A

Anonymous

Niveau de Deezer en bluetooth sur autoradio

Forum|Forum|8 years ago
August 2, 2018
47 commentaires
5702 vues

Bonjour,

Je possède un abonnement premium à Deezer, et lorsque je diffuse via bluetooth sur l'autoradio de mon véhicule je constate qu'il y aléatoirement une "sourdine" lors de la diffusion.

Si j'utilise les commandes au volant pour passer au morceau suivant, la sourdine disparaît mais le morceau aussi (vu que c'est la commande que j'ai demandée).
Cela ne semble pas être un problème de connexion réseau car le problème est reproductible avec des morceaux téléchargés.
Le problème n’apparaît pas sur tous les morceaux.
Certains morceaux peuvent également se lancer avec le phénomène de sourdine qui disparaît tout seul après quelques secondes.

Je ne reproduis pas ce problème avec un fichier présent sur mon smartphone, ou de la diffusion avec les concurrent Gogole et Spofif'aie.

D'ou cela peut-il bien venir ?

Merci.

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F

fabienhamel

Roadie

Bonjour,

Même problème pour moi, avec 2 téléphones (Honor 5C et Xiaomi Redmi Note 6) et mon autoradio de ma Skoda Superb de 2017.
Son qui se met en sourdine a chaque changement de piste. Et quand je change de piste a la main, le son redevient normal.
Autre problème, quand j'etein ma voiture, plutôt que de mettre en pause, l'application diffusé sur les haut parleurs de mon téléphone, même quand il est réglé en silencieux !
Tout essayé, désinstallation, suppression du cache, reboot, pas d'equalizeur...

C'est assez pénible pour un compte Premium!
J'avais déjà quitte Deezer l'année dernière pour ce problème. Je me re-abonne en me disant que depuis le temps, le problème sera réglé. Et toujours pas!

Problèmes qui n'apparaîssent pas du tout sur mon enceinte Bluetooth JBL et sur mon ampli Onkyo...

G

gaston29

Guitar Hero

Bonjour fabienhamel,

Voici le retour que j'ai eu de Deezer après avoir fait une demande sur le support technique :

" Deezer assure le bon fonctionnement de son application sur les appareils référencés dans le lien ci-dessous:
https://www.deezer.com/fr/devices/cars
Si votre autoradio ne fait pas partie de cette liste exhaustive nous ne pourrons pas garantir la compatibilité ni assurer un support technique,
Si c'est votre cas, nous vous invitons à contacter le fabricant de votre autoradio afin d'obtenir de l'aide dans le paramétrage de votre appareil"

Malheureusement pour ma part je viens de faire une mise à jour de l'autoradio chez Volkswagen et mon problème n'est toujours pas réglé...

Je vais sans doute devoir prendre un abonnement chez le concurrent...

Dommage mis à part ça je ne suis pas mécontent de Deezer.

J

juicelink

One Hit Wonder

Bonjour,
meme problème sur mon iPhone 6 ios12 en bt sur un Google home
le son passe en mute aléatoirement mais la lecture continue, c’est excessivement penible...

B

Bioms

Roadie

Bonjour,

J'ai essayé avec Android Auto, je ne reproduis pas le problème. C'est uniquement en bluetooth.
Mon autoradio est un SEAT Navi System.
Le numéro de l'OS est 8.0.0
Le souci se produit en offline ET online.

J'ai le même souci sur ma seat leon de son. lorsque j'utilise l' iPhone du bureau pas de problème de son alors que sur mon perso un Nokia 8 il y a le problème de son

S

Spectrum95

Guitar Hero

Bonjour,

Je me permet de relancer ce sujet car je suis tout nouveau acquéreur d’un Seat Leon FR, et je me retrouve bien avec ce problème de volume de son en bluetooth avec Deezer.

Est ce que l’un d’entre vous aurait réglé ce problème?

Merci d’avance :)

K

Kevin Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Spectrum95, tu rencontres ce problème seulement en étant connecté à ta voiture par bluetooth ? Vérifie que la normalisation du volume ne soit pas activée, et tiens-moi au courant.

Belle journée :wink:

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864

S

Spectrum95

Guitar Hero

Bonjour @Kevin Deezer,

Je reviens vers toi pour te dire que le problème existe toujours…

Veuillez faire quelque chose car je compte résilier mon compte prenium, pour aller vers la concurrence, si ce problème subsiste encore.. cela fait déjà un an que ce problème persiste par les anciens postes.

Cordialement.

S

Spectrum95

Guitar Hero

Oui je suis en bluetooth et j'ai bien vérifier qu'avec ou sans la normalisation du son, rien ni change.

S

SergeSpartan

Roadie

Bonjour,

Même problème, normalisation désactivé, appli à jour, android à jour, Nokia 8.1 , Polo VI.

J’ai l’impression que c’est la fondu entre chaque musique qui pose problème. J’ai téléchargé la version beta de deezer pour tester sans fondu.

K

Kevin Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Spectrum95 et @SergeSpartan, ce problème n’a pas été réglé jusqu’ici malheureusement. Je comprends que cela te gêne au point de vouloir résilier :slight_frown:

J’ai l’impression que c’est la fondu entre chaque musique qui pose problème.

@SergeSpartan qu’est-ce qui te fait dire cela ?

Bon week-end à vous

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864

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