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Alors quoi ? Deezer se meurt… ? C'est d'une tristesse… ! Quand on supprime sa raison d'être… on peut avoir du mal à s'en relever…  Au lieu d’en faire un point fort ! 

Et une énième fois, quel rapport avec les réseaux sociaux ? La musique est sur Deezer, les indications à laisser doivent forcément être à l'endroit de chaque album ou playlist. Beaucoup d’utilisateurs ne sont pas sur d'autres réseaux et n'en n'ont absolument pas l'intention ! Normal de pouvoir y insérer des liens de partage pour ceux qui s'en servent, mais ça n'a rien à voir avec l'utilité, le côté indispensable et unique des commentaires (album et playlist) ! 

Je vous assure que vos retours, vos messages et votre insistance légitime sont soigneusement remontés voire sont lus directement

Les messages sont remontés, chez Deezer on a accès à ce fil de discussion, mais le lisent-ils vraiment ? Ou alors ils mettent ce que tu remontes direct à la poubelle sans lire, et ce qui est sur la Communauté ne les intéressent pas, genre "Dites ce que vous voulez, on n'en a rien à faire, ça ne nous atteint pas"... ? 

On nous anesthésie depuis plusieurs années en nous disant d'attendre, que tout va revenir amélioré, mieux présenté… C'était déjà prévu de tout détruire ? J'ose espérer que non, car ce serait pire que tout !!! 

Ecoutez nous un peu, pour une fois ! Cette fonction n’est pas que technique, il y a de l’humain derrière ! C’est pour ça qu’on insiste tant ! Mon envie de discrétion en prend un sacré coup, mais tant pis… ! Plus de 10500 vues jusqu’ici, et j’ai remarqué que quand on n’est pas connecté, la vue ne s’enregistre pas… Donc sûrement bien plus ! C’est un sujet qui touche vraiment beaucoup de monde, même si cette fonction n’était que sur ordinateur… 

oui NANOUK ! Où est la place  l’humain dans cette soupe musico commerciale désormais ?

Plus de 300 commentaires et les 10000 vues dépassées .

Nous avons tous ici l’impression de prêcher dans le Deezer. Ce manque d’écoute et de réponse tourne au ridicule .

J’ai  nettement l’impression que “l’humain” ne fait plus partie des valeurs de Deezer.

Efficacité et rentabilité sont les 2 mamelles de ce site comme les copains d’en face qui ont, je le répète, une bien meilleur qualité d’écoute.

Oui, écoutez nous bon sang !

C’est pas parce que ça ne sert sans doute à rien que je ne vais pas poser ma petite pierre à cet édifice construit depuis un mois ! Si on ne faisait que ce qui est vraiment utile,  la vie serait bien morose 

Et morose, c’est exactement ce que devint deezer

REDONNEZ DE LA VIE A CE SITE ! REDONNEZ SA PLACE A L’HUMAIN ET AUX ECHANGES !

Par ailleurs, en effaçant des années de commentaires (sur les albums, les artistes et les playlists) sans même prendre la peine de prévenir, deezer a effacé sa mémoire et surtout la mémoire et l’histoire de ses utilisateurs. Or, comme le disait un vieux militaire qui a gagné quelques belles batailles, “parce qu’un homme sans mémoire est un homme sans vie, un peuple sans mémoire est un peuple sans avenir”. Remplacer “peuple” par “site”...

Mais je sais bien que ce genre de considération vole trop haut et est trop “hors sol” pour le monde du business. Je sais bien que les enjeux de nos petites revendications sont ridicules face à la conquête de la galaxie financière… Mais c’est pas grave…. chacun ses priorités 

Deezer a donc décidé de suivre la voie de se saboter eux-mêmes. J’utilise le verbe sabotage volontairement car au lieu de miser sur vos forces (le côté social), vous avez préféré vous tirer une balle dans le pied alors vous aviez toutes les cartes en main pour être le premier site de streaming qui propose un vrai réseau social musical. 

Encore une fois, vous ne pouvez pas dire que ce n’est pas possible techniquement puisque vous aviez réussi à le faire en 2011, il y a quand même 10 ans de cela !

Un autre aspect que je n’ai pas vraiment vu abordé (peut-être que ça a été fait), c’est l’avis des artistes. Est-ce que vous avez pensé aux artistes avant de prendre cette décision ? (Je connais déjà la réponse mais bon, je n’arrive toujours pas comprendre la raison de la suppression des com, cela n’a réellement aucun sens).

