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Nanouk C.
Super User
Super User
March 8, 2021

Accès aux commentaires sur le site web et application desktop

Bonjour Deezer,

Que se passe-t-il ? Depuis cet après-midi, sur le site web, il n’y a plus d’accès aux commentaires des playlists ni des albums ??? Est-ce un bug ?

@Leila  ?

    683 commentaires

    Nanouk C.
    Super User
    Nanouk C.Auteur
    Super User
    March 29, 2021

    Bonjour @Tornavaty Dashwood  , moi aussi ça m'est déjà arrivé de perdre tout mon texte… dur de recommencer après ! Un petit conseil, le préparer dans le bloc note de Windows, ou alors faire de temps en temps un "copier" pour pouvoir le recoller en cas de perte. Le bloc note est plus sûr quand même, même si on y pert la mise en page et les liens, faciles à remettre ensuite… :wink:

    On n’avait pas dû se croiser avant, mais on a tous le même but et la même utilisation de Deezer. Arrivés souvent sur Deezer par hasard, on en devient vite "accro", les informations et avis des commentaires se révélant rapidement indispensables, puis les rencontres et amitiés virtuelles qu’ils nous font faire. C'est pour ça qu'on aime Deezer et qu'on y reste !  

    Je n’ai pas réagi hier soir à la réponse du support… un vrai cauchemar… mais probablement une réponse bateau faite pour toute demande à laquelle ils ne peuvent pas répondre, pour faire attendre…  Encore une fois faire une "suggestion"... !!! Une idée nouvelle à laquelle on penserait pour améliorer Deezer ? Alors que c'est sa fonctionnalité historique et son atout par rapport aux autres ? Alors que le forum est assez caché, inconnu de la plupart des Deezernautes, et qu'il est si difficile d'y faire venir même les utilisateurs les plus assidus et les plus attachés aux commentaires ? Une suggestion prend parfois des mois, des années à récolter suffisamment de voix et à être ensuite acceptée par Deezer (s'il en a envie…).

    Mais là, c'est urgent, ce n'est pas une fonctionnalité comme les autres. Les commentaires sont déjà présents, il ne faut surtout pas les perdre. Ceux qui sont perdus ne pourront jamais être remis.

    Et si les équipes de Deezer ne savent pas bien comment cette fonction est utilisée et ce qui est utile à son fonctionnement, demandez nous, on se fera un plaisir de vous aider à y voir plus clair. Nous, on l’utilise !

    Oui, @Michaël's music , pourvu que Deezer se réveille avant qu'il ne soit trop tard !

    RENDEZ-NOUS L’ACCÈS AUX COMMENTAIRES, SVP !!!

    MATHÉO.YANN
    Rockstar
    March 29, 2021

    NOUS  VOULONS   DES FONCTIONNALITÉS  SOCIALES , DIGNE  D'UN  RÉSEAU SOCIAL   .  CRÉER  DES LIENS , PARTAGER  ,ÉCOUTER , AIMER (OU PAS )   ...  TANT DE CHOSES  IMPOSSIBLES  AUJOURD'HUI  MÊME SI AU DÉBUT C'ÉTAIT  BIEN PARTIE    AUJOURD'HUI   RÉDUIT  À NÉANT  

    J'ai  vu comme dit @Nanouk C.   Les fonctionnalités social   supprimer  , dommage  car ma cousine et moi adorons  la musique et nous  avons des points communs  , mais je n'est pas son compte  Snapchat  ,instagram  et autres  on se suit juste sur deezer  , elle n'utilise pas  deezer  sur l'ordinateur  , mais que sur téléphone  étendre  et remettre  les fonctionnalités social  permettrait  de récréer du lien  car on ne ce voit que 2 mois dans l'année  et 10 MOIS  SANS CE VOIR  .

