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Bonjour à tous, je ne commente jamais mais là je me suis dit que c’était le bon moment pour donner mon avis.

Cela fait depuis 2010 que je suis sur Deezer (j’étais encore au collège lorsque je me suis inscrit  ) et depuis j’ai pu voir l’évolution que le site a subi depuis tout ce temps comme de nombreuses personnes sur ce topic.

Néanmoins, (si certains décisionnaires lisent ce post) comme l’ont précisé plusieurs personnes auparavant, Deezer vous foncez droit dans le mur malheureusement et ce pour plusieurs raisons : 

• Votre stratégie à moyen et long terme, est extrêmement flou. On se sait pas concrètement où vous voulez aller et pire c’est que vous ne prenez pas en compte les (nombreux) avis de la communauté.
   
• La plus value de Deezer par rapport à Spotify : j’en viens au point le plus problématique, la grande force de Deezer, c’était l’aspect social (@Nanouk C. a fait l’historique de principales fonctionnalités sociales). La plus plupart de mes amis autour sont sur Spotify, on me prenait pour un “fou” lorsque j’expliquais pourquoi je souhaitais rester ici. à l’époque lorsqu’il y avait encore les notifications des followers où l’on pouvait voir ce qu’ils écoutaient en direct, cela m’a permis d’augmenter considérablement ma culture musicale en découvrant des artistes que je n’aurais jamais connu. Mais malheureusement, supprimé pour une raison encore inconnu.
  
  A présent, vous supprimez les commentaires des albums pour des raisons flous. 
  J’en viens à ma question, à quoi sert le principe des followers ???, vu que vous avez enlevé 90 % des fonctions sociales de cette plateforme (à part pour voir les playlists des autres, cela n’a plus d’intérêt).
  
  Je ne vais pas remettre également l’histoire de la limite des coups de cœur sur la table mais quand vous mettez 2 ans à passer à 10000 coups de cœur/utilisateur, Spotify supprime complètement cette limite, je me demande de plus en plus pourquoi je reste ici.
  
  Maintenant que cet aspect social est quasi supprimé, les gens vont de plus en plus se poser la question (et c’est légitime), QUELLE EST LA PLUS VALUE DE DEEZER PAR RAPPORT AUX AUTRES, si il y a plus cette fonction d’échange et de partage de la musique ? pourquoi rester ici et ne pas aller chez la concurrence ?
   
• Votre envie de rattraper Spotify peut se comprendre (vous êtes une entreprise après tout, pas de bons samaritains) mais ce n’est pas la bonne méthode.
  
  Là où Deezer pouvait vraiment se démarquer de Spotify, c’est de jouer cette carte du réseau social de la musique, en permettant à tout le monde de pouvoir se rapprocher autour de la musique. Et vous me pouvez pas dire que ce n’est pas possible vu que vous avez déjà réussi à le faire il y a 10 ans.
  
  Certains me diront “oui mais moi je m’en fiche des commentaires et tout ça, je veux écouter ma musique”, ce que je peux tout à fait comprendre. Ce que j’arrive moins à comprendre, c’est de ne pas laisser à l’utilisateur (exemple : dans les paramètres avoir le choix de voir les commentaires si on le souhaite et si on refuse de pouvoir les masquer).C’est une question de volonté.
  
  En tout cas, j’espère que de meilleures décisions sur l’aspect communauté seront prises en compte à l’avenir. J’aime vraiment ce site et d’une part, j’aimerais vraiment le voir retrouver sa gloire d’avant mais d’autre part, je crains que cet énième histoire ne soit la goutte d’eau qui fait déborder un vase déjà bien rempli entrainant une exode massif des utilisateurs vers la concurrence.

Sur ce, merci de m’avoir lu et bonne journée à tous ! 

Merci @mrsmiley9,

On est tous d’accord avec ton analyse.

Leur différence faisait la valeur ajoutée de Deezer.

La supprimer équivaut à se tirer une balle dans le pied.

Et on voit bien que tout le monde pense la même chose !

bonjour Deezer

je sais que vous portez  une attention toute particulière au nombre de personnes qui laissent un commentaire sur ces pages. Il n’est certes pas encore très élevé et cela pourrai vous rassurer.

Mais vous aurez noté également que le nombre de personnes consultant les messages sans en laisser un, forcément, augmente de façon très importante.

