Skip to main content
Rising Star
April 3, 2026
Répondu

instabilité entre Deezer et Wiim home

Bonjour à tous.

Depuis des semaines j'ai de grosses difficultés à écouter la musique de Deezer avec mon lecteur réseau Wiim mini et son application dédiée Wiim home.

Lorsque je clique sur un artiste, un album de mes favoris ou sur un album après recherche j'ai le message "pas de résultat" et lorsque que j'ai un résultat et que je lance un album la lecture s'arrête à la fin d'un morceau sans passer au suivant.

Par moment tout fonctionne parfaitement mais c'est rare, c'est impossible d'écouter de la musique 2h00 sans coupure et pour relancer une lecture ça peut prendre 30" comme plusieurs minutes,.voir ne pas y arriver.

Le service client de Wiim me dit que c'est l'API Deezer qui pose problème et m'assure tout faire pour régler ce problème et Deezer est désolé d'apprendre que j'ai des difficultés pour écouter de la musique et n'apporte aucune solution.

Quelqu'un aurait une explication, une solution à mon problème.

D'avance merci pour vos retours.

 

Meilleure réponse par alainjan56

Nouvelle mise à jour sur Wiim Ultra et miracle tout fonctionne de nouveau avec Deezer...

36 commentaires

Guitar Hero
April 4, 2026

Même problème malgré reboot ! Pas de solution trouvée … si ça continue je pense à changer de plateforme 

Yann77123Auteur
Rising Star
April 4, 2026

J'ai aussi désinstallé Wiim home et redémarrer ma tablette avant de tout réinstaller, débranché Wiim mini...mon réseau wifi est top et rien à faire. Je vais prendre une période d'essai gratuite sur une autre plateforme et si ça fonctionne je résilie Deezer.

Roadie
April 4, 2026

Même problème ici depuis quelques semaines, et ça s'aggrave ces derniers jours.

Apparemment, Deezer aurait fait une mise à jour sans se préoccuper de la compatibilité avec les applis tierces.

Si ça ne s'améliore pas très vite, je vais résilier aussi.

Roadie
April 4, 2026

Pareil pour moi Deezer marche très mal avec mon wiim, ça devient très pénible …..

Roadie
April 4, 2026

Bonjour, 

   Mêmes problèmes, je vais être obligé de passer sous une autre plateforme si ce n’est pas résolu. Après 10 ans vez Deezer c’est dommage. 

Guitar Hero
April 4, 2026

Même problème. L'écoute de Deezer sur Wiim ne fonctionne plus.

 

Roadie
April 4, 2026

Même problème depuis un moment . Recherches qui renvoient zéro résultat, arrêt. Si ça continue je basculerai chez Qobuz 

Roadie
April 5, 2026

Bonjour,

Même souci avec WIIM. Il est impossible d’écouter de la musique, elle s’arrête en permanence après une chanson, dès fois deux, trois...

Deezer, vous avez trop de clients ?

On va devoir changer de plateforme de streaming  si vous ne réagissez pas, à minima tenir informé vos clients…

Merci pour votre retour

Guitar Hero
April 5, 2026

Deezer, si vous faites des mises à jour, Merci de vérifier la compatibilité. Et si ça ne marche pas, Merci de réagir rapidement quand un problème est relevé pas vos abonnés, a moins que vous ne teniez ps à eux. Qobuz marche parfaitement...

Yann77123Auteur
Rising Star
April 5, 2026

Je viens de faire une réclamation au support Deezer, n'hésitez pas à en faire de même 😉

support@deezer.zendesk.com