Ultimate Superstar

Problèmes de connexion TV APP, BOSE et divers appareils

Forum|Forum|4 years ago
October 4, 2021
265 commentaires
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Chers utilisateurs,

En raison de l’expiration d’un certificat de sécurité mondial,

Un certain nombre d’appareils (principalement les plus anciens) rencontre des problèmes de connectivité entre certains serveurs de nos partenaires et Deezer.

Nous avons déjà communiqué cette information à nos partenaires et les avons informés qu’une solution doit être apportée de leur côté.

Nous vous remercions de votre compréhension pendant que nous travaillons conjointement à la résolution de ces problèmes.

Techniquement, c’est le remplacement du certificat DST ROOT CA X3 (et son intermédiaire R3) qui a expiré le 30/09/2021 par le certificat ISRG ROOT X1 (et intermédiaire de remplacement) qui est à l’origine du problème.

Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations techniques, vous pouvez consulter le site (en anglais) : https://docs.certifytheweb.com/docs/kb/kb-202109-letsencrypt/

Réponse épinglée par Mareen

peut être un espoir:

une réponse de Bose

Bonjour, Merci pour votre message. Bose est au courant d'un problème technique affectant Deezer jouant via Alexa. Nous travaillons aussi rapidement que possible pour développer une mise à jour du logiciel pour résoudre le problème et prévoyons que la solution soit prête d'ici la fin novembre. Jusqu'à ce que le firmware soit disponible, Deezer ne peut pas être lu via Alexa. En attendant, nous vous invitons à lancer directement la lecture de Deezer à partir de l'application Bose Music. Merci pour votre compréhension.

Bonjour @efjie ,

Merci pour ce témoignage.

Comme je le répète, il ne s’agit pas d’un souci venant de Deezer, mais bien de BOSE.

Bose a sorti une nouvelle mise à jour il y a quelques semaines dont le but était de corriger ce souci. Cette mise à jour s’est révélée être inefficace pour plusieurs utilisateurs.

Nous attendons donc toujours un nouveau correctif.

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MareenAuteur

Ultimate Superstar

Bonjour @Tissiou ,

Quel est le modèle de ton appareil et la version du système d’exploitation que tu utilises ?

Bien à toi

#DeezerCrew

B

bebelle64

One Hit Wonder

Bonjour,

idem pour moi, impossible de connecter DEEZER sur BOSE alors que mon compte est associé.

G

grande main

Roadie

Bonjour anelord,

J'ai exactement le même problème que toi je voulais savoir si tu avais pu résoudre le problème et si oui comment as tu procédé.

Merci

C

Christophe 5890

Rising Star

Idem rien de changé sur mon bose homespeaker 500

T

Tissiou

Guitar Hero

Bonjour

C’est une barre de son : Samsung Soundbar Q950T

connectée en wifi via la livebox

Merci

Bien à toi

H

hugo23

Guitar Hero

Bonjour,

J'ai le même problème sur enceinte Bose depuis plus d'un mois alors que tout fonctionnait correctement. Ce n'est pas un problème d'enceinte. Les messages restent sans réponse de la part de deezer ou Amazon c'est dire l'intérêt qu'on porte au consommateur !!

J'ai trouvé la solution je vais annuler mon abonnement dezzer et supprimer l'application Alexa et m'abonner, comme mon fils, à Spotify et utiliser OK Google !! Alors si vous en avez marre que vos commentaires ne soient pas pris en compte alors n'hésitez pas à changer !!!

B

Bluesy

Guitar Hero

Bonjour,

Toujours le même problème de connexion à Deezer en passant par la Skill sur une enceinte Bose 500. Après plusieurs tentatives de suppressions-créations de compte, de redémarrage routeur-enceinte rien ne règle le Pb! En conclusion je ne peux pas exploiter mon compte Deezer …. Abonnement qui ne sert à rien…. un geste commercial serait peut être à envisager pour les personnes qui ne peuvent plus se connecter.

A méditer !!!!!

C