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One Hit Wonder
PoupiFamily
One Hit Wonder
sept. 24, 2023 8:22 AM UTC
Répondu

OK google Marshall

Bonjour , 

Quand je veux lancer la musique depuis mon enceinte Marshall on me dit OK je lance ' X' sur Deezer sauf qu aucune musique ne se lance. Que faire svp? Quelqu'un peut il m'aider? Merci beaucoup 

    FredviviRéponse
    Hitmaker
    oct. 6, 2023 4:48 PM UTC

    Bonjour la communauté! Je vous partage le retour de Marshall à ce sujet…

    Hello,
     
    Thanks for your interest in Marshall Headphones‍, my name is Brad‍ and I am happy to help with your inquiry.
     
    My apologies, we have been seeing issue with Deezer as there is Chromecast mismatch that may require a hardware update as opposed to a firmware or software update. 
     
    I am afraid the issue with the casting to Deezer has been an ongoing issue and we encourage customers to use Spotify or Stream Deezer via Bluetooth. 
     
    Please note that this issue seems to limited to the Acton II Voice with Google and the Stanmore II Voice with Google which have been retired for sometime now. 
     
    The Google / Sonos dispute is related to the limited functionality of the speaker and was an issue experienced industry-wide. 
     
    Please let me know if I can assist you further.
     
    Best regards,

    Brad
    Marshall Headphones Support

     

    Dommage pour @Deezer  vous allez perdre beaucoup de clients du fait de ce dysfonctionnement même si ce n'est pas de votre fait. 

     

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    78 commentaires

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    Roadie
    elezeday
    Roadie
    sept. 29, 2023 5:33 PM UTC

    Même problème pour moi depuis 1 semaine.

    Roadie
    ricou800
    Roadie
    sept. 30, 2023 9:55 AM UTC

    Bonjour,

    j’ai le même problème !!

    One Hit Wonder
    PoupiFamilyAuteur
    One Hit Wonder
    sept. 30, 2023 11:42 AM UTC

    Bonjour Deezer vous apportez quoi alors comme solution ?? 

    Pas de nouvelles, ça ne fonctionne toujours pas. On fait une réclamation et tout le monde va chez vos concurrents ? 

    Cordialement 

      Roadie
      fabio46
      Roadie
      sept. 30, 2023 12:27 PM UTC

      Bonjour,même problème impossible de diffuser de la musique sur mon enceinte. 

      Guitar Hero
      Laurence.SANCHEZ
      Guitar Hero
      sept. 30, 2023 5:22 PM UTC

      Pas de retour de marshall suite au premier mail. 

      Mail de deezer ce jour l'offre family passe à 19.99. Là deezer se tire une balle dans le pied,  Spotify n'annonce pas d'augmentation pour l'instant donc ça va être vite vu. Dommage j'aimais bien.

        Roadie
        Tipinette
        Roadie
        sept. 30, 2023 6:18 PM UTC

        Bonjour ,

        Depuis qlq jours impossible d écouter la musique depuis deezer sur mon enceinte marshall.

        J ai tout vérifier dans Google home, j ai redémarrer mon enceinte , j ai relancé mon wifi et vérifier mes paramètres sur deezer...

        L enceinte fonctionne et même avec une autre plate-forme mais impossible d écouter la musique sur deezer .

        Tout fonctionnait tres bien avant...

        Pouvez vous m aider ?

        Roadie
        Tipinette
        Roadie
        sept. 30, 2023 6:31 PM UTC

        Même problème depuis une semaine 

        Roadie
        Puccilili
        Roadie
        oct. 1, 2023 10:19 AM UTC

        Même pb, 

        une solution rapide serait la bienvenue…

        Roadie
        emma83-
        Roadie
        oct. 1, 2023 12:52 PM UTC

        Même problème pour moi!!!

        Roadie
        Yann Ponsin
        Roadie
        oct. 2, 2023 7:47 AM UTC

         Deezer ne s'ouvre pas sur enceinte Marshall 

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