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2440 Sujets

C
Tiny Dancer
crisa72Tiny Dancer
demandé à Android

Bug pochette album sur nouvelle version android

Bonjour,J’ai la dernière mise à jour d’Android auto qui permet notamment d’afficher sur 1/3 de l’écran de ma voiture la pochette des albums. Avec Deezer, ces pochettes apparaissent avec un fond coloré et un peu flouté, qui n’a rien à voir avec la couleur originale. Je suis allée dans la fonction affichage d'Android mais sans succès. Je précise que je ne rencontre pas ce problème avec la plateforme concurrente.Quelqu’un a-t-il une solution ?Merci

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
Black Stars 2.0
Lover
Black Stars 2.0
posté à Autres appareils

Application Android TV

Bonjour, J’ai remarqué que l’application sous android tv à été mise à jour. C’est super, l’application à reçu des changements au niveau de l’interface, les icônes sont plus arrondies, le rajout, dans la rubrique  “Pour toi”, de la playliste “nouveauté”, des “daily mix” , top du moi… Par contre, il y a du nouveau lors du changement de rubrique ( quand on souhaite aller sur une playliste, ou quand on lance un titre, le flow etc…). L’animation du changement de page a changé, elle devenu trop brusque à mon avis. ( on dirait que l’écran s’éteint puis se rallume rapidement, mais vraiment très rapidement, genre une seconde). C’est la même chose sur l’app Android mobile et j’ai déjà signaler ce problème sur cette plateforme mais il semble que les développeurs ne soit pas informés.  C’est dommage car cela ralentit les perfromances des deux apps.  Je sais pas comment comment capturé l’écran sur Android TV, mais le problème sur Android mobile ressemble à celle sur Android TV. Voici deux vidéos po

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Black Stars 2.0
Lover
il y a 8 mois
H
Tiny Dancer
hipcompTiny Dancer
demandé à iOS

musique qui se desinstalle toute seule

Ma playlist qui est téléchargée ( j’ai Deezer premium) se désinstalle toute seule sachant que j’ai presque 1900 musiques tout réinstaller c’est assez long 

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
Fagiuoli NicolaTiny Dancer
demandé à Autres appareils

deezer et carplay

Bonjour,J’ai quelques soucis avec CarPlay : à chaque fois que je me connecte avec mon téléphone c’est l’application de musique de Apple qui se met en route automatiquement et jamais Deezer.Je ne sais pas comment changer les paramètres pour que l’application musicale 10 heures soit reconnu par défaut.LaJe ne sais pas comment changer les paramètres pour que l’application musicale Deezer soit reconnu par défaut.Merci,Nicola 

2
F
Tiny Dancer
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
bnwaTiny Dancer
demandé à Autres appareils

deezer sur amazon appstore

Bonjour, deezer n'apparaît pas sur ma tablette amazon fire dans l appstore, comment faire ? Merci

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A
il y a 7 mois
Caliban
Super User
CalibanSuper User
posté à Android

Affichage de la playlist coup de coeur téléchargés sur Android

Coucou, j’ai remarqué un truc plutôt désagréable avec la playlist coup de coeur en hors connexion.Les titres se téléchargent bien mais la playlist coup de coeur contrairement aux autres playlists a des difficultés d’affichages et est souvent inaccessible en hors connexion. J’ai un message me disant qu’elle a besoin d’une connexion pour s’afficher. C’est comme si les titres étaient téléchargés ( je peux les  chercher et les écouter avec la barre de recherche) mais que le fonctionnement de la playlist coup de cœur ne comprenait pas le mode hors connexion.Vous avez remarqué le même dysfonctionnement ?

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Fzz
Lover
il y a 2 ans
H
Tiny Dancer
HoAgTiny Dancer
demandé à iOS

affichage de la musique apple

Bonjour,depuis deux ou trois semaine quand j’écoute de la musique avec mon enceinte Bluetooth ma musique n’apparaît pas dans le centre de contrôle de mon iPhone 11. Alors que quand je suis pas en bluetooth ma musique apparaît correctement. Je pense qu’il faudrait définir l’application par défaut mais je ne sais pas comment faire. Où il y a un autre problème mais je ne sais pas le quel. J’ai déjà fait les mises à jour et réinstaller mon application ça ne change rien. Si quelqu’un pourrait m’aiguiller je serais ravi. merci d’avance bonne soirée 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
C
Tiny Dancer
Clery RavassoTiny Dancer
demandé à iOS

L’APPLICATION SE FERME

Bonjour, je vous confirmes l’arrêt brutale de l’application Deezer d’un coup. L’application est toujours active en Arrière plan. Mais lorsque je l’ouvre elle redémarre comme ci je ne l’avais pas ouverte. iPhone 12 Pro, dernières mise à jour ios. De même pour Deezer aucune mise à jour dispo dans l’app store. Tout est activer en arrière plan. Cela me dure depuis environ 6mois.. merci 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Runaway Baby
CaroCasaRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

