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Réponse

je ne peux plus écouter Deezer

M
One Hit Wonder

Bonjour j’ai un souci avec l’application lorsque j’écoute la musique ou un podcast l’application coupe au bout de quelques minutes en me demandant pourquoi je n’écoute pas de musique et elle me propose un titre aléatoire, et même lorsque je clique et écoute celui-ci l’application coupe à nouveau rapidement pour me demander pourquoi je n’écoute pas la musique.

J’ai essayé de me déconnecter tu peux me reconnecter par la suite mais rien n’y fait

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @michael.franceschini25, as-tu essayé de reinstaller l’application et supprimer le cache entièrement? Aussi, si cela continue, peux-tu m’envoyer une capture d’écran du message qui s’affiche? Merci

3 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • June 7, 2022

Bonjour @michael.franceschini25, as-tu essayé de reinstaller l’application et supprimer le cache entièrement? Aussi, si cela continue, peux-tu m’envoyer une capture d’écran du message qui s’affiche? Merci

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
C
One Hit Wonder
  • cesamba8
  • One Hit Wonder
  • March 12, 2023

Je ne peux plus écouter deezer j'ai un message qui dit qu'on écoute sur 1 autre appareil !! Piratage ?? 

Je souhaite changer l'adresse mail car je n'ai plus accès à celle qui a été sélectionnée automatiquement à partir d'un vieux compte au temps ou deezer était gratuit ! 

Merci pour mapporter des réponses des que possible 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • March 14, 2023

Hello @cesamba8, si tu penses avoir été piraté, tu peux suivre ces étapes pour sécuriser ton compte :

 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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