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Problèmes de connexion TV APP, BOSE et divers appareils

Forum|Forum|4 years ago
October 4, 2021
265 commentaires
7529 vues

Chers utilisateurs,

En raison de l’expiration d’un certificat de sécurité mondial,

Un certain nombre d’appareils (principalement les plus anciens) rencontre des problèmes de connectivité entre certains serveurs de nos partenaires et Deezer.

Nous avons déjà communiqué cette information à nos partenaires et les avons informés qu’une solution doit être apportée de leur côté.

Nous vous remercions de votre compréhension pendant que nous travaillons conjointement à la résolution de ces problèmes.

Techniquement, c’est le remplacement du certificat DST ROOT CA X3 (et son intermédiaire R3) qui a expiré le 30/09/2021 par le certificat ISRG ROOT X1 (et intermédiaire de remplacement) qui est à l’origine du problème.

Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations techniques, vous pouvez consulter le site (en anglais) : https://docs.certifytheweb.com/docs/kb/kb-202109-letsencrypt/

Réponse épinglée par Mareen

peut être un espoir:

une réponse de Bose

Bonjour, Merci pour votre message. Bose est au courant d'un problème technique affectant Deezer jouant via Alexa. Nous travaillons aussi rapidement que possible pour développer une mise à jour du logiciel pour résoudre le problème et prévoyons que la solution soit prête d'ici la fin novembre. Jusqu'à ce que le firmware soit disponible, Deezer ne peut pas être lu via Alexa. En attendant, nous vous invitons à lancer directement la lecture de Deezer à partir de l'application Bose Music. Merci pour votre compréhension.

Bonjour @efjie ,

Merci pour ce témoignage.

Comme je le répète, il ne s’agit pas d’un souci venant de Deezer, mais bien de BOSE.

Bose a sorti une nouvelle mise à jour il y a quelques semaines dont le but était de corriger ce souci. Cette mise à jour s’est révélée être inefficace pour plusieurs utilisateurs.

Nous attendons donc toujours un nouveau correctif.

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C

chrisvid1

Rising Star

La soi disant MAJ de Bose, annoncée pour fin novembre, (cl la réponse de Mareen) n’est apparemment pas toujours sortie. Quelqu’un a t il des nouvelles?

E

efjie

Rising Star

La soi disant MAJ de Bose, annoncée pour fin novembre, (cl la réponse de Mareen) n’est apparemment pas toujours sortie. Quelqu’un a t il des nouvelles?

Bose la promet et la repousse jour après jour...

A

Audeon

Guitar Hero

Hey Efjie,

Tu peux vérifier via ce lien (pour la Bose Smart Speaker 500) : https://www.bosebelgium.be/fr_be/support/articles/HC2300/productCodes/bose_home_speaker_500/article.html

Rien ne semble encore avoir bougé :/

E

efjie

Rising Star

Hey Efjie,

Tu peux vérifier via ce lien (pour la Bose Smart Speaker 500) : https://www.bosebelgium.be/fr_be/support/articles/HC2300/productCodes/bose_home_speaker_500/article.html

Rien ne semble encore avoir bougé :/

oui la 12.0.14-8+6256le5 depuis septembre.

pas la peine de se laisser embarquer dans les méandres de l”assistance Bose”: elle vous fera refaire une mise à jour via usb qui ne sert strictement à rien car elle ne fait que réinstaller cette version.

cela fonctionne avec spotify: période d’essai en cours...

H

hugo23

Guitar Hero

Bonjour à tous,

J'avais moi aussi des problème de compatibilité Bose/Deezer depuis maintenant 10 jours j'ai résilié Deezer et suis abonné sur Spotify, et tout fonctionne correctement ENFIN 😁! Alors de dire que le problème vient d'un certificat de sécurité de Bose ou qu'il faut faire une mise à jour manuelle c'est du pipo! Le seul moyen, pour nous, petits consommateurs, pour faire avancer les choses, c'est effectivement de faire remonter les problèmes et sans résultat.... Aller à la concurrence !!!

Bonne journée.

C

chrisvid1

Rising Star

Après plusieurs contact avec Bose, voici la dernière réponse reçue hier , copié collé de la réponse. Et après la ritournelle habituelle sur fermez Deezer dans Bose, remettez le compte etc etc, etc et mon agacement transmis par ces réponses inopérantes depuis deux mois...

“Je suis désolé de vous informer, il n'y a pas encore de mise à jour à ce sujet, nous vous informerons dès que nous aurons une mise à jour à ce sujet. Je vous demanderais humblement d'attendre jusque-là”

B

Bruno49280

Guitar Hero

Bonsoir

Faut que tout le monde se désabonne de deezer en même temps. Comme ça ils se bougeront un peu plus.

Tous à la concurrence Spotify ou amazon music ...… chez bose ça marche.

N

noutache

Guitar Hero

Hello,

Idem que vous et toujours pas de nouveau! Du coup je suis en période d' essai Spotify et tout fonctionne très bien sur ma bose home speaker! Ça fait du bien! On va la où ça fonctionne rien de plus normal!

Bye bye deezer!