One Hit Wonder

Répondu

Chromecast non fonctionnel depuis plus d'un mois

Forum|Forum|4 years ago
March 16, 2022
61 commentaires
3536 vues

Bonjour,

Je me permets d'ouvrir un nouveau channel concernant les soucis de connexion de deezer avec chromecast. L'ancien channel est noté répondu sans réponse satisfaisante de votre part.

Pour ma part et comme les autres utilisateurs, les soucis sont apparus il y a un peu plus d'un mois.

Le souci de cast ne se produit que sur Deezer. Je peux toujours caster d'autres contenus sans problème. Le problème se produit quel que soit le moyen utilisé : cast via téléphone android (plusieurs apk testées) ou par Pc Windows (via navigateur chrome).

Pouvez-vous apporter des informations techniques sur l'origine du problème (une version de chromecast ? De deezer ?) ? un moyen de contournement potentiel ? Et les horizons de retour à la normale ?

Merci par avance de votre professionnalisme.

Fabien

Chromecast

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello tout le monde,

Après des mois d’attente, nos techniciens ont enfin pu trouver l’origine du problème et le bug lié au chromecast ait pu être régler pour une majeur partie de nos utilisateurs.

Vous pouvez résintaller l’app et vous assurez d’avoir la derniere version de celle-ci ainsi que de votre android/iOS, puis tenter de caster de nouveau.

Si cela ne fonctionne toujours pas, j’en suis désolée, veuillez alors me prévenir pour que je le précise à nos équipes.

Merci encore pour votre (très grande!) patience !

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T

thebuche

Guitar Hero

Bonjour

bien moi j’ai franchi le pas. Ras le bol de ne pouvoir écouter Deezer sur mon enceinte Google LG WK7 depuis plusieurs mois.

Pour ne pas le citer Spotify ne pose aucun souci pour écouter de la musique!

bye bye Deezer

👍

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour à tous, notre équipe technique ainsi que les développeurs ont été relancés maintes fois à propos de ce problème, je n’ai malheureusement pas de retour ni de nouvelles à vous partager pour le moment, je suis vraiment désolée. Je reviendrai vers vous dès que possible, merci à tous pour votre patience 🙏🏽

Elle/elle ✨

H

hyperbrute

Guitar Hero

Bonjour,

le temps passe et toujours pas de nouvelles…

à la fin du mois de septembre, bye bye Deezer

H

HOUSSIAUX

Guitar Hero

Quelles sont les nouvelles ? Ça ne marche plus chez moi non plus depuis plusieurs jours 😕

H

HOUSSIAUX

Guitar Hero

Chargement tu touches au but encore quelques instants... et puis rien

J

JC2229

Roadie

Bonjour, ici du jour en lendemain plus de connections sur la Google home et 3 Google mini avec le lancement de l'appli (installé et désinstallé) mais fonctionne quand on leur demande directement. Avec message " tu touches au but aussi..." sauf que j'ai payé à l'année ! Mais que faites vous ?