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August 2, 2018

Niveau de Deezer en bluetooth sur autoradio

Bonjour,

Je possède un abonnement premium à Deezer, et lorsque je diffuse via bluetooth sur l'autoradio de mon véhicule je constate qu'il y aléatoirement une "sourdine" lors de la diffusion.

Si j'utilise les commandes au volant pour passer au morceau suivant, la sourdine disparaît mais le morceau aussi (vu que c'est la commande que j'ai demandée).
Cela ne semble pas être un problème de connexion réseau car le problème est reproductible avec des morceaux téléchargés.
Le problème n’apparaît pas sur tous les morceaux.
Certains morceaux peuvent également se lancer avec le phénomène de sourdine qui disparaît tout seul après quelques secondes.

Je ne reproduis pas ce problème avec un fichier présent sur mon smartphone, ou de la diffusion avec les concurrent Gogole et Spofif'aie.

D'ou cela peut-il bien venir ?

Merci.

47 commentaires

Roadie
June 5, 2020

Le changement de volume intervient après la fin d’une musique et le démarrage de la suivante.

Le problème est le même avec la version beta de deezer, la fondu de la musique désactivé , la normalisation désactivs les notification désactivées, le mode “ne pas dérangé” activé.

Il faut que je test avec une autre méthode de communication bluetooth.

Ultimate Superstar
June 9, 2020

Il faut que je test avec une autre méthode de communication bluetooth.

Bonjour @SergeSpartan, as-tu pu tester ?

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Guitar Hero
November 21, 2020

Bonjour, toujours pas de nouvelles pour le problème ? 

J'ai exactement le même soucis j'ai une Leon Fr quand je mets en Bluetooth Deezer après la fin de la 1er musique le son baisse considérablement obligé de jouer avec les touches sur le volant pour que le son reviennent à la normale c'est vraiment casse pieds, vos concurrents non pas se problème je pense à y aller car si c'est pour devoir toujours jouer avec les touches non merci. 

Ultimate Superstar
November 23, 2020

Bonjour @NicolasB49100, pourrais-tu me donner le modèle de ton téléphone, la version du système d’exploitation et celle de l’application Deezer ? Désolé pour la gêne occasionnée.

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Guitar Hero
November 23, 2020

Le modèle de mon téléphone c'est Huawei P10

Sur Emui 10 (10.0.0.182)

Deezer la dernière 6.2.14.116

La gêne est que dans ma voiture en Bluetooth mon casque fonctionne parfaitement bien et ce n'est pas un soucis de mon véhicule mis à jour dernièrement et Spotify marche très bien en Bluetooth. 

Guitar Hero
November 25, 2020

Personne pour une solution ? 

Ultimate Superstar
November 25, 2020

Bonjour @NicolasB49100, je n’ai pas de solution à te proposer pour le moment, j’ai transmis cela à l’équipe en charge. Désolé pour la gêne occasionnée.

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Guitar Hero
November 25, 2020

Je te remercie de ton aide j'espère que le problème sera régler assez rapidement sinon malheureusement je retournerais chez le concurrent même si je trouve l'application vraiment top. 

Ultimate Superstar
November 28, 2020

Merci pour ton commentaire honnête et ton soutien !

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Roadie
January 21, 2021

J’ai le problème avec ma Arona depuis 2019. Aujourd’hui je suis passé chez Spotify, et magie. Plus aucun problème de son qui baisse ou se met en pause pour rien ou qui passe à la chanson suivante quand on coupe le contact et enlève la clé. Plus besoin de faire précédent après les 5 premières secondes de la chanson pour que le son revienne à la normale. 

J’avais pourtant changé de téléphone, réinitialiser l’ordi de la voiture, mis à jour le firmware de la voiture...

Donc bye-bye Deezer.