problème ecoute sur Freebox

Bonjour à toutes & tous,

cela fait plusieurs semaines que cela dure, j’ai eu beaucoup d’échanges avec free qui ne trouve pas la solution, maintenant je comprends pourquoi ! @Véronique.Deezer où en êtes-vous ?

bonne journée 

Bonjour @Sebiron toujours en cours de résolution. 

Bonjour, 

Qu'en est-il de la résolution de ce problème qui persiste depuis un bon mois ?

Bonjour,

C’est pareil pour moi, depuis plusieurs semaine, la musique via Deezer s'arrête au bout de quelques secondes, uniquement quand nous la diffusons sur notre TV Freebox. Par contre, pas de problème quand je passe par ma chromecast ? 
Bonne soirée 

Stéphane 

Pb identique. Je lance un morceau sur ma box tv. Il s’arrête au bout de quelques secondes. Freebox. Mais ma fille a la même problème avec un autre opérateur. Il s’agit d’un abonnement familial. 

Bonjour 

J ai le même problème sur ma box delta depuis 1mois. J ai tout rédemarrer re I initialisé mis la box à jour plein de fois depuis mais le problème n est pas résolu... Free dit qu'il est possible qu une mise à jour traite le problème... ou pas et quand ??.

C est scandaleux on devrait demander un remboursement des mois d abonnement perdu. Si quelqu'un sait s'il y a une procédure collective je suis preneuse. 

Bonjour à tous,

je me joins au pb… du coup c’est bien mignon tout cela, mais on continue de payer et pas de service … du coup on fait quoi ? Vous faites quoi ? vous remboursez ? dédommagez ? réagissez ?

merci

Je vais demander au service commercial Free un dédommagement. Vu que deezer est la seule application disponible sans avoir besoin de connecter son téléphone je me sens coincée.
J’ai une box delta mais visiblement le problème est sur toutes les box.

Ce serait pas un peu long ? 

Pas très agréable de payer pour un service non disponible. 

Fausse joie avec la dernière mise à jour free, c'est vraiment scandaleux une honte, ils se renvoient la balle. A l'heure des IA est des nouvelles technologies ils mettent plus d'un mois pour trouver la solution ? Je pense que nous sommes une poignée à peut-être utilisé ce service car les gens écoutent la musique sur des portables et des supports minables, ils n'en n'ont rien à faire de nous.