On pense à nous, utilisateurs mais les commentaires étaient un formidable moyen d’avoir un retour d’expérience du public sur les projets des artistes (gros artistes comme indépendants) à l’heure où les réseaux sociaux classiques type Facebook, Twitter et Instagram, deviennent parfois un brouhaha sans nom. 

La suppression des commentaires n’a rien d’une petite modification anodine de votre site, c’est réellement l’identité de votre site que vous remettez en cause. 

C’est comme si Youtube décidait du jour au lendemain d’enlever les commentaires sous toutes les vidéos de la plateforme pour faire l’analogie. Tout le monde criait au scandale.

Bref, j’attends de voir d’ici la fin de l’année, la direction que va prendre le site mais je pense qu’un petit départ vers la Suède s’impose malheureusement même je trouve ça vraiment dommage car j’aime ce site !

Bonne fin de journée à tous !

P.S : Merci @Leila d’essayer de répondre à nos questions quand les décisionnaires préfèrent faire l’autruche !

Depuis mon dernier passage/message, j’ai lu dans ce fil tellement de choses fortes, bien pensées et bien formulées que je pourrais utiliser toute la soirée la fonction “citer” pour appuyer et remercier leurs auteurs/autrices. … 

Ça rassure de ne pas se sentir seul quand il s’agit de défendre une vision partageuse et généreuse de la passion pour la musique. (L’antithèse de la voie que Deezer fait tout pour emprunter, manifestement).

Désolé de me répandre un peu, mais je vais me permettre un aparté personnel (sorry n°1) en rapport direct avec les commentaires… :

J’ai toujours essayé de compenser mes côtés geek et un peu égoïstes en étant constamment branché sur l’envie de transmettre, de tendre la perche, de partager tout simplement. → Imposer ses goûts, surtout pas ! Plutôt semer des petites graines autour de soi, choisir judicieusement les morceaux et artistes à faire connaître, sur des critères à la fois musicaux et émotionnels. Souvent dans l’idée et l’espoir de faire du bien à des personnes de mon entourage plus ou moins proche, parfois dans des contextes difficiles… 

Si je raconte ça (parce que bon, tout le monde s’en fout de ma vie ^^ ) c’est juste pour préciser que depuis plus de 10 ans Deezer était pour moi l’instrument IDEAL pour faire mes choix ou les affiner, pour développer cette connaissance musicale amoureuse qui allait éventuellement pouvoir profiter à d’autres.

• Dans la zone commentaires sous un album, la diversité des avis, des ressentis, des descriptifs (dans lesquels, bien souvent, tel ou tel morceau précis était nommé et vanté pour ses qualités spéciales) m’aidait énormément pour cela. Combien de fois ai-je découvert ou redécouvert des titres, des chansons, des instrumentaux fantastiques grâce aux avis des uns et des autres ??? Je ne compte plus !

Et… combien de fois mes amis ou même des personnes plus extérieures m’ont remercié pour leur avoir fait connaître des musiques qui ont embelli quelque chose en eux et qui ont parfois changé tout leur rapport à la musique ? Ou qui ont tout bonnement changé leur vie ? (eh oui, c’est arrivé )

Très clairement, Deezer a été à la fois mon outil et mon ‘allié’ dans cette démarche pendant des années. Ou, pour être encore plus exact, ce sont les dizaines, centaines de commentaires - et donc tous ceux et celles qui les ont écrits au fil des ans - qui ont fait partie de mes meilleures ressources pour faire de ma propre expérience sonore & émotionnelle un moyen de vivre plus intensément mais aussi de produire cet effet sur d’autres personnes.

Voilà, c’était très long (et un peu auto-centré, peut-être, sorry n°2) mais je voulais expliquer aussi ce que peut représenter l’accès aux avis et aux sentiments des autres utilisateurs…  Accès que vous avez décidé de supprimer, sans réfléchir à tout ce que cela implique, dans des dimensions personnelles que vous n’essayez même pas de comprendre.

