Rising Star

Répondu

instabilité entre Deezer et Wiim home

Forum|Forum|5 months ago
April 3, 2026
36 commentaires
877 vues

Bonjour à tous.

Depuis des semaines j'ai de grosses difficultés à écouter la musique de Deezer avec mon lecteur réseau Wiim mini et son application dédiée Wiim home.

Lorsque je clique sur un artiste, un album de mes favoris ou sur un album après recherche j'ai le message "pas de résultat" et lorsque que j'ai un résultat et que je lance un album la lecture s'arrête à la fin d'un morceau sans passer au suivant.

Par moment tout fonctionne parfaitement mais c'est rare, c'est impossible d'écouter de la musique 2h00 sans coupure et pour relancer une lecture ça peut prendre 30" comme plusieurs minutes,.voir ne pas y arriver.

Le service client de Wiim me dit que c'est l'API Deezer qui pose problème et m'assure tout faire pour régler ce problème et Deezer est désolé d'apprendre que j'ai des difficultés pour écouter de la musique et n'apporte aucune solution.

Quelqu'un aurait une explication, une solution à mon problème.

D'avance merci pour vos retours.

Wiim home Deezer

Meilleure réponse par alainjan56

Nouvelle mise à jour sur Wiim Ultra et miracle tout fonctionne de nouveau avec Deezer...

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Y

Yann77123Auteur

Rising Star

La réponse de Deezer:

''Il semble que votre Wiim ne reconnaît pas votre abonnement payant.

Voici ce que vous pouvez faire :

Déconnectez-vous de Deezer sur tous les appareils
Obtenez un nouveau mot de passe pour le compte Deezer xxx via ce lien
Dissociez Deezer de l'application Wiim
Éteignez vos enceintes pendant une à deux minutes
Rallumez-les
Ajoutez Deezer à l'appli Wiim
Connectez-vous avec le nouveau mot de passe Deezer'''

N'étant pas chez moi, je ne peux tester si cela fonctionne.

J'ai testé cette procédure et aucun changement !

A

alainjan56

Hitmaker

Ca ne fonctionne plus du tout, de pire en pire...Je crois que je vais changer Deezer par un autre opérateur...On a tous les mêmes problèmes et rien n’est résolu.

A

Adrian.p

Guitar Hero

Même problème ici en Wiim Amp. Très deçu.

Y

Yann77123Auteur

Rising Star

Même problème ici en Wiim Amp. Très deçu.

En plus le support Deezer est complètement à la ramasse 😤

A

Adrian.p

Guitar Hero

Même problème ici en Wiim Amp. Très deçu.

En plus le support Deezer est complètement à la ramasse 😤

Oui et c’est une IA qui répond quand on contacte le support. Au moins si cette IA servait à autre chose qu’à faire patienter ...

Y

Yann77123Auteur

Rising Star

Dans la minute suit ce message je résilie Deezer, j'ai importé tous mes favoris sur Qobuz ! Adios Deezer !!

Y

Yann77123Auteur

Rising Star

Au moment de résilier, Deezer me propose 6 mois à 9,90 euros, mais 9,90 quand ça ne fonctionne pas 😏

J

Jeanfoufi

Hitmaker

Hello, je viens de mettre à jour le Wiim Ultra, j’ai navigué et lu quelques morceaux sans les soucis rencontrés depuis 15 jours, on dirait que le problème est résolu.

Y

Yann77123Auteur

Rising Star

Hello, je viens de mettre à jour le Wiim Ultra, j’ai navigué et lu quelques morceaux sans les soucis rencontrés depuis 15 jours, on dirait que le problème est résolu.

Pourvu que ça dure, pour ma part je suis sur Qobuz pour un mois à l'essai, mon abonnement Deezer se termine début mai, je verrai bien le moment venu.

R

rodopeche

Guitar Hero

Une MaJ du Wiim est disponible aujourd’hui, un des points mentionné est la stabilité avec Deezer… Je procède donc à l’installation sur mon Ultra et test …

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