Problème application Deezer instable sur Xbox One

Bonjour j ai un problème de coupure de son sur Xbox Série X.

En effet au bout d un moment aléatoire la musique se coupe après que j ai lancé un jeu.

Il se trouve que le seul endroit où l appli ne bug pas c est quand je lance le flow donc j ai mis tous mes morceaux en coup de cœur et je peux écouter sans coupure.

Vous avez prévu de résoudre le problème ?

Cordialement

Bonjour,

Je relance le sujet parce que j'ai (encore) aujourd'hui une erreur qui s'affiche sur l'application Deezer Xbox One. L'erreur est “MS4100”. J'en ignore l'origine. C'est très aléatoire et ça arrive en plein milieu d'une lecture. Ça se résoud en désinstallant l'application mais ça devient franchement chiant. En plus, je vois que je ne suis pas le seul et que le problème existe déjà depuis un moment. Par ailleurs, les utilisateurs parlent également de problème liés au chargement de musique préenregistrées sur leur application mobile. C'est aussi un problème que j'ai déjà rencontré. Résolvez les problèmes sur Xbox svp ou dites-moi quoi faire si le problème vient de chez moi. Sinon vous allez perdre des plumes quand Spotify va lancer son offre Hi-Fi …

Bonsoir,

Mon application deezer s'arrête toute seule sur xbox serie X, au bout d'une minute environ quand elle est en arrière plan.

Malgré la réinstallation, le souci est toujours présent. 

Apparemment c'est un problème qui existe depuis très longtemps. 

Une solution a-t-elle été trouvée ? 

Merci 

Bonjour,

Apriori j'ai le même problème que vous 🤔deezer qui se coupe au bout de quelques seconde en arrière plan sur ma xbox serie x. Bizzare a l'époque je n'avait pas se problème…

Microsoft n'a pas de réponse...

Et pas de solution auprès de deezer !!???

J'ai tester sur plusieurs réglages sur console ou sur l application mais toujours ce bug..

Je vais finalement me désabonner

Sachant de plus que je vend l'offre de service deezer dans mon métier 🤪 je vais avoir de sacré freins a la présentation si le client a une xbox... 

Ma solution qui a l'air de fonctionner pour le moment aïs assez gênante c'est de quitter le jeu.

Lancer deezer puis lancer le jeu.

Et là bizarrement ça fonctionne 🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️

Hello, aujourd'hui le 19.11.2021 j'ai eu une mise a jour de l'application deezer qui m'a regler mon problème de bug !!!!

Ça fait 2 ans que le problème existe et enfin une MAJ qui réglerai ce souci 😱😱

Je vais aller tester ça de suite 

Nonnnnn fausse joie, le bug est toujours là.... rrrrr

Je me disais aussi 🤣🤣

Bonjour @alienor 38 et @Zickto , 

Pouvez vous me confirmer tous les deux avoir téléchargé la dernière mise à jour ?