Allez, si, quand même, je cite cette remarque de @mrsmiley9 pour en rajouter une couche sur un aspect qui n’a en effet pas été beaucoup évoqué :

mrsmiley9 a écrit:

…l’avis des artistes. Est-ce que vous avez pensé aux artistes avant de prendre cette décision ?…/… On pense à nous, utilisateurs mais les commentaires étaient un formidable moyen d’avoir un retour d’expérience du public sur les projets des artistes (gros artistes comme indépendants) à l’heure où les réseaux sociaux classiques type Facebook, Twitter et Instagram, deviennent parfois un brouhaha sans nom. 

Mais j’aurais pu plussoyer tout autant à un tas d’autres réflexions formidables et tellement pertinentes !

@Deezer : please, montrez-nous que vous avez plus de respect que ça pour vos utilisateurs ! Les Artistes et ceux qui écoutent leur musique méritent mieux que des décisions incompréhensibles… et méritent mieux que cette espèce d’indifférence silencieuse.

@Tornavaty Dashwood , je ne vais pas faire une citation de l’avant-dernier message  , mais c’est EXACTEMENT ça !

C’est “personnel” de la même manière pour beaucoup je crois, pour moi par exemple… 

Et ce n’était ni trop long, ni auto-centré, on peut sûrement tous en dire autant !

Même si on s’en fait ensuite une idée personnelle, connaître l’avis des autres sur les musiques aide beaucoup à les découvrir, avec pleins de détails utiles à savoir, utilitaires ou non d’ailleurs… 

une vision partageuse et généreuse de la passion pour la musique

C’est tout à fait ça, par exemple quand dans un commentaire quelqu’un posait une question pour en savoir plus, et plus tard, quelqu’un d’autre y répondait. Et ces dialogues étant de plus vus par les followers des uns et des autres (dans feu le fil d’activité), d’autres encore pouvaient en profiter. 

Mais les dialogues pouvaient être beaucoup plus présents parfois sur les playlists, car là, on pouvait parler de sujets plus variés, en rapport avec le thème de la playlist, ou même de manière plus vaste… C’est de cette manière que sont nées beaucoup d’amitiés sur Deezer… Chacune ensuite faisant découvrir un autre univers musical… 

Deezer autorise encore les partages… Mais connaissent-ils le sens profond de ce mot… ? Deezer ainsi que tous les artistes qui y sont diffusés auraient vraiment tout à y gagner en réouvrant cet aspect communautaire (et en nous rendant au passage nos commentaires…) !

Salut à tous,

Je comprends la déception d’un grand nombre, cependant je ne crois pas que les commentaires reviendront un jour. Étant donné l’utilisation que vous en aviez qui ressemble fort à celle d’un forum, pourquoi ne pas redonner vie à vos conversations directement sur ce forum. La communauté peut-être l’endroit pour vous pour continuer à échanger et découvrir de nouvelles musiques et des humains.

C’est certainement pas satisfaisant pour la plupart mais vous pouvez aussi y trouver votre compte.

La communauté ici même peut-être cet espace. Elle est accessible facilement sur tous les supports à travers l’onglet aide de Deezer ( PC, smartphone ). Deezer a fait le choix de plus ou moins concrétiser l’aspect social ici même.  Ce qui n’est pas vraiment le cas des autres plateformes de streaming. Pourquoi donc ne pas pas en profiter ? Vous trouvez ici tout ce dont vous avez besoin  pour faire des rencontres avec des humains et de la musique. Les community manager sont francophones et travaillent quotidiennement pour proposer des interactions entre utilisateurs.  Alors, certes, cela  nécessite de  s’accoutumer à cet espace mais il pourrait aussi devenir un espace bien plus ouvert et pratique que des commentaires sur certaines playlists ou albums. Transformons cette volonté sociale pour faire de cet espace un lieu unique qui caractérise Deezer. Il y a de quoi faire  et tant de possibilités.

Bon Week-end !

Deezer efface nos commentaires, et ce faisant efface notre mémoire, notre communauté et au final nous efface nous les utilisateurs anciens et fidèles. Il nous a jeté aux oubliettes sans aucun ménagement !

Les mélomanes n’ont aucun intérêt pour le marché.

La cible est ailleurs pour se faire du fric.

Alors oui @Caliban nous parle de cet espace communautaire qui pourrait être utilisé de bien des façons positives, merci à lui pour sa réflexion qui se veut encourageante.

Mais pourrons-nous oublier la façon dont nous avons été traités ?

et tirer un trait sur notre mémoire et sur notre histoire ?

