Deezer sur Alexa : chansons coupées et passe à la suivante

J’ai juste oublié de préciser que c’était la lecture via Alexa. Sur TV d’Orange ca a l’air correct.

Bonjour @Muriel SCHWAB, désolé d’avoir mis autant de temps à répondre, est-ce que cela t’arrive pour des titres spécifiques ?

Bien à toi

Bonjour, 

J’ai EXACTEMENT le même problème. 

Il y a deux jours, ce problème est arrivé au lancement de Deezer sur mon portable. Je me suis dit que c’était un problème de démarrage de l’application car le problème a disparu au bout d’une dizaine de minutes. Sauf que depuis ce jour, quand j’écoute de la musique via Alexa (Echo Dot 3 - qui n’a que 4 mois), il y a une chanson qui se lit normalement, la deuxième se coupe en plein milieu et ça recommence ainsi de suite une fois sur deux). 

J’ai débranché Alexa plusieurs minutes voir une heure, j’ai désinstallé la Skill, désinstallé Deezer de mon portable (au cas où), redémarré mon portable (au cas où), réinstallé la Skill mais rien ne change. 

Que faire ? Des idées ? 

Merci d’avance

Je me permet de répondre puisque j’ai le même problème. 

Il n’y a pas de titres en particulier. Cela arrive aussi bien sur le flow, que sur des playlist, des albums, des artistes… 

Même problème depuis 4 jours… !

Bonjour, j’ai exactement le même problème que les utilisateurs précédents, et ce depuis quelques jours (je dirai 3/4) uniquement ...

Bonjour, j'ai également le même soucis !!! 

Merci pour vos retours @Sophie.Tassel , @Maud Gantois, @Benjamin.Kasprzak et @clem10000. Je vais transférer vos retours à nos équipes, il se peut que je revienne vers vous plus tard pour vous demander plus d’informations.

Bon week-end !

Merci à vous pour votre réponse ! En espérant que le problème soit fixé rapidement !
Bon courage et bon week-end !

J’ai le même problème, exactement. Sur mon enceinte Alexa qui a deux mois, que ce soit sur deezer ou sur le flow, une chanson sur deux se coupe au milieu. C’est énervant.

Que se passe-t-il?