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Nanouk C.
Super User
Super User
March 8, 2021

Accès aux commentaires sur le site web et application desktop

Bonjour Deezer,

Que se passe-t-il ? Depuis cet après-midi, sur le site web, il n’y a plus d’accès aux commentaires des playlists ni des albums ??? Est-ce un bug ?

@Leila  ?

    683 commentaires

    Hitmaker
    April 16, 2021

    Visiblement tu n’as pas lu mon post jusqu’au bout, ni correctement.

    Rising Star
    April 16, 2021

    Oh-my-god… :persevere:...

    Je te remercie beaucoup @Nanouk C. d’avoir eu le courage de répondre si calmement à ce commentaire… (qui est d’ailleurs le seul et unique en ce sens ; comme par hasard, il arrive seulement maintenant, au moment où Deezer - par la voix de @Leila  - a confirmé sa position définitive… ).

    J’ai préféré m’abstenir (je suis assez sanguin ^^) pour que ce fil de discussion garde une bonne tenue.

    Bon courage et very good vibes à vous toutes et tous.

     

    (ps : Vous savez quoi ? A titre d’exemple, j’aurais adoré découvrir ce matin, dans son intégralité, le nouvel album de London Grammar grâce à Désert-Deezer, avant de l’acheter. Eh ben le groupe a posté TOUS ses morceaux (en mode audio + visualiser) sur YT… Et là, waouh, in-croy-able, il y a des centaines de vrais amoureux de musique qui s’expriment, qui partagent leur enthousiasme ou leurs critiques, leurs sensations, leur expérience émotionnelle, leurs infos sur l’album...

    … Ah mais non, pardon, c’est vrai, j'oubliais : “c’est inintéressant à tous points de vue”, une section commentaire…..……..….…..…….…..…….  :triumph:)

    Deezer, faites pas la guerre aux commentaires !!!
    fö2touboi
    Rising Star
    Rising Star
    April 16, 2021

    Heureuse pour toi Freemann  !

    Mais attention à ta façon de t’exprimer.

    Les commentaires ne t’apportaient rien du tout à toi et on le comprend.

    Mais ils apportaient beaucoup à beaucoup d’autres que toi.

    Nanouk C.
    Super User
    Nanouk C.Auteur
    Super User
    April 16, 2021

    Visiblement tu n’as pas lu mon post jusqu’au bout, ni correctement.

    Si, je l’ai lu. Et puisque c’est ici la discussion principale, voici ma réponse, postée il  y a quelques instant sur ce sujet annexe :

    “Ils n’apportaient rien du tout, la plupart du temps il n’y avait aucune construction intéressante qui pouvait amener à une discussion et des débats.” : Visiblement, on n’a pas écouté les mêmes albums… 

    “Je ne suis pas contre l’absence d’avis rapides mais scrollez des “tro bien” à n’en plus finir, c’est vite lassant.” : ça se comprend, mais un artiste voulant se faire une idée des retours de son public était plutôt content de voir que sa musique était appréciée (même avec des orthographes parfois approximatives…). L’un d’entre eux est venu nous le dire.

    “spams de playlists” : certains proposaient en effet leurs playlists, quand elles étaient dans le même sujet, ce partage était plutôt très souvent apprécié, car amenait à d’autres découvertes. Pas obligé de cliquer dessus si ça n’intéresse pas !

    “[…] inintéressant à tout point de vue […] : C’est toi qui n’as pas lu toutes les explications données au fil des pages du sujet des commentaires. Je t’invite à le faire.

    “[...] donner l’envie aux gens de s’investir un peu plus sérieusement.” :  C’était déjà le cas depuis très longtemps dans de nombreux domaines musicaux ! Vraiment dommage pour toi que tu n’aies pas eu l’occasion de le découvrir… Et toutes les informations données sur des dizaines (peut-être centaines) de milliers d’albums sont perdues, peut-être pas perdues, seul un informaticien pourrait nous le dire, mais inaccessibles. Ne peuvent plus servir à personne… Refaire toutes ces recherches prendrait un temps infini, et de nombreux intervenants, dont les indications servaient toujours, ne sont plus là aujourd’hui pour le faire… 

    EDIT : Mais pardon, j’oubliais la partie de phrase la plus positive : “Après je ne suis pas contre”. Merci quand même… ! 

    Guitar Hero
    April 16, 2021

    Par rapport à ci dessus : la liste pourrait être longue mais je rajoute juste un autre intérêt peut être pas encore évoqué : Deezer ne différencie pas les artistes homonymes (voir homographes..), et les commentaires pouvaient être dans ce cas bien précieux pour faire la différence !

    NB : j’ai toujours le reflex de regarder les commentaires quand je vais (au compte goutte actuellement) sur Deezer :  → remettez les commentaires !

     

    Wanow
    Rising Star
    Rising Star
    April 16, 2021

    Freemann a raison sur un seul point, un changement dans la “présentation de cette section” aurait peut-être donner l’envie aux gens de s’investir un peu plus sérieusement”.

    Une nouvelle fois, au lieu d’améliorer, on détruit. Partisan du moindre effort, plus facile, moins cher.

    Comme on l’a répété ici plusieurs fois, personne n’était obligé de descendre voir les commentaires, de les lire et de cliquer sur les liens proposés. Quant ça plaît pas, on va pas voir !

    Mais enfin, l’essentiel est qu’à présent Deezer a vraiment “meilleure mine” … une mine de rien…!

    Guitar Hero
    April 16, 2021

    J’ai créé mon profil sur deezer en 2007, date à laquelle nous pouvions échanger avec notre communauté sur des murs. Nous avons été privés de ces murs et nous nous sommes rabattus sur nos playlists pour communiquer avec nos amis. Les commentaires étaient également possibles sous les  albums ou groupes. Cela n’est plus possible et c’est fort regrettable. Pourquoi avez vous supprimé ces fonctionnalités très importante pour nous ?? Je veux bien payer mon abonnement mensuel mais laissez nous ces possibilités. C’est d’une tristesse sans nom. Privés de tout et de liens. C’est inadmissible.

    J’ai aussi créé mon mur sur deezer en 2008- pseudo “Gentil Sourire” bien vite surchargé donc en suivi - “Petit Sourire” combien deezer était convivial !! - échange de musique- beaucoup de convivialité qui se sont transformés souvent en AMITIE..musicale -!!Petit à petit Deezer nous a privé de tous ces petits et grands Bonheurs- S’il vous plait Deezer -redonnez-nous ce que nous regrettons tant---MERCI...

    Bonjour à tous,


    Je suis Alexandra, Responsable Produit chez Deezer, et je voulais prendre le temps de répondre à vos préoccupations concernant la suppression récente des commentaires sur Deezer.


    Tout d'abord, nous vous avons bien entendu haut et fort et nous avons passé un certain temps ces derniers jours à explorer si le retour des commentaires était techniquement possible et simple à mettre en place. Malheureusement, en raison d'autres changements dans Deezer, nous ne sommes pas en mesure de rétablir les commentaires sans un investissement important en temps de développement.


    J'ai conscience que cette décision peut être difficile à comprendre, c'est pourquoi j'aimerais vous expliquer comment nous prenons nos décisions concernant les fonctionnalités de Deezer (je vous assure qu’il n’y a pas de stagiaires blagueurs chez Deezer :wink: , mais que des personnes dédiées à faire de votre expérience la meilleure et la plus fiable possible).


