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Nanouk C.
Super User
Super User
March 8, 2021

Accès aux commentaires sur le site web et application desktop

Bonjour Deezer,

Que se passe-t-il ? Depuis cet après-midi, sur le site web, il n’y a plus d’accès aux commentaires des playlists ni des albums ??? Est-ce un bug ?

@Leila  ?

    683 commentaires

    JO.
    Rising Star
    Rising Star
    March 28, 2021

    Il se peut en effet...Je fais part de votre avis au service concerné… En espérant que cette fonctionnalité soit disponible à nouveau : Ils répondent comme une machine  :thinking:! d’ailleurs c’est c’est bien une machine qui nous répond avec ce message “standard” qui est utilisé pour tous les problèmes (bugs ou autres ) de Deezer :wink:

    ça c’est du lien social !:joy:

    Hitmaker
    March 28, 2021

    C’est sûr qu’avec une réponse pareille on se sent tout de suite mieux !

    On sent toute l’implication et le désir de répondre de façon claire et précise au désarroi de l’abonné.

    L’affaire est entre de bonnes mains, ça ne fait aucun doute !

    On peut respirer, détendons-nous…

    Et puis la chose positive dans tout ça, c’est que finalement, ça nous laisse plus de “temps de cerveau disponible” comme disait l’autre.

    Car je ne sais pas pour vous, mais moi, depuis qu’on ne peut plus rien faire sur deezer (à part y écouter de la musique), j’y passe beaucoup moins de temps. Je lance un titre, je donne le petit coup de roulette fatal vers le bas de la page pour bien remuer le couteau dans la plaie et constater l’étendue de la morne plaine ! Je clique sur l’aide pour lire les derniers messages concernant notre affaire, et puis voilà, voilà…!

    Je ferme et m’en retourne à mes occupations...car non décidément, je n’y arrive pas.

    Je me suis rebranché sur FIP (mes premières amours) et me dis que que ne vais sans doute pas continuer trop longtemps à verser mes 15 euros mensuels à des technocrates sourds à nos appels si les choses ne bougent pas !

    Pour moi deezer c’était autre chose !

    Alors, à moins qu’on nous

    RENDE NOS COMMENTAIRES, ASSOCIES A D'AUTRES FONCTIONS SOCIALES POUR LES RENDRE À NOUVEAU PLEINEMENT UTILISABLES ! 

    ...

     

     

     

     

    Guitar Hero
    March 28, 2021

    Bonjour à tous,

    j’ai écrit un mail à Deezer :

     

    Dr pøint

    25 mars 2021 à 14:41 UTC+1

    Bonjour, 

    j'utilise Deezer depuis plusieurs années comme un réseau social musical. Les fonctionnalités de réseau social disparaissent les unes après les autres, ce qui m'attriste profondément car cela m'éloigne de ma communauté musicale.

    Je crois que nous sommes une minorité à utiliser Deezer de cette manière, mais je crois que nous sommes des utilisateurs fidèles et payants, et en outre de bons ambassadeurs auprès de nos amis et connaissances.

    Si vous retirez les fonctionnalités d'échange et de partage, il ne restera rien pour distinguer Deezer de ses concurrents. Sachant que les autres ont des catalogues mieux rangés et plus fournis, je ne vois pas comment je vais pouvoir continuer à recommander à mes proches de s'abonner sur Deezer...

    Pouvez vous sérieusement considérer cette question du point de vue du développement futur de Deezer ?

     

     

    et leur réponse :

     

    Valentin (Deezer Support)

    27 mars 2021 à 10:56 UTC+1

    Bonjour,

     

    Merci pour votre message.

    Je comprends tout à fait votre position et votre requête. Nous prenons ceci en compte.

    Je vous invite à partager toutes vos suggestions sur la Communauté : https://fr.deezercommunity.com/la-boite-a-idees-36 (attention, c'est une idée uniquement par sujet !). Les autres utilisateurs peuvent même voter pour votre suggestion. Plus il y a de commentaires ou de votes, et plus la probabilité que ça soit mis en œuvre augmente.

     

    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

     

    Bien à vous 😊

    Valentin

     

    Rising Star
    March 28, 2021

    bonjour à tous,  les  amis (ies) de la musique !!!

     

    Même si notre juste cause prend bien forme ., malheureusement trop  peu de personnes se battent à nos côtés afin de persuader  DZ à redevenir plus social .

    Pour mettre  plus d'accent et gagner en crédibilité  faisons  en sorte  que tout nos contacts se joignent à nos côtés  et placent  aussi leurs propres  commentaires  supportant notre   engagement.