     

     

    Nanouk C.
    Super User
    Nanouk C.Auteur
    Super User
    March 29, 2021

    @MATHÉO.YANN , pour ça, il faudrait donc en plus étendre la possibilité des commentaires aux téléphones… Mais tu fournis une preuve comme quoi cette étendue à d’autres support aurait du succès ! Merci :slight_smile:

    Jusqu’ici, seuls les partages/envois de musiques, accompagnés d’une petite phrase, étaient accessibles sur téléphone… 

    Il nous faut du lien entre utilisateurs de Deezer, sur Deezer évidemment !

    Rising Star
    March 29, 2021

    @Nanouk C. En général, je pense toujours au petit copier-coller qui va bien (en cas de bug) mais là, oups, trop tard… Peut-être mon énervement féroce face à la dissolution complète des commentaires Deez’ dans l’acide… :confounded:

    … / … c'est urgent, ce n'est pas une fonctionnalité comme les autres. Les commentaires sont déjà présents, il ne faut surtout pas les perdre. Ceux qui sont perdus ne pourront jamais être remis.

    Et si les équipes de Deezer ne savent pas bien comment cette fonction est utilisée et ce qui est utile à son fonctionnement, demandez nous, on se fera un plaisir de vous aider à y voir plus clair. Nous, on l’utilise !

    Déjà, quand un album quittait le catalogue, les commentaires disparaissaient en même temps. Au retour de ce même album (parfois des mois plus tard), les deezernautes passionnés devaient rentrer à nouveau leurs avis… En général, l’EP ou LP en question avait laissé des plumes au passage en terme d’infos musicales utiles, mais au moins, si on le souhaitait, on avait toujours la possibilité de “suppléer” à ce que les streaming-sites ne font quasiment pas : renseigner plus en détail les pages albums !… 

    Et ne reparlons même pas du plaisir de partager et de trouver d’autres fans désireux de s’exprimer pour mieux partager leur passion musicale…

    Bref, DEEZER a continuellent diminué ses marques de respect et de prise en compte minimum envers ses abonnés (payants ou non). Là, je crains qu’on n’atteigne un point de non-retour : beaucoup d’utilisateurs vont aller voir ailleurs, une fois de plus. Cette fois, je pense même que l’hémorragie sera bien plus grave pour tout le monde.

    “ RENDEZ-NOUS L’ACCÈS AUX COMMENTAIRES, SVP !!! “ 

    Deezer, faites pas la guerre aux commentaires !!!
    Guitar Hero
    March 29, 2021

    Bonjour Deezer,

    Que se passe-t-il ? Depuis cet après-midi, sur le site web, il n’y a plus d’accès aux commentaires des playlists ni des albums ??? Est-ce un bug ?

    @Leila  ?

    Deezer--!!Quel changement depuis que je suis abonnée en tant que “Gentil Sourire “ et “Petit Sourire” c’était merveilleux-pouvoir écouter et échanger de la musique--se faire des amies (ies) petit à petit Deezer a perdu de sa convivialité---les messages sur nos playlists ont disparu - plus d’accès aux commentaires --Redonnez-nous Deezer ce que nous avons tant perdu et regrettons tant-

    Guitar Hero
    March 29, 2021

    J’ai créé mon profil sur deezer en 2007, date à laquelle nous pouvions échanger avec notre communauté sur des murs. Nous avons été privés de ces murs et nous nous sommes rabattus sur nos playlists pour communiquer avec nos amis. Les commentaires étaient également possibles sous les  albums ou groupes. Cela n’est plus possible et c’est fort regrettable. Pourquoi avez vous supprimé ces fonctionnalités très importante pour nous ?? Je veux bien payer mon abonnement mensuel mais laissez nous ces possibilités. C’est d’une tristesse sans nom. Privés de tout et de liens. C’est inadmissible.

    J’ai aussi créé mon mur sur deezer en 2008- pseudo “Gentil Sourire” bien vite surchargé donc en suivi - “Petit Sourire” combien deezer était convivial !! - échange de musique- beaucoup de convivialité qui se sont transformés souvent en AMITIE..musicale -!!Petit à petit Deezer nous a privé de tous ces petits et grands Bonheurs- S’il vous plait Deezer -redonnez-nous ce que nous regrettons tant---MERCI...

