Service deezer ne se lance plus sur Google Nest Hub Max depuis aujourd’hui , j’ai tenté de dissocier puis de réassocier mon compte sans succès.

🤣 bien résumé, du bon boulot Deezer !!! Sur tous les plans👏🏻👏🏻

Bien résumé ​@fidou852 merci!

Bonsoir, je vous invite à lancer une procédure de désabonnement. Vous obtiendrez une ultime offre à 10 EUR au lieu de 15 pendant 6 mois, c’est toujours ca. Et si vous voulez vraiment que les choses bougent, poussez le désabonnement jusqu’au bout, peut être cela permettra t il d’avoir une réponse correcte… a minima “bug identifié / en cours de correction / cela pourrait prendre 4 semaines...” mais un truc concret...

Bonjour ​@loloG, pour les demandes de remboursement, il faudra contacter directement le support > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Merci ! 

Demande envoyée. 

Faites comme moi, ils se bougeront peut être enfin

Bonjour ok  demande de remboursement fait 

bonjour, fait également.

….réponse automatique parmail : “Je comprends votre question concernant le dysfonctionnement de Google Home. Je n'ai pas d'informations pour répondre à votre question sur les solutions ou compensations proposées. Souhaitez-vous vous connecter avec un agent ?“

Bonjour, la panne de Deezer avec Google Home dure depuis le vendredi 21 mars !!!

Impossible lancer un titre ou un artiste depuis ma Google Nest.

Que fait Deezer à ce sujet ?

J’ai déjà écrit mais rien ne vient …

Il faut attendre encore combien de temps ?

Le service après-vente de Deezer est bien nul, ce n’est quand même pas normal de ne pas avoir réparé ce dysfontionnement depuis bientôt 2 semaines.

Par contre le prélèvement sur notre compte, lui, fonctionne très bien !!!

Je n’ai aucun retour de Deezer si ce n’est un “ticket” et cela ne fait pas avancer les choses.

Impossible de lancer une chanson ou un artiste sur mes enceintes connectées via Deezer malgré un abonnement en cours depuis plusieurs années... Le message "excusez moi, une erreur s'est produite, réessayez dès que vous pouvez" payer pour un service non-rendu et sans aucune communication aux abonnés est scandaleux…

Je vais me désabonner au plus tôt.

Bonjour 

Depuis plusieurs jours impossible de passer par le Google assistant de mon volvo xc60 pour lancer un son sur deezer.

Avez vous trouvé une solution à ce problème? 

Merci d'avance.

Julea

Bonjour, la panne de Deezer avec Google Home dure depuis le vendredi 21 mars !!! Impossible de lancer un titre ou un artiste depuis ma Google. Quand est ce que le

problème sera réglé et comment le résoudre?

merci