Problèmes de connexion TV APP, BOSE et divers appareils

Après vérification, si. La radio est gérée par TuneIn. Hier j’ai “rejoué” avec Alexa et les commandes vocales. Le lancement d’Amazon music fonctionne correctement.

L’issue semble solutionnée pour les produits bose soundtouch, mais toujours pas pour la 500

Bonjour à tous,

Aujourd’hui 14 octobre 2021 cela fait au moins quatorze jours que Deezer ne fonctionne pas sur Bose Home Speaker 500. C’est navrant même énervant. Payer pour aucun résultat c’est vraiment dommage car l’application Deezer me plaisait bien. J’avais déjà un problème avec l’assistant Google qui ne voulais pas de Deezer comme musique par défaut et qui me répète sans cesse que: “Deezer n’est pas compatible” et maintenant c’est Alexa qui répond: “Désolé je ne parvient pas à lire la musique”(c’est le comble).

Alors aujourd'hui je me suis fait un compte sur Amazon Music, ça dépanne sur Alexa, je teste pendant 30 jours après on verra si Deezer et Bose trouve un solution avant 1 mois.

J’ai l’application Deezer sur mon smartphone, sur mon ordinateur portable et il y 15 jours je l’avais aussi sur mon enceinte connectée. 3 appareils comme j’y ai droit avec mon compte Deezer, j’espère donc que Deezer solutionne ce problème au plus vite car je ne suis pas le seul à avoir ce défaut de l’application et je suis certain que beaucoup ne vont pas sur ce forum.

 Je vous remercie de faire le plus rapidement possible afin que nous retrouvions tous l’usage de Deezer sur tous nos appareils.

Dans l’attente de votre prompt réponse moins sibylline que les précédentes.

Bien cordialement.

Bonjour depuis quelques temps je rencontre des problèmes avec le skill Deezer sur alexa. Avez-vous ce genre de problème ?

Bonjour @bjn63 , 

Peux tu partager avec nous davantage de détails au sujet de ton problème ? 

Toujours pas de solution pour bose soundbar 700 et bose suround speaker? Cela commence à faire long pour un certificat qui ne serait pas à jour. Deezer envisage  t il de rembourser un mois d’abonnement au service?

Bonjour @AlexRoger , 

Merci d’avoir partagé cela avec la communauté, cela aidera sûrement d’autres utilisateurs ! 

Bon week end, 

Bonjour à tous,

J’ai le même problème avec mon enceinte Bose 500. Merci pour les infos. J’espère que cela va maintenant être vite résolu.

Avez-vous trouvé une solution ?

Ça commence à faire long. ..

Bonsoir,

D’après mes échanges avec Bose, j’ai bien l’impression que la personne avec laquelle j’ai échangé via messenger n’était pas au courant de cette histoire de certificat concernant le home speaker 500 (seulement pour la gamme soudtouch) et devait se renseigner à ce sujet. Quant à celle qui m’a répondu après x jourS via what’s app, elle a carrément dit qu’il n’y avait pas de problème de certification mais qu’il y avait juste une mise à jour en raison de laquelle les serveurs n’étaient pas joignables (je cite mot pour mot).

Depuis, aucune nouvelle.