Rising Star

Répondu

instabilité entre Deezer et Wiim home

Forum|Forum|5 months ago
April 3, 2026
36 commentaires
877 vues

Bonjour à tous.

Depuis des semaines j'ai de grosses difficultés à écouter la musique de Deezer avec mon lecteur réseau Wiim mini et son application dédiée Wiim home.

Lorsque je clique sur un artiste, un album de mes favoris ou sur un album après recherche j'ai le message "pas de résultat" et lorsque que j'ai un résultat et que je lance un album la lecture s'arrête à la fin d'un morceau sans passer au suivant.

Par moment tout fonctionne parfaitement mais c'est rare, c'est impossible d'écouter de la musique 2h00 sans coupure et pour relancer une lecture ça peut prendre 30" comme plusieurs minutes,.voir ne pas y arriver.

Le service client de Wiim me dit que c'est l'API Deezer qui pose problème et m'assure tout faire pour régler ce problème et Deezer est désolé d'apprendre que j'ai des difficultés pour écouter de la musique et n'apporte aucune solution.

Quelqu'un aurait une explication, une solution à mon problème.

D'avance merci pour vos retours.

Wiim home Deezer

Meilleure réponse par alainjan56

Nouvelle mise à jour sur Wiim Ultra et miracle tout fonctionne de nouveau avec Deezer...

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R

Ronan29

Guitar Hero

C'est fait, merci.

M

Michel Bouet

Guitar Hero

Fait également

D

docteurmaboul

Roadie

Impossible de me connecter via l'application wiim à mon compte, comme si mon mot de passe était faux . J'ai desinstalle sans aucun effet...

Y

Yann77123Auteur

Rising Star

Fait une réclamation, plus on sera nombreux…

support@deezer.zendesk.com

R

rodopeche

Guitar Hero

Envoyé au support…

Dans l’attente de mieux, je teste après avoir vidé le cache dans Deezer. C’est pas encore ça, notamment sur les recherches, mais ça me semble moins pire !

Y

Yann77123Auteur

Rising Star

J'ai aussi effacé les données, vidé le cache, désinstallé Wiim home, débranché Wiim mini, tout réinstaller et aucune amélioration, ça peut fonctionner un moment mais la plupart du temps ça bug.

M

Michel Bouet

Guitar Hero

La réponse de Deezer:

''Il semble que votre Wiim ne reconnaît pas votre abonnement payant.

Voici ce que vous pouvez faire :

Déconnectez-vous de Deezer sur tous les appareils
Obtenez un nouveau mot de passe pour le compte Deezer xxx via ce lien
Dissociez Deezer de l'application Wiim
Éteignez vos enceintes pendant une à deux minutes
Rallumez-les
Ajoutez Deezer à l'appli Wiim
Connectez-vous avec le nouveau mot de passe Deezer'''

N'étant pas chez moi, je ne peux tester si cela fonctionne.

Y

Yann77123Auteur

Rising Star

Merci,

Je tenterai ça demain, si d'ici là quelq'un à tenté cette procédure, qu'il nous fasse un retour.

D'avance merci

G

gaetan mouillard

Roadie

Bonjour à tous.

Depuis des semaines j'ai de grosses difficultés à écouter la musique de Deezer avec mon lecteur réseau Wiim mini et son application dédiée Wiim home.

Lorsque je clique sur un artiste, un album de mes favoris ou sur un album après recherche j'ai le message "pas de résultat" et lorsque que j'ai un résultat et que je lance un album la lecture s'arrête à la fin d'un morceau sans passer au suivant.

Par moment tout fonctionne parfaitement mais c'est rare, c'est impossible d'écouter de la musique 2h00 sans coupure et pour relancer une lecture ça peut prendre 30" comme plusieurs minutes,.voir ne pas y arriver.

Le service client de Wiim me dit que c'est l'API Deezer qui pose problème et m'assure tout faire pour régler ce problème et Deezer est désolé d'apprendre que j'ai des difficultés pour écouter de la musique et n'apporte aucune solution.

Quelqu'un aurait une explication, une solution à mon problème.

D'avance merci pour vos retours.

Idem pour moi dur le wiim amp pro. TOUT essayé et rien ne s'est amélioré.

G

gaetan mouillard

Roadie

Chromecast, seule solution pour l'instant mais bon... ça n'est pas très pro. Si cela perdure, ...

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