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Répondu

Service deezer ne se lance plus sur Google Nest Hub Max depuis aujourd’hui , j’ai tenté de dissocier puis de réassocier mon compte sans succès.

Forum|Forum|1 year ago
March 21, 2025
171 commentaires
6268 vues

bonjour alors que le service fonctionne depuis des semaines, je n’arrive plus à lancer deezer depuis mon Google Hub Max , j’ai tenté de dissocier puis de réassocier mon compte sans succès. Quelqu’un d autre a t il le même problème ?

merci

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour à vous tous.tes, le bug a été confirmé auprès de nos équipes.

Nous rencontrons un problème sur toutes nos intégrations Google, une enquête est en cours et un ticket ouvert. Je reviendrai sur ce fil de discussion dès que le problème sera résolu ou quand nous aurons un temps de résolution, en attendant je vous remercie pour votre patience ! 🙏🏽

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K

Kyriusplay

Roadie

Même problème ici.

Cela ne concerne que Deezer.

Entre l'abandon de prise en charge de Deezer sur les fire TV et ça, ça donne envie de changer de crèmerie...

S

Sébastien Viez

Roadie

Même problème ici.

Cela ne concerne que Deezer.

Entre l'abandon de prise en charge de Deezer sur les fire TV et ça, ça donne envie de changer de crèmerie...

Idem, je me tâte pour Spotify mais j'en ai pas entendu que du bien 😅

P

printemps747

Roadie

Même problème pour moi

A

ameloux

Roadie

Même problème ici sur un lenovo smart home

j’ai tout réinstallé et rien ne change

M

marcellus

Rising Star

Espérons qu’à partir de lundi matin, les équipes de Deezer planchent dessus. Vu que le problème est apparu vendredi, ça explique peut être l’absence de réaction pour régler ce bug. Car si mardi ou mercredi rien n’est fait, ça sentira pas bon du tout.

G

garnic29

Roadie

Même problème par chez nous 😔

@Deezer on attend des réponses !

V

Vinz77

Roadie

Je rencontre le même soucis depuis semaines dernière…

G

guigui78310

Guitar Hero

Vu le peu de réactivité de deezer j'ai envoyé un message sur leur chat (IA) qui a ouvert un ticket sur ce sujet.

Je vous invite à les inonder via ce canal chat …

S'ils ne réagissent pas non plus, il ne nous restera plus qu'à changer de fournisseur musical...

J

jackyvignon

Rising Star

Bonjour

J'ai un compte deezer famille depuis plusieurs années et l'utilise principalement sur des galets google pour nous et nos enfants (4 galets à la maison).

Tout allait bien jusqu'à ce vendredi 21 mars, des que nous recherchons un artiste, une chanson par la recherche vocale, invariablement la même.reponse "excusez moi une erreur s'est produite".

J'ai suivi tous les conseils présents sur les forums :

J'ai donc commencé par desintaller deezer de l'application google home Puis l'ai reinstallee...même erreur…

J'ai remis mode usine toutes les nest mini et refait toute la procédure d'installation...toujours la même erreur…

J'ai desintalle mon modem internet à la maison puis réinstallé...toujours l'erreur…

J'ai essayé sur Google home de changer de fournisseur de musique :

Amazon music ça fonctionne

SPotify ça fonctionne

YouTube music ça fonctionne

Le problème vient donc bien de deezer…

Je précise quand je caste deezer de mon téléphone vers la nest mini ça fonctionne aussi

Merci de votre aide rapide mes enfants sont très déçus de ne plus pouvoir écouter leur musiques.

La.seule solution que je vois est de quitter deezer et prendre n'importe quel autre fournisseur pour lequel ça fonctionne.

Merci

Guillaume

Même problème depuis vendredi aussi 😭 Mes enfants sont dégoutés, ils n’ont pas d’écran, leur enceinte vocale est leur moyen privilégié pour écouter leur musique.

V

Vinz77

Roadie

Je viens de tester le skill Deezer sur l'écosystème de Amazon (echo dot) cela fonctionne.

C'est donc bien un dysfonctionnement lié à Google Home …

Et tout comme Guigui78310, j'ai tout réinitialisé sur mon enceinte Google, mais rien n'y fait ...

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