Nous  sommes aujourd’hui à plus de 7100 personnes qui consultent tous les avis partagés. Ce nombre est très important et certainement beaucoup plus intéressant  comme indicateur que le nombre de messages postés. Il montre, assurément, une préoccupation de vos abonnés sur le devenir de Deezer. 

Resterez vous toujours droit dans vos bottes face à une augmentation toujours plus importante du nombre  de consultations des messages ou serez vous envahis par le doute pour infléchir votre position.

Quand considérerez vous que la pression est trop forte ? 

Vous avez voulu désamorcer la situation avec l’annonce d’Alexandra mais sans aucune proposition autre de votre part pour satisfaire vos clients déçus.

Je suis désolé, le compte n’y est pas . Nous attendons un vrai geste de votre part et non de fades excuses et justifications.

A VOUS DE JOUER MESSIEURS DAMES DE DEEZER !

 Vous avez votre destin entre vos mains .

 Nous avons notre liberté …

Tout a été (très justement) commenté pas mes prédécesseurs ...et il semble en effet que “la messe est dite” concernant l’indispensable fonctionnalité sociale de Deezer.  Cette coquille vidée de son âme , un simple jukebox dixit Lucval . Malheureusement la création longue et minutieuse, au fil des ans, de playlist et de coups de coeur que l’on ne peut se résoudre à perdre nous rend captifs de la plateforme. Je regretterai mes amis et leurs conseils si judicieux mais pas Deezer qui nous traite avec dédain.

Merci @mrsmiley9  d'avoir pris la parole. Un avis partagé par tous !

Nous sommes déjà un bon nombre à nous être exprimés ici, de tous univers musicaux, de tous âges, mais c'est encore loin de refléter la communauté d'utilisateurs des commentaires et fonctions sociales. J'ai envoyé des appels à venir ici à tous ceux parmi mes followers que je vois utiliser les commentaires, mais un bon nombre n'est pas venu, ou peut-être en silence… Ceux qui s'expriment sur Deezer le font plus difficilement ailleurs, un paradoxe… ! Et avant cette suppression, il y avait peu de retour d'utilisateurs pour ces sujets. Les commentaires fonctionnaient bien et étaient totalement naturels sur Deezer, et on a été tellement habitués à l'attente en ce qui concerne les autres fonctions sociales qu'on ne réclame plus, on attend… ! Ce qui amène malheureusement Deezer à penser que finalement, ce n'est plus à la mode, peu de monde s'en sert, et donc il ne se donne plus les moyens de les maintenir ! Mais peut-être il n’est pas encore trop tard pour inverser la tendance ?

Juste un petit mot au sujet du minuteur dont parle @hatz  sur android. C'était une fonctionnalité demandée sur ce forum depuis assez longtemps (3 ans), certains utilisateurs aimant bien s'endormir avec la musique. Réalisée, mais restée dans le Deezer Labs pendant longtemps, elle a été officialisée il y a 3 mois. Voir par ici. Réalisée, et pourtant ce n'était pas celle ayant reçu le plus de votes. Comme quoi… 

Et les commentaires existent toujours, accessibles sur un vieil ordi, depuis une ancienne version de l'appli n'ayant pas de mise à jour automatique comme la dernière… Impression de squatter une immense bibliothèque fermée au public… C'est la raison de cette mobilisation rapide, il faut réussir à trouver une solution avant d'en avoir perdu le chemin d'accès, et qu'ils ne se trouvent surtout pas effacés !

Mais il est vrai qu'il y a forcément des contraintes budgétaires. Le même revenu des abonnements (même si ce n’est pas la seule source…) ne sert plus seulement à l'offre de musique (commentaires et social inclus) comme au début, mais aussi podcasts, radios, ainsi que toutes les applications annexes : android, iOS, TV, montres, différentes applications pour le son, etc. Mathématiquement, le budget musique baisse, donc l'offre ne peut que s'appauvrir… Si ce n'est pas au niveau du catalogue, qui s'est bien élargi au contraire, c'est forcément dans les fonctionnalités associées : fonctionnalités d'utilisation diminuées, puis sociales, et maintenant les commentaires passent à la trappe… Moi non plus, je n'aurais jamais pensé en arriver à proposer cela, mais si la seule solution pour le maintien d’une offre de qualité passe par une augmentation de l'abonnement, ou des options payantes, pourquoi pas ? A discuter…

 En tout cas, il faut trouver une solution.