Salari muet avec qualité son 'haute qualité' sélectionnée

Bonjour,J’écoute Deezer via le navigateur Safari, et j’ai remarqué qu’il est muet lorsque ‘Haute qualité’ est sélectionné comme qualité audio… Pourquoi?Est ce un bug?Merci pour vos éclairages à ce sujet.Bonne journée 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
Q
Runaway Baby
Quemar7Runaway Baby
demandé à Android

Ajouter une playlist à une playlist déjà en lecture

Bonjour,Il n’y a pas si longtemps (p-ê 10 jours) à partir d’un smartphone(Android S8+ pour moi) je pouvais écouter la la playlist A et avais la possibilité d’y ajouter (dans la liste de lecture) toute la playlist B. Manip consistant à cliquer sur les “...” et ensuite choisir “ajouter à la file d’attente”.Si la fonctionnalité existe encore, elle ne fonctionne plus. En revanche c’est toujours possible sur ordinateur. Est-ce un bug ?Merci

5
A
Tiny Dancer
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
michael.franceschini25Tiny Dancer
demandé à iOS

je ne peux plus écouter Deezer

Bonjour j’ai un souci avec l’application lorsque j’écoute la musique ou un podcast l’application coupe au bout de quelques minutes en me demandant pourquoi je n’écoute pas de musique et elle me propose un titre aléatoire, et même lorsque je clique et écoute celui-ci l’application coupe à nouveau rapidement pour me demander pourquoi je n’écoute pas la musique.J’ai essayé de me déconnecter tu peux me reconnecter par la suite mais rien n’y fait

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
FRANCIS NORSATiny Dancer
demandé à Autres appareils

probleme de langues

Sur mon portable deezer est en français sur ma télé smart j'ai une version en anglais sans accès aux paramètres 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
D
Runaway Baby
dany.craffeRunaway Baby
demandé à Android

chargement infini

Bonjour, Cela fait 2 mois que je fais ce que je supprime le cache, que je réinstalle deezer. Mais toujours la ce bug. Vos astuces marche 2j. Et je trouve pas normal de devoir le faire. Svp régler le problème. Pas envie de donner raison a mes potes ;)

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D
Runaway Baby
il y a 5 mois
M
Tiny Dancer
miniced54Tiny Dancer
demandé à Android

Deezer beta : lecture impossible réessayer

Bonjour problème récurent c'est 3 derniers jours. Au bout de 4 à 6 musique écouter un problème de lecture s'affiche au démarrage de la nouvelle musique. En appuyant sur réessayer la musique démarre immédiatement. Une fois le téléphone verrouillé cela arrive mais l'application disparaît automatiquement ce coup ci.Je suis en beta J'ai déjà vidé le cache et réinstaller l'application 3x. Merci d'avance pour une réponse. 

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
julo31Tiny Dancer
demandé à Autres appareils

compte Deezer famille sur lecteur réseau Node

Bonjour,Je viens d’installer mon compte Deezer famille sur un Node 2. Tout OK, sauf que je ne retrouve pas les différents utilisateurs de la famille de mon Deezer sur l’appli BluOS du Node. Auriez-vous une idée d’une manip ou d’un paramétrage à faire?Merci d’avance

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
fra6kkhTiny Dancer
demandé à iOS

partage compte famille

Bonjour à l’aide svp 🙏Comment transférer une playlist existante d’un profil à un autre ??Exemple: un membre famille veux TRF une playlist à un autre membre famille sur son profil afin qu’ils puissent l’écouter simultanément sur 2 appareils différents ?? Merci 🙏 !!! 

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Nanouk C.
Super User
il y a 8 mois
M
Runaway Baby
MaxcoooolRunaway Baby
demandé à Android

Hifi hasardeux / 1 titre sur 5 en hifi

Bonjour Deezer,  Même problème, Certains morceau en Hifi d’autre non sans aucune logique. Sur le même album des morceau en Hifi, d’autre non. C’est extrêmement désagréable de passer de la hifi au mp3…Il est urgent de trouver une solution. Nous souhaitons pouvoir écouter tout nos morceaux en hifi pas 1 sur 5. Une réponse de votre part serait appréciée, nous semblons nombreux à rencontrer le même problème.  Tout mes paramètres sont en Haute fidelite / S23 Ultra / dernière version d’android  D’avance Merci de votre aide

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N
Tiny Dancer
il y a 1 mois
N
Runaway Baby
NicoGDRunaway Baby
demandé à Autres appareils