    Nanouk C.
    Super User
    Nanouk C.Auteur
    Super User
    March 29, 2021

    Merci @Petit Sourire de nous avoir rejoint :blush: . Je sais à quel point tu tiens aussi à ces commentaires, tous ces échanges d’informations ou amicaux que nous avons eu depuis si longtemps, à relire à volonté au fil des passages sur les albums et playlists… Cette convivialité, si particulière à Deezer… 

    -----------------

    Déjà, quand un album quittait le catalogue, les commentaires disparaissaient en même temps. Au retour de ce même album (parfois des mois plus tard), les deezernautes passionnés devaient rentrer à nouveau leurs avis… En général, l’EP ou LP en question avait laissé des plumes au passage en terme d’infos musicales utiles, mais au moins, si on le souhaitait, on avait toujours la possibilité de “suppléer” à ce que les streaming-sites ne font quasiment pas : renseigner plus en détail les pages albums !… 

    Je l’avais signalé il y a déjà longtemps, et le sujet a depuis été archivé… J’en avais reparlé plus tard plusieurs fois… 

     Mais j’ai un doute, ça a peut-être été réalisé : récemment, je me suis aperçue que j’avais remplacé un album en favoris il y a déjà plusieurs mois sans avoir supprimé l’ancien, dont le lien ne fonctionnait plus, car retiré du catalogue. Mais surprise… les deux références sont identiques et les commentaires, même anciens, encore présents. Alors cas isolé ou demande réalisée ? J’aimerais le savoir… 

    Je retrouve toujours des liens ne fonctionnant plus, et les nouveaux albums remis au catalogue sans leurs commentaires. Mais sans savoir évidemment à quelle date ils ont été retirés et remis… 

    Et s’il était avéré qu'ils sont maintenant remis sous la même référence pour garder leurs commentaires, pourquoi maintenant nous en retirer l’accès… ?

     

    JO.
    Rising Star
    Rising Star
    March 29, 2021

    Ce qui fait chaud au cœur est de constater que nous sommes de plus en plus nombreux à réagir.

    Non, nous ne sommes pas seuls . Nous sommes nombreux à vouloir  partager la musique et à  nous exprimer. Nous faisons , par notre nombre, clairement savoir à Deezer notre désapprobation quand à la suppression des moyens d’expression sur le site . Deezer doit revenir sur sa décision !  

    Guitar Hero
    March 29, 2021

    Après avoir regardé la page wikipedia de Deezer, j’ai vu que notre pdg est allemand et que le nombre d’utilisateurs est très en dessous de celui de nos concurrents. J’ai imaginé qu’on est un produit, qui va être vendu bientôt, et que “là haut” on s’en fiche de garder une continuité historique d’usage. Juste compresser les charges pour faire briller les comptes pour vendre mieux la bête…

    Je n’y crois plus, je ne vais pas envoyer une suggestion dans l’espace dédié de la communauté comme me le suggère gentiment VALENTIN de DEZZER SUPPORT,  je ne me vois pas demander à tous mes contacts de voter pour une “PROPOSITION” de quelque chose qui existait et qui a été supprimé… mon espoir est tellement réduit à NEANT que je me suis inscrite sur Last.FM, et j’ai arrêté de payer mon abonnement ici. J’ai aussi sous la main un site qui permet de faire migrer mes playlists, au cas où…

    :sob:

    Guitar Hero
    March 29, 2021

    Mais quelle tristesse ! Hier je voulais envoyer un titre à ma copinaute Stanza, et puis j’ai eu un petit doute “ Je suis sûre qu’elle connaît déjà cet album, je vais aller vérifier si elle a laissé un petit mot dessous”… Evidemment il n’y avait pas de petit mot dessous, ni de Stanza ni de personne ! :sob: