personnelle portée contre toi bien évidemment.

Mais si je comprends bien ton propos, tu te retrouves aujourd’hui la seule et unique personne à entretenir le lien ténu entre la direction de Deezer et ses abonnés.

Donc tous ceux qui ne connaissent pas l’existence de ce forum (et on sait maintenant qu’ils sont les plus nombreux) n’ont toujours aucune idée et aucune information sur la raison de la disparition des commentaires. Ils attendent sans doute bêtement devant leur écran leur réapparition en priant St Antoine de Padoue chaque jour !

Ne penses-tu pas qu’il faudrait peut-être faire un signe à tous ces gens ? 

A  toutes fins utiles, et pour info, il existe un outil tout à fait nouveau et pas encore très répandu il est vrai, qu’on appelle “le mail”. On peut l’envoyer très facilement à chaque abonné pour l’informer par exemple d’un changement très important concernant des services supprimés sur deezer.

Que je sache, deezer sait pourtant l’utiliser chaque mois pour nous envoyer nos statistiques d’écoutes !

Mais là, va savoir pourquoi, ça ne leur est pas venu à l’idée !

C’est idiot, non ?

Peux-tu faire remonter cette info dans les hautes sphères pensantes ?

MERCI

Amicalement

Je suis tout à fait d’accord avec toi, des personnes risquent bien de ne pas avoir l’information.
 

Il semblait apparemment compliqué d’extraire les identifiants des utilisateurs concernés uniquement, et Deezer n’a pas souhaité communiquer auprès de l’ensemble des utilisateurs. 
 

Ceux qui se sont manifestés/ se manifesteront atteriront ici (le lien “Aide” dans l”application amène directement sur la Communauté) ou contacteront le support, qui pourront à ce moment-là les renseigner.

Est-ce aux utilisateurs de se manifester pour avoir l’information ? Absolument pas.

C’est une erreur sur laquelle j’ai déjà beaucoup insisté auprès de nos équipes : il faut communiquer, et idéalement EN AMONT. 

Je vais en remettre une couche. 

Bonne journée !

Merci encore @Leila pour ta persévérance.

@Dult Moi aussi, je trouve que la Suède est plus au top pour les découvertes que DZR. Et la qualité audio de même.

Mais, comme dit maintes fois par ici, il manquera toujours l’aspect échanges.

Merci @Leila pour ton soutien depuis le début de cette affaire !

Je vais bientôt me désabonner de Deezer puisque l’espoir n’est plus de mise.

Pourtant Deezer était de loin ma plateforme préférée après être passé par toutes les autres.

Mais éthiquement parlant, je ne me sens pas de continuer à payer des services à une entreprise aussi méprisante et cynique avec ses clients.

Je ne retournerai pas à la concurrence pour le moment, car je trouve qu’elle ne vaut guère mieux finalement en terme de rapport avec leurs abonnés.

Je vais juste me laisser le temps de réfléchir à tout ça avant de prendre une quelconque décision.

En réalité, ce que j’attends serait plutôt une plateforme alternative basée sur les rapports sociaux et les liens entre les abonnés. Cela semble très utopique et à l’encontre du courant consumériste qui emporte tout aujourd’hui. J’ai pourtant le sentiment qu’il y a de grandes choses à faire en allant dans cette direction et que beaucoup de personnes adhèreraient à un tel projet de proximité humaine, surtout par les temps qui courent.

Pour information, je signale tout de même au passage aux indécis qui voudraient migrer ailleurs, que seul Qobuz (qui ne propose malheureusement plus d’abonnement à 10 €) répond encore individuellement par mail aux questions que vous pouvez leur poser quand vous rencontrez un problème.

Ceci dit je vais continuer bien sûr à passer régulièrement par ici.

Et si jamais le vent tournait vers un retour des commentaires ou autre moyen de communiquer entre abonnés directement sous les albums et pas via une usine à gaz accolée…

je serais immédiatement de retour.

Bonne journée à tous.

Merci @Leila  de continuer à insister et de ton soutien

On ne peut pas savoir qui sont les utilisateurs concernés, puisque chaque compte est susceptible d’être consulté sur un ordinateur en plus d’un téléphone ou d’un téléviseur… et donc chaque utilisateur est susceptible d’y lire les commentaires, même sans en écrire. Et comme depuis plusieurs années les ordinateurs n’apparaissent plus dans la liste des appareils connectés (c’était pourtant le cas il y a encore 4 ans environ)…

et Deezer n’a pas souhaité communiquer auprès de l’ensemble des utilisateurs. 

