Problèmes de connexion TV APP, BOSE et divers appareils

peut être un espoir: 

une réponse de Bose

Bonjour, Merci pour votre message. Bose est au courant d'un problème technique affectant Deezer jouant via Alexa. Nous travaillons aussi rapidement que possible pour développer une mise à jour du logiciel pour résoudre le problème et prévoyons que la solution soit prête d'ici la fin novembre. Jusqu'à ce que le firmware soit disponible, Deezer ne peut pas être lu via Alexa. En attendant, nous vous invitons à lancer directement la lecture de Deezer à partir de l'application Bose Music. Merci pour votre compréhension.

peut être un espoir: 

une réponse de Bose

Bonjour, Merci pour votre message. Bose est au courant d'un problème technique affectant Deezer jouant via Alexa. Nous travaillons aussi rapidement que possible pour développer une mise à jour du logiciel pour résoudre le problème et prévoyons que la solution soit prête d'ici la fin novembre. Jusqu'à ce que le firmware soit disponible, Deezer ne peut pas être lu via Alexa. En attendant, nous vous invitons à lancer directement la lecture de Deezer à partir de l'application Bose Music. Merci pour votre compréhension.

Merci @Efjie,

Je vais rester optimiste, mais pour info j’ai eu exactement le même contact avec la même réponse du support Bose il y a déjà deux mois. Je me demande vraiment ce qui se cache là dessous !

perso, je ne crois pas à cette maj de fin novembre de Bose, le problème étant également rencontré par d’autres utilisateurs autres que la marque Bose (vu dans les forums)

Bonjour,

J ai aussi le meme soucis avec ma bose, il est impossible de lancer deezer vie Alexa. J ai essayer comme indiqué de tout desinstaller mais rien n’y fait

Bonjour @efjie , 

Merci pour ce témoignage. 

Comme je le répète, il ne s’agit pas d’un souci venant de Deezer, mais bien de BOSE. 

Bose a sorti une nouvelle mise à jour il y a quelques semaines dont le but était de corriger ce souci. Cette mise à  jour s’est révélée être inefficace pour plusieurs utilisateurs. 

Nous attendons donc toujours un nouveau correctif. 

Bonjour

deezer ne fonctionne plus avec Alexa et une enceinte Bose. Tout comme Ok Google. 
 

je vais passer chez Spotify.

merci Deezer jamais de réponse et zéro évolution.

vous fermez quand la boutique ?

Bonjour, cele fait maintenant plus d’1mois que le service Deezer ne fonctionne plus sur mon enceinte connecté Bose Home Speaker 500avec Alexa.Ça commence à faire trop long!! Je suis cliente chez Deezer depuis quelques année et là je pense sincerement à changer! Bougez vous Deezer!!!! Merci par avance

Toujours rien en effet. Une belle démonstration s'il en est du manque de communication entre "grandes" société au détriment des "petits" consommateurs.... mais tant que tout le monde peuts se renvoyer la balle, les pigeons que nous sommes roucoulent fort mais payent pour rien.

un conseil: harcelez Bose autant que deezer car je pense que seule la masse fera bouger ces mastodontes : chat, messenger….