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Bonjour, @AlexandraL,

Je suis sidéré de lire ça → “pas en mesure de rétablir les comm… sans un investissement important… “.  Vous n’auriez pas de souci si vous ne les aviez pas enlevés !!!

D’autre part : 

J'aimerais vous expliquer comment nous prenons nos décisions concernant les fonctionnalités de Deezer (je vous assure qu’il n’y a pas de stagiaires blagueurs chez Deezer , mais que des personnes dédiées à faire de votre expérience la meilleure et la plus fiable possible).

Quoi ?! La “meilleure expérience possible” ??! En n’informant même pas les utilisateurs ? En ne demandant pas leur avis, jamais ?! En supprimant purement et simplement une fonctionnalité majeure du jour au lendemain ?

Excusez-moi, mais franchement : pour vous, où est le respect là-dedans ?… Vous parlez de nos “préoccupations”… , ce ne sont pas des préoccupations, c’est un choc, une colère, une incompréhension face à la froideur technico-économique de ces décisions !

J’espère que ce message vous aidera à mieux comprendre notre décision et à vous rassurer quant à notre volonté de vous fournir la meilleure expérience possible.

Pas tellement, non.

Car rien ne justifie d’amputer Deezer d’un espace précieux (surtout sans préavis) et donc de détruire ainsi ce qui est peut-être la dernière des fonctionnalités et le dernier espace de dialogue et d’expression qui vous différenciait encore de la concurrence.

Oui, on insiste, on explique, on s’insurge… Mais le vent du “ghosting” souffle déjà sur nous tous en provenance de la Froideur-Deezer… Hélas… 

C’est comme un kouign- amann sans beurre!

Je suis client de deezer depuis de nombreuses années et je souhaite que les commentaires soient rétablis au plus vite . C’était une richesse de votre application ! 

De plus en plus d'intervenants pour protester

Il faut continuer le combat pour le rétablissement des commentaires

Le fait que Alexandra a répondu (insuffisamment)montre que les protestations ont un rôle

On peut constater deux faits :

• D’une part les commentaires sont précieux pour de très nombreux mélomanes
  pour qui ils ont toujours fait partie intégrante de leur expérience Deezer.
  Nos commentaires forment le tissu de la communauté qui les consulte souvent systématiquement sans forcément en laisser un. 
•  
• D’autre part il est de plus en plus évident que les équipes de Deezer méconnaissent totalement le fonctionnement de leur propre site.
  Comment est-il possible qu’il n’aient pas perçu l’énorme importance
  de ces commentaires pour leurs clients ??

Bientôt 8500 vues … La petite bête qui monte, qui monte… 

ça va Deezer ?

Le RESOLU sur fond vert en haut de cette page, veut-il dire qu’Alexandra pense avoir fait son job et qu’elle est maintenant dispensée de repasser par ici pour constater à quel point l’affaire est effectivement résolue ???

Pas forcément… Le statut de ce sujet peut encore changer… Si Deezer accepte de continuer à chercher une solution… Nous l’espérons tous en tous cas ! Mais la question d’origine a trouvé sa réponse : ce n’était pas un bug !

La communauté doit se mobiliser pour obtenir gain de cause et faire comprendre toute l’importance de ces commentaires qui participaient à la spécificité même de Deezer !  

De retour de Suède, rien de neuf sous le soleil par ici...

Je souhaite tout l’inverse mais pour avoir fait quelques recherches sur l’évolution de dzr, on dirait bien que c’est une affaire pliée !

Tornavaty Dashwood a relevé ma remarque sur la stérilité des doléances (ce terme servira assurément mieux la susceptibilité des un(e)s…!). Cependant, le déferlement de réactions ne trouve pas preneur, dzr reste sourd malheureusement !

Pour avoir corrigé la faute que j’ai faite, merci à Wanow. L’important est de s’attacher à la forme, le fond est tombé dans le puits !