Ils ont eu peur d’avoir une trop grosse réaction ? 

Et pour info également, il y a quelques années, Deezer connaissait l’existence des mails aux abonnés pour informer d’un changement (avant la direction actuelle…)… C’était bien d’être informé… 

Merci aussi à certains d’essayer de trouver des solutions alternatives, sur ce forum par exemple, mais ce qui n’est accessible qu’à une infime minorité de personnes ne peut en aucun cas être une solution, juste un complément à la rigueur… 

Et nous ne sommes pas ici pour rendre un hommage à nos commentaires (!!!!!!!!!!!!???), mais pour contester une décision qui va à l’encontre du bon sens, puisqu’en plus de nous priver de tout moyen d’échanges entre utilisateurs (ok, mis à part les partages de titres, mais c’est dérisoire car très éphémère) et d’enrichissement du site pour les utilisateurs à venir, elle conduit Deezer à renier son identité.

Il n’y a pour le moment aucun site comparable dans ce domaine (streaming + commentaires et catalogue similaire). Ce qui permettrait justement à Deezer, qui possède déjà toute la base du réseau social de musique, surtout dans son pays d’origine (du moins en langue française), de ramener à lui beaucoup de mélomanes intéressés par les échanges avec d’autres et la connaissance des musiques qu’ils écoutent. Et comme le souligne @hatz , par les temps qui courent, cette proximité humaine (virtuelle, sans risque de covid…) est la bienvenue… et le restera sans doute encore longtemps. Et au risque de me répéter, pour les intolérants ou les solitaires, une simple option dans les paramètres… 

Il lui suffirait développer cet aspect social (au lieu de le détruire volontairement et de dire ensuite qu’on ne s’en sert pas assez), le rendre accessible et attrayant, et Deezer aurait là un moyen de se rendre incontournable. Et d’évincer plus facilement des concurrents futurs… 

(Car là, comme c’est devenu, je comprends ceux qui n’arrivent plus à rester. Pour ma part, je m’accroche, mais j’ai du mal à lancer l’écoute d’un album. J’ai trop aimé la musique peut-être, toutes ces découvertes faites grâce aux autres… ? Un comble d’en arriver à dire ça sur un site de musique !

Et je reste aussi parce que le public touché par cette décision est bien plus vaste que Deezer ne l’imagine, et tant qu’on ne m’a pas retiré le petit badge accolé à ce profil en me demandant de partir, je peux leur donner une possibilité de s’exprimer et de peut-être, s’ils sont assez nombreux, arriver à se faire entendre de Deezer).

Deezer, un p’tit effort SVP ? 

Bonjour,

Je viens de voir que l’on peut désormais associer son compte à Facebook.

Allez voir dans “Paramètres du compte” après avoir cliqué sur votre avatar.

C’est donc fait…!!!

Perso j’ai toujours trouvé beaucoup de commentaires futiles voir du spam : allez visiter ma liste …. ou des critiques clivantes, trop bien ! , trop nul ! Et Deezer doit en avoir besoin de faire des économies sur la modération lol :p

Bravo

L’intolérance a de beaux jours devant elle, partout elle fait des progrès, donc ici également…

Encore une fois, personne n’est obligé de les lire, et si beaucoup de commentaires étaient sans intérêt,

beaucoup d’autres permettaient un dialogue (mais pas avec des gens intolérants) et fournissaient des

renseignements non fournis par Deezer !

Sous certains albums (certains domaines musicaux… ?), certains trouvaient sûrement les commentaires moins intéressants, ce n’est pas une raison pour en priver tous ceux qui utilisaient cet espace intelligemment !

Et comme déjà dit, il aurait suffit une option pour masquer les commentaires pour ceux que ça n’intéressait pas… Et de toute façon, personne n’était obligé de les lire ! Perso, quand ça ne m’intéressait pas, je remontais la page… tout simplement. C’est quand même pas compliqué ! Chacun s’y exprimait comme il voulait, on n’a pas à critiquer leur façon de parler ou de proposer leurs playlists… elles intéressaient peut-être d’autres personnes, non ? Et c’est bien là le principal !

Quant à la modération, il ne devait pas y en avoir besoin tant que ça, il y était question de musique avant tout… !

bravo @ Nanouk C. et sa “Fonctionnalité des Commentaires” (déjà 36 fans sur cette PL) n’aura pas été vain. total soutient (et je partage la sainte colère des deezernautes )!