Freebox delta - plein de bugs

Bonjour,je me permets ce toréador regroupant plein de bugs/features qui altèrent l'expérience. 1/ top écoutes :les listes se mettent rarement à jour : j'ai encore des reco datant de plusieurs mois 3e strate : livre audio : vraiment ? les aficionados de musique semblent vouloir des livres audio avant d'écouter la musique ? recommandations non personnalisées : le choix des strates pourrait être aussi/plus dépendants de la musique que l'on écoute2/ Ma musiqueimpossible d'avoir des titres (mix) similaires à partir d'un titre comme sur les applications Android3/ Mes recommandationsles artistes recommandés sont les artistes mis en favoris :-( il manque des reco par genre4/ Mes playlistsprévoir une segmentation des playlists entre celles que je créais et celles que je  mets en favoris, car pour l'instant cela liste tout brut de coffrage5/ Mes albumspermettre de les trier car grosse perte de temps à partir du moment où il y en a plus d'une centaine Le partage entre membre d'une même famille de

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
G
Runaway Baby
gegiRunaway Baby
demandé à Android

message d'erreur

Sur mon appli Android de mon mobile Redmi Note 10, lorsque je lance l’écoute d’un morceau mis dans mes favoris, la lecture s’arrête  au bout d’environ 1 à 2 minutes avec le message d’erreur : “Lecture impossible. Malheureusement , le contenu demandé ne peut pas être chargé . Annuler / Ressayer” et l’appli reste bloquée. Si quelqu’un a une explication je le remercie par avance

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Madmix
Super User
il y a 1 an
T
Tiny Dancer
TomInvictusTiny Dancer
demandé à iOS

Lecteur écran verrouillé

Bonjour, le lecteur verrouillé Deezer ne s’affiche pas lorsque je lance de la musique ce qui fait que je dois revenir sur l’application pour l’arrêter. Tout semble être à jour avec IOS 17.2.1 et Deezer 10.2.2. Pourriez vous m’aider à régler ce problème ? Merci d’avance 

3
F
Tiny Dancer
il y a 2 mois
C
Christophe B
posté à Android

Problème de lecture par le plus récent...

Problème de lecture (tri du plus récent au plus ancien) qui ne se fait plus. Si je suis sur mon dernier coup de cœur, systématiquement ensuite il me propose le 1er single installé ? Pourquoi ? Et pour info=aucun mp3. Bien à vousChristophe B

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J
Tiny Dancer
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
luclass23Tiny Dancer
demandé à iOS

Album disparu

Bonjour, En cherchant l’album « In The Court of The Crimson King » je me suis aperçu qu’il avait disparu de ma plateforme. Je peux encore le trouver sur mes albums favoris mais impossible de l’ouvrir. Suis-je le seul à avoir ce problème ? Comment le régler ?

3
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
E
Tiny Dancer
e.colimardTiny Dancer
demandé à Android

Titre impossible à télécharger

Bonjour,L'application Deezer fonctionnant très bien en général, j'ai pu constater que le titre Misirlou (From "Pulp Fiction") ne parvient à être téléchargé sur mon téléphone Android. Or j'ai réussi à le faire sur un appareil Apple.Comment résoudre le problème ?Merci d'avance 

4
E
Tiny Dancer
il y a 10 mois
R
Tiny Dancer
Redwane EssalhiTiny Dancer
demandé à Android

coupures courtes de musique et message d'erreur

Bonjour,Cela fait plusieurs mois que j'ai ce problème et cela persiste. En effet, j'ai à quasi chaque musique des petites coupures au début dans les premières secondes de la musique le plus souvent. C'est vraiment frustrant. Or, parfois, j'utilise mon compte sur mon ordinateur et je n'ai pas ce problème.Aussi, un autre problème arrive, généralement moins souvent mais tout aussi frustrant: la musique s'arrête et lorsque je vais sur l'application il est affiché un message d'erreur et la musique reprend du début ce qui n'est pas favorable. Je suis sur un compte famille et les autres utilisateurs du compte famille n'ont pas ce problème. Comment puis je régler ces problèmes techniques? Vous remerciant vivement

1
Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
Stephane de BrouwerTiny Dancer
posté à Autres appareils

changement Deezer premium vers HiFi non reconnu sous sonos

bonjour, je suis passé de deezer premium family à Family HiFi.je suis équipé d’une paire de Sonos Play5, fibre orange 2M avec un bon débitSuite au changement en Deezer HiFi, aucune des chansons que je choisis n’est en HQ ou HiFi sous sonos (uniquement du format MP3),  alors que via mon application deezer sous iPhone, j’y ai bien accès (HQ uniquement pour l’instant)J’ai désactivé puis réactivé mon compte deezer sous l’application Sonos plusieurs fois, mais rien ne change. Je suis passé sur la version HiFi pour profiter de mes enceintes Sonos…Merci d’avance pour votre aide Bien cordialement

1
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
Conditions Générales