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Nanouk C.
Super User
Super User
March 8, 2021

Accès aux commentaires sur le site web et application desktop

Bonjour Deezer,

Que se passe-t-il ? Depuis cet après-midi, sur le site web, il n’y a plus d’accès aux commentaires des playlists ni des albums ??? Est-ce un bug ?

@Leila  ?

    683 commentaires

    Wanow
    Rising Star
    Rising Star
    March 27, 2021

    ça y est, de mon côté aussi l’appli est aveugle :rage::cry:

    Le dernier truc qui nous reste ce sont les petits messages que l’on peut passer en recommandant des titres ou autres. Mais là aussi, tout est fait pour nous décourager ! le logiciel ne connaît pas la barre espace (en tout cas pour nous, pas pour DZR), restriction sévère du nombre de mots et en ouvrant la notification depuis la cloche on ne voit pas la phrase en entier ! (@Inagaddadavida je n’ai qu’un bout de ton message de ce matin :unamused:)

    Bref, la vie est belle :relaxed:

     


     

    Nanouk C.
    Super User
    Nanouk C.Auteur
    Super User
    March 27, 2021

    Eh oui, @Wanow , comme toujours, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué et nous décourager un peu plus à chaque fois… ! Quand je disais que les développeurs n’utilisent pas ce qu’ils développent et/ou ne vérifient pas si c’est pleinement utilisable… !

    Bon, juste pour toi… et tout le monde :wink:  Voici l’astuce pour mettre des espaces dans les messages accompagnant les partages :

    Commencer par la fin ! C’est à dire mettre le point final (ou tout autre signe ou lettre), revenir en arrière avec les flèches du clavier et taper son message avant ce point. Il faut que qu’un signe reste en bout de ligne pour que les espaces restent. On peut aussi insérer les espaces après avoir écrit, mais c’est moins pratique.

    Comme ça, le message reçu apparaît sur plusieurs lignes et en entier. Alors que si tout est en un mot sans espace, il ne se met que sur une ligne et on n’en voit que le début.

    Au fait, on peut écrire 180 caractères. c’est très peu, mais a malgré tout été légèrement augmenté, avant, c’était 150…  

    Faites-vous passer le mot… si je peux dire ! Et bons partages en attendant mieux :slight_smile: Pourvu que les commentaires reviennent ! :pray:

    Wanow
    Rising Star
    Rising Star
    March 27, 2021

     Coool… merci @Nanouk C. !

    Il faut avoir un esprit bien tordu pour inventer des trucs pareils (ou alors avoir faire des études très très supérieures) ! :smile:

    Je mettais des * pour séparer les mots ou des majuscules mais ta méthode est en effet plus efficace si ça permet d’avoir les messages en entier.

    Bonne journée en :notes::musical_note:

    Rising Star
    March 27, 2021

    Spotify semble avoir dépassé Deezer pour devenir la source n ° 1 des abonnements de musique en streaming en France. Spotify a devancé Deezer en tant que n ° 1 en France le mois dernier en termes de sa base d'abonnés locaux. (Petit rappel de contexte: à la fin de 2018, Deezer comptait 7 millions d'abonnés payants dans le monde, avec une base totale d'utilisateurs actifs de 14 millions; au dernier décompte, à la fin de septembre 2019, Spotify comptait 248 millions d'utilisateurs actifs dans le monde et 113 millions de clients payants

    Lorsqu'on compare les modes de consommation de musique d'aujourd'hui et ceux d'il y a seulement une décennie, il est étonnant de voir à quel point le progrès technologique a influencé le marché de la musique (numérique). L'impact perturbateur des services de streaming musical comme Spotify ou Apple Music a non seulement remporté la bataille contre la distribution illégale, mais a également brisé toutes les frontières et rendu l'accès à toutes sortes de musique aussi facile que jamais. Cependant, pour se démarquer, de nombreux services commencent maintenant à inverser cette tendance en investissant dans l'exclusivité - comme la pré-diffusion de nouvelles musiques ou l'offre de contenus uniques tels que des concerts ou des podcasts.

    Depuis que les anciens sont partis, Deezer est malheureusement dirigé par des ex patrons de grosses entreprises qui s'amusent à "être une startup" mais qui n'ont aucuns hard skills techniques et des techniques de management à l'ancienne. Il en résulte un décalage croissant entre les équipes (globalement brillantes et talentueuses) et des boss qui sont plus préoccupés par leurs affaires de politique interne que par la croissance de l'entreprise. De plus en plus de hiérarchie et de moins en moins de liberté.. Les boss peu respectés n'ont plus aucune vision, et ce manque de leadership et de direction se ressent dans la performance de l'entreprise et des projets entrepris - mauvaise communication des équipes entre elles, allocations de nombreuses ressources à des projets qui ne voient pas le jour, une culture du PPT à outrance, plus aucune vision produit... C'est bien dommage étant donné que Deezer fait partie des plus beaux succès Français! Par ailleurs, une direction des extrêmement RH rigide, faussement innovante, beaucoup d'employés assez malheureux au boulot qui dépensent une énergie folle à parler des problèmes cités plus haut.

    mon  "Advice to Management"

    Il faut construire une vision, faire preuve de leadership, prendre des décisions pragmatiques et lisez un peu les bouquins sur le lean startup, les méthodes de développement agile etc. Il faut faire plus confiance aux équipes mais surtout il faut créer  de l'exclusivité par apport  aux concurrents du marché  et  redevenir plus social tout en  intensifiant  les contacts entre les abonnés .