    Donc, pour tout vous dire, afin de maintenir la qualité de notre produit, nous examinons régulièrement les fonctionnalités et évaluons leur viabilité en fonction d'un certain nombre de critères, tels que (mais pas nécessairement limités à) :

    • Les utilisateurs actifs - combien d'entre vous utilisent la fonctionnalité et dans quelle mesure elle est attrayante ?
    • Disponibilité de la plateforme - La fonctionnalité est-elle disponible sur toutes les plateformes et si non, que faudrait-il faire pour qu'elle le soit ? (certaines fonctionnalités plus anciennes ne sont disponibles que sur le web et pas sur le mobile)
    • Complexité technique - Deezer a beaucoup évolué au fil des ans et certaines de nos anciennes fonctionnalités deviennent de plus en plus difficiles à rendre compatibles avec les nouvelles fonctionnalités.
    • Ressources - nous sommes obligés d'examiner l'impact sur nos ressources de développement et comment cela affecterait notre capacité à maintenir et développer d'autres fonctionnalités (par exemple, pour maintenir la fonctionnalité A, nous pourrions avoir à détourner des ressources des fonctionnalités B, C et D).

    Malheureusement, dans le cas des commentaires, plusieurs de ces critères s'appliquaient. Tout ces défis additionnés à une demande croissante pour des fonctionnalités de partage et d'intégrations plus poussées avec les plateformes sociales, nous ont poussé à prendre la décision difficile de supprimer les commentaires.

    J’espère que ce message vous aidera à mieux comprendre notre décision et à vous rassurer quant à notre volonté de vous fournir la meilleure expérience possible.

     

    bonsoir Alexandra, et merci pour toutes vos précisions.
    j’aimerais savoir pourquoi de telles décisions ne font pas l’objet d’un communiqué officiel aux adhérents, plutôt que d’attendre que la “fronde” s’installe et d’être obligée de s’en justifier un peu “à chaud” ; l’aspect social passe avant tout par le dialogue
    quoiqu’il en soit je vous laisse mon contact en MP : [Informations supprimées pour la protection des données personnelles] car je souhaite depuis longtemps vous faire part d’un projet novateur de partenariat qui permettrait je le pense de concilier les attentes de tous…
    dans l’attente d’un contact, en vous remerciant par avance de l’attention que vos équipes porteront à ma requête
    Hervé

    Deezernaute depuis l'été 2007, c'est à dire depuis le début... Hervé.
    JO.
    Rising Star
    Rising Star
    April 17, 2021

    bonjour jkbx

     Pouvez vous nous donner plus de détails au sujet de ce projet novateur ? 

    Merci

    DEEZER ,  LAISSEZ NOUS LA POSSIBILITE DE NOUS EXPRIMER PAR LES COMMENTAIRES OU PROPOSEZ NOUS UN AUTRE MOYEN POUR LE FAIRE !!

    Leila
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    April 17, 2021

    Bonjour à tous et merci beaucoup pour vos messages ! 

    OK @Leila  c'est  definitive  , maintenant  ce que  tout le  monde  veut désormais  savoir c'est  est-ce  que vous avez  des projets pour l'aspect  social  ? Si oui  ,dîtes les nous .  

    Je n’ai malheureusement aucune information là-dessus, et à titre personnel je rejoins certains utilisateurs qui ont souligné qu’en toute logique ça semble logiquement mal parti pour les fonctionnalités sociales internes à Deezer. (et non pas tout ce qui est partage externe sur d’autres réseaux sociaux).

     

    @jkbx merci pour ce message, j’ai dû supprimer l’adresse e-mail, les informations personnelles ne doivent pas être communiquées en public, n’hésitez pas à envoyer un message privé. 

    #WeAreDeezerCommunity
    JO.
    Rising Star
    Rising Star
    April 17, 2021

    Je voulais laisser un petit “commentaire” :wink: pour nos amis de Deezer . Avez vous remarqué que le son d’écoute chez Spotify pour ne pas les nommer :wink: est bien meilleur que chez vous.

    Qu’avez vous donc à nous proposer de plus pour nous inciter à rester chez vous ?

    Aller Messieurs Dames de Deezer un peu d’imagination “que diantre” !

    Vous nous trouverez bien une petite fonction ( compatible avec les anciennes :innocent: ) bien sûr !

    Je compte sur votre “sens de l’écoute” pour nous entendre  et trouver une solution qui satisfasse tout le monde 

    Merci