Skip to main content
Nanouk C.
Super User
Super User
March 8, 2021

Accès aux commentaires sur le site web et application desktop

Bonjour Deezer,

Que se passe-t-il ? Depuis cet après-midi, sur le site web, il n’y a plus d’accès aux commentaires des playlists ni des albums ??? Est-ce un bug ?

@Leila  ?

    683 commentaires

    JO.
    Rising Star
    Rising Star
    April 5, 2021

    Je suis et je reste convaincu que loin “des jérémiades stériles” il peut subsister un moyen de “négocier” (je n’aime pas ce terme lorsqu’il  s’agit  d’humanité mais il est compris par la plupart) avec Deezer pour qu’il nous propose quelque chose  pour remplacer les commentaires supprimés .

    Peut être  un effort pour faciliter les échanges restants . Peut être se démarquer  en privilégiant, dans une offre commerciale,  le contact comme cité à plusieurs reprises… Des solutions existent forcément pour qui veut accepter le dialogue.

    Je ne sais pas s’ils voudront faire un effort, au risque dans le cas contraire de perdre des abonnés.

    Ne rien dire, en tout état de cause, serait accepter tacitement la façon de voir de DEEZER et nous condamnerait , pour ceux qui resteraient, à notre futur solitaire sur ce site .

    Bien amicalement

    Rising Star
    April 5, 2021

    LIsten on Spot, now.

    Meilleur son, meilleur design, meilleure bande passante, meilleur catalogue………..

    Rising Star
    April 5, 2021

    Bravo à la plupart de vous tou.te.s pour ces avis et coups de gueule, pour ces idées, suggestions, analyses, réclamations… et surtout pour les émotions et le bon sens qui s’expriment à longueur de posts !

    (Et contrairement à une remarque très isolée, ce déferlement de réactions est tout sauf “stérile” !).

    Aux messieurs-z’et-dames de Deezer : on imagine - ou on l’espère pour se rassurer et garder espoir - que tout en restant bien planqués derrière un silence pénible (à peine rompu par de vagues éléments de langage et de pseudo justification technique), quelques membres de votre équipe, suivent plus ou moins ce qui s’écrit et se crie ici…

    Mais quelle que soit l’attention que vous accordez (ou pas) à la défense énergique et sincère d’une fonctionnalité indispensable à votre identité - voire à votre survie face à la concurrence ! - , une chose n’a pas cessé de me choquer depuis le début de cette suppression. Une chose qu’aucun utilisateur fidèle et passionné n’oubliera désormais : le manque de respect et la froideur dont vous faites preuve dans la mise en oeuvre brutale de vos “choix” ! :rage:

    Désolé de le dire ainsi, mais ce comportement de votre part est digne d’une technocratie sans âme ! Un système dont la priorité absolue serait exclusivement d’ordre technico-économique et qui n’aurait presque aucune considération pour la dimension humaine et sociale d’une vaste ‘communauté’ d’utilisateurs passionnés… Communauté qui, pourtant, est au cœur de son fonctionnement et, surtout, de son SUCCÈS !

    Chers “Deezer-directors”, depuis des années (ça remonte en particulier à la déjà très ancienne suppression des ‘murs’ de partage), vous semblez profiter plutôt honteusement de l’absence d’une véritable interface d’accueil sur Deezer pour imposer constamment et brutalement vos choix, vos décisions, vos changements sans qu’il y ait jamais le moindre semblant d’enquête, de sondage, de dialogue ou de concertation avec les utilisateurs & abonnés.

    Je n’hésite pas à dire haut et fort quon est TRÈS nombreux à trouver ça franchement lamentable.

    Bref, en termes d’image, cette BIG CRISE autour des commentaires supprimés est une extraordinaire occasion pour vous de rectifier le tir et de récupérer in extremis tous ceux qui, sinon, vont vous laisser tomber, dégoûtés et la mort dans l’âme…

    Tout le monde attend une meilleure compréhension et un réel effort de votre part.  :zipper_mouth: Car il nous paraît évident que le maintien de votre décision (arbitraire) aura un effet irrémédiable sur votre “clientèle” ! Pas bon, le Bad Buzz, pas bon du tout…………………………

    Merci de me/nous avoir lus. (Enfin… , peut-être ! :dizzy_face: )

     

    ps : sans pour autant appeler au boycott, une info perso : ce soir, pour la toute 1ère fois depuis des années, ce sont les sons de chez ‘Sp….y’ qui résonnent dans mes enceintes… :pensive: Quand je pense que malgré mes très faibles moyens, j’étais enfin décidé à prendre un bon abo payant (et ne pas me contenter uniquement de subir des pubs qui ne doivent pas rapporter grand chose aux artistes)… Eh bien c’est raté. Sans aucune zone commentaire, c’est hors de question. 

