Répondu

deezer et carplay


Bonjour,

J’ai quelques soucis avec CarPlay : à chaque fois que je me connecte avec mon téléphone c’est l’application de musique de Apple qui se met en route automatiquement et jamais Deezer.

Je ne sais pas comment changer les paramètres pour que l’application musicale 10 heures soit reconnu par défaut.

LaJe ne sais pas comment changer les paramètres pour que l’application musicale Deezer soit reconnu par défaut.

Merci,

Nicola 

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Meilleure réponse par Yula 10 January 2022, 14:25

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Bonjour,

J’ai quelques soucis avec CarPlay : à chaque fois que je me connecte avec mon téléphone c’est l’application de musique de Apple qui se met en route automatiquement et jamais Deezer.

Je ne sais pas comment changer les paramètres pour que l’application musicale 10 heures soit reconnu par défaut.

LaJe ne sais pas comment changer les paramètres pour que l’application musicale Deezer soit reconnu par défaut.

Merci,

Nicola 

Bonjour Nicola! Dans ce lien tu trouvera comment gérer les applications sur Carplay: https://support.apple.com/fr-fr/HT205634

Cf aussi: https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003867945-En-voiture-appareils-connect%C3%A9s-avec-Deezer

Bonjour, merci pour votre retour. Malheureusement, ils ne répondent pas à ma problématique.

Je vais tenter d’expliquer à nouveau: j’ai bien l’application Deezer sur Carplay, je l’ai même remontée afin qu’elle apparaisse sur le premier écran.

Par contre, il y a aussi l’application Musique d’Apple, par défaut et je ne peux pas l’enlever (pour rappel, c’est votre concurrent direct...).

Lorsque je démarre la voiture et le Carplay se met en route, c’est l’application Musique d’Apple qui se met en route automatiquement.

Je n’ai aucun moyen de faire que ce soit l’application Deezer qui démarre automatiquement, ni de supprimer l’application Musique.

Je ne pense pas que ce soit possible. Par conséquent, j’estime qu’il s’agit d’un abus de position dominante d’Apple qui favorise sa propre application au détriment des autres (dont Deezer).

Je vous invite à remonter mon feedback à votre direction (juridique?) pour qu’ils en prennent connaissance car cela aura des conséquences sur vos abonnés. Certains risquent de laisser Deezer au profit de Apple Musique (pour rappel, j’ai un abonnement family payant)

Cette situation est très embêtante pour moi et me fait réfléchir si je dois continuer avec Deezer ou si je dois passer par Apple Musique (votre concurrent direct) car cela me simplifie les choses.

 

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