Service deezer ne se lance plus sur Google Nest Hub Max depuis aujourd’hui , j’ai tenté de dissocier puis de réassocier mon compte sans succès.

Bonjour, j’ai le même problème. Tout fonctionnait bien sur mes google Nest audio et maintenant quand je demande un titre j’ai systématiquement un message “excusez-moi une erreur s'est produite, reessayez dès que vous pouvez”…. Quand pensez-vous résoudre ce problème ?

C’est “marrant’ que le problème ne soit pas apparu en même temps chez tout le monde moi ca fait depuis jeudi dernier je crois.  A moins que les derniers messages ne s’en soient pas aperçu avant ?

En tout cas c’est vraiment écœurant pour ceux qui ont pris un abonnement d’un an, DEEZER n’a pas l’air de prendre ce problème au sérieux 😡

On pourrait peut être se faire aider  par une association de consommateurs ?

on devrait pouvoir résilier !!! 

Ca ne doit pourtant pas être si compliqué à comprendre et à résoudre pour des développeurs. C’est eux qui ont crée le problème récemment. Le fait de demander telle action, qu’il la comprenne, qu’il veuille la mettre et qu’au dernier il dit “une erreur s’est produite”… Le plus dur est fait normalement. Je pense qu’ils s’en cognent malheureusement, sinon ça serait déjà revenu.

Il me semble que c’est un problème lié à une mise à jour du coté de google qui se déploie petit à petit. Il n’empêche que Deezer doit corriger ce dysfonctionnement et communiquer dessus…

Je vais bientôt passer à l’action et basculer chez Spotify… 

Bonjour

même soucis sur Nest Audio, seul « ok Google mets de la musique fonctionne ». Mais si je demande un truc en particulier j’ai le bug…

des infos sur la correction ?

merci 

le délai de résolution me semble très (trop) long , on est presque à 10jours depuis le début l’incident . Une communication a minima sur un délai de solution serait la bienvenue et permettrais d’attendre et d’éviter la perte de client .

Idem ici, je demande donc le remboursement à tous ceux qui ne peuvent plus utiliser Deezer comme bon lui semble !!! On ne paie pas pour attendre 10jours pour résoudre un problème 

Pourquoi marrant ? 

Perso c'est en allant dépanner une amie et perdu du temps à réinstaller la GH que j'ai appris le souci (je suis sur Spotify depuis leur dernière blague du genre).

Je suis allé voir ensuite sur le net quand tous les tests croisés ont montré que ça venait de deezer... Et bingo. 

Sérieux la lenteur de l’équipe technique...