    DZ vous avez  trahi votre mission, détruit pièce après pièce les éléments de notre/ votre convivialité qui aurait put devenir en terme  de marketing  "the depending on" et vous mettre en exclusivité par rapport à la concurrence mais  surtout vous faire éviter ces pertes  importantes de vos abonnés.

    SVP - RENDEZ-NOUS NOS COMMENTAIRES, ASSOCIES A D'AUTRES FONCTIONS SOCIALES POUR LES RENDRE À NOUVEAU PLEINEMENT UTILISABLES ! 

    Guitar Hero
    March 27, 2021

    Bonjour,

    Tout l’intérêt de deezer réside dans la possibilité d’ y mettre des commentaires , avis, infos………..ne parlons pas des “murs” où l’on écrivait à bride que voilà.Meezer………….

    SVP rétablissez la possibilité des com!

    Hitmaker
    March 27, 2021

    Pareil pour moi @Wanow, je viens d’hériter également de la sale version 4.33.0

    Je suis maintenant tout comme vous, privé définitivement des commentaires !

    Merci mille fois @Nanouk C. pour la combine qui permet de mettre les espaces entre les mots, je m’embêtais jusque là à les rajouter après avoir écrit mon message.

    Au chapitre des choses qui ont disparues, vous avez sans doute noté que lorsque l’on reçoit une notification sous la cloche, le pseudo de l’envoyeur est maintenant de la même couleur que le reste du message. Auparavant, il était en gras et l’on pouvait cliquer directement dessus pour se retrouver sur sa page, ce qui était bien pratique et qui n’est plus faisable maintenant.

    De toute façon, la seule possibilité de communiquer avec une phrase ou deux dans la colonne des notifications ne suffira pas à conserver un lien social correct. Car comment se faire de nouveaux amis (ou followers) sans savoir ce qu’écoutent et ce qu’aiment les uns ou les autres. Jusque là, c’était en lisant les commentaires sous les albums que naissait l’envie de suivre de nouvelles personnes lorsqu’on sentait une affinité de goûts. Comment faire maintenant ?

    Ajoutons pour terminer le fait que sur PC on ai accès qu’aux vingt dernières notifications (contre cent sur le tel.) n’arrange rien. Je me suis ainsi aperçu que j’ai raté purement et simplement des envois, qui n’étaient plus visibles car les plus récents en haut éjectent les plus anciens en bas !

    Enfin la vie est belle quoi !!!

    SVP - RENDEZ-NOUS NOS COMMENTAIRES

     

    Nanouk C.
    Super User
    Nanouk C.Auteur
    Super User
    March 27, 2021

    C’est vrai, @hatz , il n’y a plus le lien avec le profil qui nous a envoyé le partage. Pas essentiel, mais c’était bien pratique quand même… Par contre, il me semble qu’on a gagné l’extrait d’écoute. Les points positifs sont si rares… ! 

    Mais il manque le plus important de tout, les commentaires ! Sans cette communication indispensable entre les membres de Deezer, en plus des dialogues autour de la musique qui manquent, difficile de trouver des personnes avec des goûts similaires. Et les partages restants ne suffiront pas maintenir un lien même dans les groupes déjà créés depuis longtemps… 

    Quant à moi, j’ai retrouvé provisoirement les commentaires sur un vieil ordi en Windows 7 où la mise à jour n’a pas été automatique. Je n’ose plus l’arrêter, et vais le laisser en veille, appli Deezer ouverte. A la prochaine relance, tout risque de disparaître. Mais j’erre dans le désert… un désert empli de souvenirs et de tant d’informations que je ne veux pas voir disparaître mais continuer d’être utilisées, complétées par d’autres… 

    @Michaël's music , je suis bien d’accord aussi avec ton analyse de la situation. La technologie est devenue importante dans ce domaine, mais ne miser que dessus, c’est un mauvais choix… La population que semble cibler Deezer, jeune et adepte des progrès technologiques n’est pas forcément la plus facile à retenir, et passe sans problème d’une plateforme à l’autre… Et dans ce cas, peut faire de la mauvaise pub… Depuis bientôt 3 ans que je suis sur ce forum, combien j’en ai vu partir après des bugs ou problèmes en tous genres ou fonctions supprimées. Et pour 1 qui passe ici pour dire qu’il part, il y en a combien d’autres ? Désolant !