     

    Alors copions  et partageons ce link ci dessous  avec tout nos amis (ies) " followers /:following" :

     

    https://fr.deezercommunity.com/fonctionnalites-avis-32/acces-aux-commentaires-sur-le-site-web-et-application-desktop-31857

     

    je vais faire  également pareil   avec  tout mes contacts aussi  en :

    Allemagne /Angleterre / Roumanie / Suisse

    Car  beaucoup sont friands  de la culture Française et  de sa langue   considérant les échanges sociaux  comme primordial conversant   librement   entre eux   en y ajoutant  en outre  des commentaires  sur les  "playlists / albums musicaux"  sur la plateforme de DZ

     

    Un grand Merci à vous   tous (tes)  de supporter cette action sous le signe du :

    Un pour tous et tous pour un

    Rising Star
    March 28, 2021

    @Hatz 

    idem moins présente sur le site et vais pas rester premium si pas amélioration mais je garde espoir ;)

    Hitmaker
    March 29, 2021

    @brunette C. 

    Pour dire la vérité, je ne m’étais jamais rendu compte à quel point c’était le côté échange social qui me plaisait sur ce site tellement tout ça semblait normal et naturel.

    Il a fallu qu’on nous en prive pour m’en apercevoir !

    Mais moi aussi je garde espoir...

    Tar@King
    Roadie
    Roadie
    March 29, 2021

    J’ai créé mon profil sur deezer en 2007, date à laquelle nous pouvions échanger avec notre communauté sur des murs. Nous avons été privés de ces murs et nous nous sommes rabattus sur nos playlists pour communiquer avec nos amis. Les commentaires étaient également possibles sous les  albums ou groupes. Cela n’est plus possible et c’est fort regrettable. Pourquoi avez vous supprimé ces fonctionnalités très importante pour nous ?? Je veux bien payer mon abonnement mensuel mais laissez nous ces possibilités. C’est d’une tristesse sans nom. Privés de tout et de liens. C’est inadmissible.

    Deezer, Rendez-Nous Nos Murs !
    Wanow
    Rising Star
    Rising Star
    March 29, 2021

    Tout pareil que @hatz … Je suis moins sur DZR et quand je regarde les nouveautés et que je lance un titre, je descend la roulette vers le bas, par habitude (stupide) et par espoir (encore plus stupide).

    Pourquoi continuer de payer alors qu’il n’y a plus d’avantage par rapport “aux autres” ?!

    Et pour la réponse si positive à @Dr Pøint …. où est-ce qu’on vote ??

    Rising Star
    March 29, 2021

    Bonjour à tou.te.s… Notamment à @Nanouk C. pour son implication et ses messages d’utilité publique ; mais aussi à @do974 et à plein d’autres ‘anciens’ que j’ai joyeusement croisés “à une autre époque de Deezer” (mur & co) et sous un autre pseudo… En particulier au coeur des musiques rock, ‘indé’, prog, alternatives, électroniques, psyché, jazz

    et autres...

    Soutien total à tous les appels de bon sens et de retour à la raison pour les espaces de commentaires. Ils étaient et sont le coeur, la sève, la plus-value évidente de Deezer par rapport à ses concurrents. Sinon, c’est du streaming/radio, un robinet à musique comme les autres, point.

    (Je fais ici une timide tentative pour contribuer à la protestation générale mais étant donné qu’en fin de semaine je m’étais fendu d’un long commentaire argumenté… qui a disparu immédiatement dans la 4ème dimension (!) quand j’ai cliqué sur “envoyer”, j’hésite à prendre le temps d’écrire à nouveau !)

    Deezer, faites pas la guerre aux commentaires !!!
    Rising Star
    March 29, 2021

    Traduction  française pour “Nothing than Music” Allemagne

     

    Malgré toutes vos réponses bla-bla, Deezer vous a perdu en confiance et en efficacité. Votre stratégie consiste uniquement à gagner du temps dans le seul espoir que vos clients s'adapteront à vos rationalisations commerciales.

    Deezer vous n'avez plus envie de vraiment satisfaire une clientèle et vous avez déjà oublié depuis longtemps que pour 120 euros par an, vous devriez offrir plus sur les échanges sociaux que d'être, comme depuis des mois, un banal catalogue musical .

    Je demande à Deezer de revenir à une attitude plus sociale avec le besoin urgent de rétablir:

    • comentaire sur les playlist et albums musicaux
    • transfert d'informations vers les e-mails privés, provenant du partage de musique entre "follower /   following"
    • accès aux détails sur les personnes qui sont hébergées sur les playlists et sur les albums musicaux.
    • accéder et écouter le  flux musical de chacun de vos membres quel que soit leur statut
    • retour à: qui est en ligne” life “

    Deezer maintenant vous avez le choix de garder bon nombre de vos abonnés qui ont toujours considéré votre site comme le plus social par rapport à la concurrence sur le marché de la musique en streaming.

    Deezer  réveille  toi vite  avant qu'il ne soit trop tard !!

     

    Cordialement

    NOTHING THAN MUSIC

    Allemagne