SAMSUNG TV : impossible d'accéder à la musique

Même problème pour moi !

Réinitialisation de la TV, réinitialisation du smart hub et rien n'y fait 🥺 depuis le temps que les gens se plaignent, et l'application toujours pas debugger !

Anne Anne ne vois tu pas venir ?

Je ne vois rien que le soleil qui poudroie, et l'herbe qui verdoie.

Plus sérieusement, je suis désolée je vous assure être à l’affût mais je n’ai toujours pas eu de retour. Dès que j’ai une information, je la partage ici.

Bonjour
cela commence à être plus que long...que des promesses pour le moment on se moque du monde...

Idem pour moi.... Je me demande si je vais continuer avec cette application qui pourtant satisfaisait ma famille... 🤔😕

Bonjour, depuis 1 mois même problème que tout le monde ici, impossible d'écouter ma musique sur ma tv Samsung UE50MU6125 offre Deezer family. En espérant un retour rapide à la normale ou un geste commercial.

Bonne journée

Dans le même cas que beaucoup de monde ici, je suis ce sujet depuis des mois et toujours rien.

C'est agréable de voir comment sont considérés les clients chez deezer : visiblement nous ne sommes qu'un prélèvement à vos yeux. Même pas dignes d'une réponse ou d'une information.

C'est bien beau de créer des comptes "premium" mais il faudrait envisager que le SAV le soit aussi.

Je ne parle pas des développeurs car je n'ose imaginer qu'il s'agisse d'un problème technique mais plutôt certainement d'un manque total de considération (pour rester poli).

Le soutien à une application française a ses limites, et il est peut-être temps que les potentiels futur  utilisateurs de deezer soient prévenus de ce qui les attend.

Bien cordialement 

Bonjour à tous, 

Je comprends tout à fait vos différents commentaires qui sont tous très justes, et je suis tout à fait d’accord que ce manque de communication envers vous est intolérable. 

Je suis vraiment désolée de ne toujours pas avoir d’informations à vous communiquer par rapport à ce problème, nous sommes nous-mêmes au service client en attente d’informations concrètes de la part de l’équipe chargée de ce sujet. 

Je partagerai ici et immédiatement toute information obtenue.

Merci à tous. 

Bonsoir, "désolé" peut se comprendre sur une courte durée, sur du long terme comme ce bug il faut rapidement trouver une solutions ou faire un geste commercial comme font bon nombre d operateur...

paroles ...paroles et paroles …..(célèbre refrain)