[HiFi] Une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard

Bonjour @goldpaperboy, merci d’avoir exploré la Communauté et lu nos différentes suggestions par rapport aux problèmes que tu rencontres. Pourrais-tu dans les paramètres choisir comme qualité audio le 320 kbps, quelle que soit l’interface que tu utilises ? Je ne te suggère pas cela comme solution pérenne évidemment, tu paies l’abonnement HiFi et tu dois pouvoir en profiter comme tu l’entends. Je cherche juste à savoir si le problème vient en effet du contenu en HiFi, ce qui n’est pas impossible. Change la qualité, refais tes essais et dis-moi si le problème se pose encore.

Passe une belle journée 

Salut Kevin,

Je te confirme après tests qu’en restant en 320 Kbps je n’ai aucun problème si ce n’est le fait que je me suis abonné à Deezer justement pour pouvoir profiter de la haute définition.

Comme tu dis, ça ne résout pas le problème malgré tout!

Bonne journée à toi également.

@goldpaperboy,  le problème est identifié chez nous et les équipes techniques se penchent dessus. @XLR23 sur ce sujet où j’ai déplacé notre conversation faisait savoir que ça fonctionnait en HiFi pour lui sous Microsoft Edge, peux-tu essayer ? Dans tous les cas je vous tiendrai au courant ​de l’avancée de la résolution ici.

Bien à toi 

Bonjour,
j’ai aussi le même probleme:

• navigateur chromium version 79,
• ou firefox 74.0

Ce soucis est beaucoup trop régulier ces derniers jours. Qu’elles sont les actions mises en place. Est ce un soucis dans une livraison récente applicative ?
Merci,
Marc

Bonjour @Marc Richard, j’ai déplacé ton message ici car cela est lié à ton abonnement HiFi. Nous avons en ce moment un problème avec les contenus en HiFi, nos équipes sont prévenues et travaillent dessus. Pour que tu puisses tout de même profiter de la musique, je t‘invite à changer la qualité en 320 kbps, en sachant que je propose cela comme une alternative temporaire. Je vous tiendrai au courant sur ce sujet de l’avancée.

Merci pour ton retour et passe un bon week-end 

Bonjour @DAGANDS @foxilliams @alxwt @whiteburn @shadrac @StarzP @XLR23 @goldpaperboy @Marc Richard  

Si vous le pouvez et le souhaitez, je vais vous demander de tenter d’utiliser HiFi sur les applications Deezer de bureau (donc sur ordinateur). Si vous les utilisez déjà, il est important de se déconnecter et de se reconnecter. Les développeurs ont tenté quelque chose, cela nous permettrait de savoir si ça a eu  un effet concret sur la lecture en HiFi ou non. Tenez-moi au courant si vous testez.

Bien à vous

Impeccable ça fonctionne correctement de mon coté :)

Merci @XLR23, je ne vais pas te cacher que ça fait du bien d’entendre cela  J’attends les retours des autres utilisateurs de la conversation, j’espère que ce sera le cas aussi pour eux. Teste cela dans le temps si tu le peux aussi, pour voir si c’est stable.

Bonjour,

Même probeme avec l’abonnement Hifi sur windows 10. ca dure depuis deux mois. c’est ingérable d’écouter de la musique. le problème est identique avec l’appli installée sur le PC. 

Aucun problème avec l’appli sur le téléhone.

je vais aller voir la concurrence quand je vois que le problème dure et est connu sans résolution.

Cordialement.

Bonjour,

Je rencontre le même problème dans une configuration bien précise:

Sous Win7, depuis que j'utilise une carte son virtuelle pour lire avec Foobar, ce même message apparaît et bloque tout environ 2 secondes après démarrage de la lecture.

Sinon aucun soucis de compte sous WinPhone, Android, ni sur Win10 ni sur Win7 tant que le periph de lecture n'est pas Virtual Cable.

N'y aurait-il pas un truc qui bloque certaines config  avec certaines cartes son ou dac pour protéger les copyrights ? Je me rend compte que ça ouvre potentiellement des portes que je soupçonne avoir été volontairement fermées.

En tout cas pour moi l'écoute n'est pas satisfaisante si le signal n'est pas corrigé. 

N'ayant aucune certitude, je voudrais une réponse transparente à ce sujet avant de m'enliser dans une prise de tête peut-être sans solution. Merci :)