Deezer sur Alexa : chansons coupées et passe à la suivante

Bonjour @sid44 et @amati ! On comprend tout à fait que ce soit pénible de ne pas pouvoir profiter d’une utilisation normale, désolée pour ça. 

Vous serez tenus au courant sur ce sujet dès qu’il y aura des nouvelles.

Merci et bonne journée ! 

bonjour.

J'ai le même problème que vous tous depuis 2 semaines environ.

Les chansons se coupent en plein  milieu et passent à la suivante.

J'ai réinitialisé mon écho dot mais le problème persiste.

Il est vrai que c'est désagréable de ne pas pouvoir profiter de la musique.

Bonjour

Il y a déjà plus de 15 jours que le problème a été signalé...et rien n a été fait.

Le problème persiste , en période de confinement où on a plus que jamais besoin que ça marche !

C est vraiment pas cool !

J’espère qu’une personne de l’équipe deezer passera sur ce post et nous donnera des infos.

Si rien ne bouge je passe sur spotify

Bonjour,

Depuis 1 ou 2 semaines, j'ai également le même problème. Cela passe à la chanson suivante tout seul.

J'utilise Alexa avec Deezer.

C'est très gênant.

Bonjour @ae91, @Vinve28, @Mama.lila, @fsdevers et @boushi, tous vos retours sont bien pris en compte, nos équipes travaillent sr ce problème en ce moment. Je suis bien d’accord que vous devriez être en mesure de pouvoir profiter de votre musique à votre guise en ce moment, et je fais mon possible pour que cela soit traité le plus vite possible. Je vous tiendrai au courant de l’avancée sur cette conversation.

Bonne semaine

Bonjour, j ai deezer depuis des années et je suis déçue de pas pouvoir écouter les chansons en entier sur mon enceinte Alexa. Je pensais que c etait  que pour moi mais qd je vois tout les messages, je comprend que non.

J espère que vous réagirez vite sinon adieu deezer et son abonnement mensuel pour un concurrent 

Bonjour

Trois semaines que le problème a été signalé.

Pourrions-vous nous dire ce qu’il en est actuellement?

Bien cordialement

J'ai le même souci depuis plus de 3 semaines j'ai tout réinitialisé mais sans succès....c'est très décevant car je me sers d'alexa surtout pour écouter la musique.…

Merci de résoudre le problème au plus vite 

Bonjour à tous, 

J avoue je suis heureuse de ne pas être la seule à subir ce problème depuis des semaines... J ai tout fait mais rien ne change... Est ce plutôt Amazon qui nous forcerait de façon subtil à nous abonner à Amazon music? Car bizarrement c est sur leur produit que ça ne marche pas bien.... 🤔

En bref, j espère que nos amis deezer vont trouver une solution 🤞

Bonne journée 

Céline