    Tandis que lorsque qu’on a commencé à faire partie d’un réseau et qu’on s’est fait des amis, impossible d’en partir, on reste attaché à sa plateforme de musique. Des clients qui restent, une valeur sûre ! D’autant que là, quitte à me répéter, le réseau est déjà constitué, un peu dans l’ombre en ce moment par la force des choses, mais il suffit de nous redonner les outils, et l’utilisation de ces fonctions sociales repart très vite ! Et un site agréable à utiliser, convivial, ça peut générer de la bonne publicité… 

    Il faudrait justement aussi en faciliter l’accès à tous les utilisateurs, pas seulement ceux sur ordinateurs. Il y a certainement des solutions pour cela. C’est ce qui marque la différence de Deezer avec les autres, ne gâchez pas cette chance ! Développez-la au contraire ! En axant certains développements vers cet aspect social, qui n’a rien à voir avec les autres réseaux sociaux car ici, on se réunit autour de la musique, selon ses goûts personnels, vous feriez des adeptes dans toutes les tranches d’âges et seriez gagnants !

    Et nous, utilisateurs depuis longtemps, égoïstement, on veut continuer d’aimer la musique, en discuter et se la faire découvrir. Utiliser les richesses de votre catalogue. Sinon, pourquoi mettre toutes ces musiques en ligne ? C’est quand même pas extraordinaire comme demande, non ?

    SVP - RENDEZ-NOUS NOS COMMENTAIRES, ASSOCIES A D'AUTRES FONCTIONS SOCIALES POUR LES RENDRE À NOUVEAU PLEINEMENT UTILISABLES ! 

     

    Rising Star
    March 28, 2021

    Bonjour, voici ce qu’il m’ont répondu aujourd’hui suite à ça

     

     

    ##- Please type your reply above this line -##

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    To add additional comments, reply to this email.

    Deezer Support
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    Lindsay (Deezer Support)

    28 Mar 2021, 09:42 BST

    Bonjour,

    Merci pour votre patience.

    Il se peut en effet que cette fonctionnalité ne soit plus disponible.

    Je fais part de votre avis au service concernée :)

    En espérant que cette fonctionnalité soit disponible a nouveau.

    Merci,

    Lindsay

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    βЯηΣTTΣ

    17 Mar 2021, 18:13 GMT

    Bonsoir, je viens de voir qu'il était impossible de lire les commentaires sous les albums alors que cette fonction permet de garder un lien social entre les deezernautes pourquoi agir ainsi ?? c'est le meilleur moyen pour parvenir à faire fuir les abonnés moi y comprit, je pensais que Deezer était bien plus qu'un site musical me suis-je trompée? j'espère que ce n'est que temporaire.
    Merci de m'avoir lu
    Cordialement.

    Nanouk C.
    Super User
    Nanouk C.Auteur
    Super User
    March 28, 2021

    Merci @brunette C. de nous avoir partagé la réponse du support. Réponse aimable, mais qu’en penser… ? :rolling_eyes:  

    “Il se peut en effet…  !!!… ==> Ils ont l’air vraiment concernés ! Le support s’est sûrement spécialisé dans les problèmes d’abonnement et autres dépannages de comptes utilisateurs, et n’a pas le temps pendant les heures de travail d’écouter de la musique sur leur ordinateur ni d’en lire ni écrire les commentaires, mais quand même ! Supprimer la fonctionnalité historique de Deezer associée à la musique, ça devrait faire réagir plus que ça !!! Et question communication entre les services… 

    “Je fais part de votre avis au service concerné” ==> +1 !

    “En espérant que cette fonctionnalité soit disponible à nouveau.” ==> On espère aussi… de tout cœur ! :pencil2::two_hearts::pray:  Et si possible rapidement au minimum pour redonner l’accès aux commentaires. Les autres fonctions sociales viendront dans un deuxième temps, on comprend bien que tout ne peut pas être fait en même temps. Merci d’avance d’écouter tous les retours de ses utilisateurs !

    Guitar Hero
    March 28, 2021

    Quel est le plus de DEEZER par rapport à ses concurrents (Spotify par ex) ? ni le prix, ni l’offre, ni sa capacité à proposer des nouveautés qui correspondent à ce que j’écoute (pourtant tres performant il y a quelques années), ni … : c’est Français, et surtout il y avait la communication qui nous était proposée, ce réseau “d’amis” & “frères & soeurs” de même univers musicaux. Et nous avions la possibilité de découvre des artistes & albums, écoutes incitées par des commentaires dont beaucoup se révèlent fiables & instructifs. 

    Arrêt car pas assez de commentaires ! je tombe dénues ! même les “niches” musicales comme celles que j’écoute en ont - que dire des commentaires pour les stars “Pop” au sens large du terme. l’inverse m’aurait sembler plus crédible. 

    J’ai accepté pas mal de vos “Bugs”, mais nous retirer les commentaires serait en mon sens  plus qu’une erreur : une faute grave !

     RENDEZ-NOUS NOS COMMENTAIRES !