    Deezer, faites pas la guerre aux commentaires !!!
    Wanow
    Rising Star
    Rising Star
    April 6, 2021

    Inutile de préciser que pour ma part j’adhère à l’analyse de @Tornavaty Dashwood 

    La messe (de Pâques) est sans doute dite, mais on continue malgré tout nos “débats et jérémiades stériles”, même si notre patienCe tombe dans un puits sans fond :wink:

    Rising Star
    April 6, 2021

    oui frapper fort en se désabonnant peut-être vont ils se réveiller, je me laisse quelques semaines de réflexion et ensuite...

    Rising Star
    April 6, 2021

     

    • 7762 vues (personnes) qui se demandent certainement pourquoi les commentaires ont disparu. 
    • 7762 personnes qui cherchent maintenant la + value en regard de la concurrence.

    Et donc ?……………… Think about it ……….DZR

    One Hit Wonder
    April 6, 2021

    Contrairement à l’opinion de la direction de Deezer, les commentaires sont la base même de la communauté, depuis des années je vais directement sur les coms pour avoir l’opinion des auditeurs sur tel ou tel morceau, leurs préférences...je retourne régulièrement sur les anciens coms pour retrouver mes propres opinions ou celles des autres…j’y retrouvais des opinions datant des époques de sortie des albums, toute cette richesse rayée d’un coup! Lamentable...

    ça me fait vraiment mal au cœur de voir disparaitre ce formidable outil de communication, cette mémoire qui fonctionnait depuis tant d’années, balayée d’un coup par je ne sais quelle stupide équipe qui ne comprend plus la réalité de son rôle!

    Vous êtes en train de faire de Deezer un énorme catalogue sans âme à l’image de ce qu’il y a de pire, je me doutais que vous en arriveriez là un jour, vous l’avez fait...c’est nullissime, c’est lamentable, je suis profondément désolé de cette décision.

    Avec toute mon affection pour ce qui a été Deezer pendant des années et qui n’est plus qu’un zombie bourré de titres…

    Je suis abonné depuis 2007, merci pour le manque de respect ….

    MATHÉO.YANN
    Rockstar
    April 6, 2021

     

    • 7762 vues (personnes) qui se demandent certainement pourquoi les commentaires ont disparu. 

    en à peine 30 minutes déjà  plus d’une trentaine   de vues supplémantaires    c’est le 19ème sujet le plus vu   sur  plus  de 1100 sujet  dans la rubrique “fonctionnalités et avis”  depuis la création du  forum francophone   . être entré  dans le top 20  des sujet dans cette rubrique des plus lus  et vus  en à peine un mois c’est du jamais vu .

    jeepi38
    Rising Star
    Rising Star
    April 6, 2021

    Salut les amis,

    Voilà, comme @LIsten je viens d’aller faire un tour en Suède…

    Joli voyage musical. Pas encore Premium mais j’entrevois déjà ce que ça va donner.

    Finalement, la Suède c’est un peu comme la France, je ne suis pas dépaysé.

    Il ne manquerai que le coté social si cher à notre patrie, mais voilà que la France a des envies de froideur Nordique donc…

    Par contre, les vikings au pragmatisme reconnu et aux moyens démesurés me proposent une fonctionnalité qui me manque terriblement et depuis très longtemps dans notre contrée : le Connect.

    Et puis j’ai aussi discuté avec un ami qui est refroidi depuis longtemps et qui me dit qu’ Android Auto fonctionne parfaitement en Scandinavie…les effets du froid sans doute.

    Alors quoi, qu’est ce qui me retient maintenant ?

    J’avais dit que j’attendais fin avril, je confirme, si le 1er mai les commentaires ne sont pas revenus je m’expatrie, direction le Grand Nord !

    Il n’est plus question ici de supplications, jérémiades (!) , votes ou augmentations d’abonnements pour garder ce pour quoi je me suis abonné. Pas de gris, c’est blanc ou noir ou plutôt chaud ou froid pour rester dans la métaphore :wink:

     

    Born to Run
    Guitar Hero
    April 7, 2021

    Au début du “streaming musicale”, j’ai testé plusieurs plateformes, avec une préférence (à l’époque) pour Last.fm par rapport à mes goûts musicaux. Puis c’est devenu payant (selon les pays),et je me suis fidélisé à DEEZER, pour finalement m’y abonner (Famille).

    On est ici sur ce site pour clamer l’importance « sociale » des commentaires. Nous sommes « quelques-uns », pour 8000 vues (quand même) à ce jour..

    Des commentaires pour informer, pour communiquer, pour critiquer au sens premier du terme …je peux aller sur « Senscritique » par exemple voir les commentaires d’un film, sans jamais en avoir laissé. Je sais que beaucoup regarde ces commentaires sur DEEZER sans pour autant participer.

    Ne lâchons rien !  Ce « plus » de DEEZER est trop important pour que nous n’insistions pas à leur dire !

    Apres à chacun d’agir, du désabonnement à l’abnégation, (sous les pavés) la plage est large.. et mes centaines d’heures mensuelles, seront réduites en peau de chagrin ce mois-ci.

    J’ai renoué et je me (re)familiarise avec Last.fm, où les commentaires existent…: certainement mieux pour l’accès catalogue en étant abonné (un peu plus de 2€/mois). Moi aussi, pour l’instant, j’attends !