Nous, les utilisateurs, avons vraiment besoin que cette fonction reste en place, c'est ce qui retient beaucoup de monde, et c'est une chance unique de découvertes et d'échanges autour de chaque musique. Cela crée du lien et incite à utiliser toujours plus votre plateforme. Et en aucune façon cela ne menace le nombre d'écoutes des suggestions éditoriales, si c'est une inquiétude de votre côté.

Et Deezer se ferait une bonne publicité en remettant en avant ce réseau social. Il est là, dans l'ombre et ne demande qu'à repartir et faire d'autres adeptes en étant au moins rhabillé de ses fonctionnalités de base, supprimées ces dernières années, et dont nous avons déjà réclamé le retour sur ce forum.

Mais dans un premier temps les commentaires, sinon, comme certains l’ont évoqué, je crains un exode (qui s’amorce déjà apparemment…)… 

=> SVP, Deezer, ne fermez pas encore la porte et prenez le temps de trouver des solutions, il y en a forcément. Merci d’avance d’y réfléchir encore.

Bonjour.

J’ai découvert il y a quelques jours, comme toutes les personnes utilisant régulièrement Deezer, la disparition de la fonctionnalité “commentaires”.

J’ai d’abord envisagé la possibilité d’un bugg passager, puis bien vite, parce qu’heureusement j’avais passé le stade “commentaires” sur Deezer pour échanger avec certaines personnes, j’ai appris la disparition pure et simple de ce moyen de brefs échanges, certes “discrets” mais bien réels...

Que puis-je y faire ? Rien bien évidemment !!! ..et j’ai bien entendu/lu l’argumentaire présenté par Alexandra de Deezer…. Je sais/pense que ce genre de propos est définitif.

La partie commentaire est donc passée à la trappe ..soit. 

Pour terminer, j’ajouterai que c’est cette partie “commentaire/messagerie privée/Forum” de l’époque qui a transformé mon existence et que ce “changement” fait toujours partie de ma vie. ;-)

Merci pour ça Deezer … et bien évidemment pour la musique que vous nous offrez … puisque depuis plus de dix ans je viens ici tous les jours me “nourrir” longuement de sonorités diverses.

Personnellement, je suis plutôt du genre à vite m’adapter .. mais j’accompagne toutes les personnes pour lesquelles cette partie commentaire était importante, voire primordiale …

J.-M. 

A l’évidence comme lu p.9 “la messe est dite” mais pas la vôtre. J’imagine que c’est la moindre des priorité de dzr que l’utilisateur s’enrichisse de découvertes par le biais des autres à partir du moment où le site a mis en place le “gavage” musical.

Il serait temps de poser l’ultimatum du désabonnement. Au risque de m’attirer vos foudres, je suis sidérée de votre patiente et de lire vos débats et jérémiades stériles.

revient  à la charge    encore une fois  :

si les  l’activité  des commentaires  était  aussi basse , pouvez-nous   nous passer les  statistiques  , car vous nous dire que  c’était trop faible  , mais  avec aucun chiffres , données , statistiques qui  viennent  appuyer votre  décision  , nous sommes totalement  dans le flou  , et même chose  pour les fonctions  sociales , 

je vous en prie, passer  les  données sur l’activité   des commentaire et des foctions sociale  et aussi du partage   sur des applis externe  . 

Et tant qu’on y est, il faudrait comparer aussi ces chiffres avec ceux d’il y a 3 ans, quand tout était réuni pour qu’on utilise ces fonctions à leur maximum… ! 

Mais par contre, cela ne pourra jamais comptabiliser l’utilisateur qui lit systématiquement les commentaires pour s’informer, mais n’en laisse que rarement.

Tout comme ne rentre pas dans ces statistiques celui qui crée une playlist de partage, avec des titres changés régulièrement, pour les fans de cette playlist, à qui il ne l’a partagé qu’une fois, et qui ne fait que peu d’autres partages (c’était mon cas par exemple…). Les commentaires étant ensuite laissés par tous sur cette même playlist. 

Svp Deezer laissez absolument les commentaires. c’était la seule manière d’enrichir intelligemment les découvertes musicales et de donner un peu d’humanité entre amoureux de la musique. On a le droit de sortir des sentiers battus et on ne peut le faire que par des échanges. L’idée de nommer les musiciens , faire un peu d’historique serait pas mal ça manque..Sinon ça finira par être totalement aride .Merci Deezer pour vos propositions musicales algorythmées mais on est pas tous sur le même rail.Se désabonner est-ce la solution?