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Bonjour à tous et merci pour vos messages. 

Le sujet avait été passé en “résolu” simplement pour permettre de mettre en avant la réponse officielle de Deezer. J’ai maintenant changé le statut de ce sujet pour éviter toute confusion.

La personne à qui s’adresser est bien Alexandra, même si elle n’est pas décisionnaire. La décision de Deezer semble malheureusement être une décision finale et aucun retour en arrière n’est envisagé. 

Côté communauté, on s’assure que l’équipe concernée a bien connaissance de vos retours, vos messages et votre insistance légitime.

Bonne journée à tous. 

leila a écrit:

La personne à qui s’adresser est bien Alexandra, même si elle n’est pas décisionnaire. La décision de Deezer semble malheureusement être une décision finale et aucun retour en arrière n’est envisagé. 

Côté communauté, on s’assure que l’équipe concernée a bien connaissance de vos retours, vos messages et votre insistance légitime.

Bonne journée à tous. 

je traduis pour ceux…….: 

Circulez y’a rien à voir……………………….

Bonjour @LIsten,

Je suis vraiment désolée que vous le preniez comme ça, nous prenons le temps de transmettre les retours qui sont faits et d’insister auprès des équipes.

Malheureusement, Deezer ne souhaite pas revenir sur sa décision et côté communauté on ne peut effectivement pas faire plus que de continuer à récolter et transmettre vos messages.

Bonne journée. 

Bonjour,

Premier message sur ce forum pour dire mon étonnement et mon regret face à la disparition des commentaires. Je commentais assez peu mais par contre je les regardais presque systématiquement.

La musique c’est avant tout du partage.

C’est vraiment dommage et franchement si je trouve un autre service de streaming musical qui propose ce service il y a de bonnes chances pour qu’il ait mes faveurs.

Bonne journée

Mais comment devrions-nous le prendre ?

Deezer nous enlève un élément clé de notre utilisation du site (de nombreuses personnes croient encore qu’il s’agit d’un bug, d’autres ne connaissent pas ce forum et ne savent pas qu’ils peuvent protester...) sans nous consulter, sans nous prévenir, sans donner d’explication compréhensible ! Et sans nous informer de la suite ??

Nous sommes dégoutés, tristes et en colère ! voilà tout !

Bonjour @fö2touboi,

Je ne  m’adressais pas à tous avec cette phrase, je réagissais spécifiquement au message traduisant une de mes réponses par “circulez il n’y a rien à voir”, car même si vous ne vous sentez légitimement pas entendus, l’équipe Communauté continue de fournir des efforts pour insister auprès des équipes et vous faire entendre.

Nous avons bien compris que vous étiez tous en colère et déçus, et nous avons passé du temps à le communiquer aux équipes dans l’espoir qu’ils reconsidèrent leur décision.

Malheureusement comme indiqué plus haut, ce n’est pas le cas, il n’y a donc pas de suite, les équipes de Deezer nous indiquent que c’est une décision finale. 

Je comprends parfaitement que cette réponse ne soit absolument pas satisfaisante. 

Nous continuerons en tout cas de transmettre les retours faits sur ce sujet.

Bonne journée.
 

Bonjour @Leila,

Je te remercie d’avoir transmis nos messages et fais ton possible pour nous faire entendre.

J’ai très bien compris que tu n’étais nullement responsable des décisions de Deezer.

Bonne journée

RENDEZ NOUS LES COMMENTAIRES !!!

Le seul côté sympa de votre offre comparé aux autres

merci les potes :)

Râle pour nous Leila ;)

Merci pour ton message.

Oui, je continue !   

OK….……....….………………  wow…….….…… alors voilà, c’est plié ?! Définitif ??! … 

C’est donc de cette façon super souple et démocratique que Deezer gère son univers ? C’est comme ça que les “décideurs-développeurs” (!) du site conçoivent “l’expérience la meilleure possible” vis-à-vis des utilisateurs ?!?… Quel bel exemple pour une belle stratégie de communication. (applause !)...

J’en reste sans voix… 

Mes quelques mots ici viennent uniquement d’un “trop-plein” de dépit et d’incompréhension, mais c’est aussi pour vous remercier quand même de me/nous avoir répondus, @Leila (puisque évidemment vous n’y êtes pour rien  et que vous faites sûrement votre possible).