Bonjour @Caliban ,

As-tu vu seulement qu'on en est déjà à la 13e page d'un sujet sur les commentaires ou bien as-tu lu attentivement toutes les interventions pour découvrir un aspect de Deezer qui de toute évidence t'avait totalement échappé ??? Excuse-moi, mais je me pose la question, on a l’impression de parler dans le vide… 

Ce n'est pas d'un forum ou de discussions simplement autour de la musique entre quelques personnes dont les utilisateurs ont besoin, mais d'un espace lié à chaque album ou playlist, où les auditeurs successifs de cet album ou de cette playlist peuvent amener leur avis, leurs renseignements, ou toute autre intervention. C'est totalement différent !

Je ne sais pas si tu utilisais ou non l'ordinateur, si tu as des followers ou non. Sans suivre personne, on peut tout à fait passer à côté et beaucoup moins comprendre l'intérêt des commentaires. L'utilisation en est alors plus réduite. 

■ (Pff… Sans tout recommencer, encore quelques mots donc…) Même dans ce cas, les commentaires laissés permettent d'avoir des informations sur ce que l'on écoute ou simplement comparer notre propre avis avec celui des autres. Ou, par un élan de générosité, mettre un petit renseignement utile quand on connaît un détail, ou quand on est allé chercher sur internet qui est l'artiste, le contexte de sortie d'un album ou autre. Comme ça, les auditeurs suivants n''auront pas à perdre du temps à chercher par eux-mêmes. Et peut-être ne sauraient-ils pas trouver, c'est parfois compliqué… Il suffit alors de lire ce qui est sous l'album pour être renseigné (lors de mes premières années sur Deezer, c’est juste comme ça, en lecture et information, que je l’utilisais).

■ Utile aussi pour prévenir les autres auditeurs quand il y a un problème d'artiste homonyme, de date, d'inversion des titres ou autre. Même si on prévient Deezer, la modification n'est pas faite tout de suite… ou même jamais…  

■ Et si on a des followers, il y a encore plus de raisons de mettre un commentaire pour leur expliquer quelque chose, attirer leur attention sur un album qui pourrait les intéresser, etc…

■ Pour les playlists, pour savoir ce que les autres pensent de nos choix de titres, s'ils ont quelques remarques à faire, un remerciement pour cette compilation, une suggestion de titres ou d'autres playlists, ou toute autre discussion… où les amis et toute autre personne trouvant cette playlist peut se joindre. Certaines playlists dédiées à cela ont remplacé les murs qui existaient autrefois sur nos profils. Mais sur les playlists "simples", c'est tout aussi indispensables, au même titre que savoir qui en est fan ! Depuis qu'on ne le sait plus, un mot sur la playlist permet de se faire connaître et de remercier son auteur.

■ Et pour les artistes, connaître l’avis de leur public sur leurs sorties.

►Comment pourrait-on délocaliser tout cela sur un forum ? C’est totalement impossible !

Je comprends bien que vous vouliez tous nous faire taire, mais je m'aperçois que le fait que Deezer, depuis plusieurs années, ne met plus l'accent sur l'aspect social qui a pourtant au départ fait sa force a empêché pas mal de monde de le découvrir malheureusement. Vous utilisez Deezer juste comme un lecteur de musique sans avoir même soupçonné qu'il peut apporter bien plus ! Et maintenant, vous ne comprenez pas pourquoi c'est important ?! Mais on vous l'explique !

Vous allez discuter sur les réseaux sociaux, de tout et de rien, sans but réel, et vous ne comprenez pas que c'est beaucoup plus utile quand on aime la musique de pouvoir en parler directement à l'endroit de chaque musique sur la plateforme, là où passe chaque auditeur ? Ce côté unique de Deezer !

On ne peut pas utiliser la Communauté pour cela. On ne vient pas forcément des mêmes domaines musicaux. Mais on s’aperçoit que partout les gens utilisaient les commentaires de la même manière, et qu’ils étaient indispensables pour beaucoup plus de monde que Deezer ne l’imagine !

C’est vrai, il y a des moyens sur la Communauté de parler de musiques. Peut-être quelques possibilités à explorer. Mais c’est tout autre chose, en complément. Et ça n’a vraiment rien à voir avec les commentaires de Deezer. Alors s’il existe un moyen… (de récupérer nos commentaires, bien sûr)

Bon weekend quand même à toi aussi !