Chromecast non fonctionnel depuis plus d'un mois

J'ai reçu ce jour la réponse du support technique, je vous la partage, je serais bien étonné que cela fonctionne pour qui que ce soit sur ce fil, car cela ressemble à une belle réponse scriptée. :-) 

Veuillez suivre cette démarche :
- Se déconnecter de Deezer
- Délier l'appareil et Chromecast du Wi-Fi
- Éteindre l'appareil pendant une à deux minutes
- Le rallumer
- Lier l'appareil et Chromecast au même réseau Wi-Fi
- Se connecter à Deezer et écouter de la musique

Bonjour,

Je viens d’effectuer la démarche préconisée par le support technique de Deezer et naturellement ...aucun résultat!

Je découvre le problème, ayant renouvelé récemment mon matériel informatique et TV ; je ne peux pas chromecaster Deezer de mon PC Hp neuf sur ma TV Thomson connectée neuve...alors que la TV est bien enregistrée et reconnue par le PC et qu’on m’indique bien que ma TV est prête à l’emploi (à chromecaster) ! la commande “chromecast” n’est pas fonctionnelle sur le site de l’ordi.

après avoir lu tous les commentaires de plaintes et réclamations depuis des mois sans réponse probante et assumée de la part de Deezer à ce jour, je ne suis qu’une “victime” supplémentaire et largement déçue par cette situation. Comme d’autres, je vais envisager de quitter Deezer pour un autre appli de streaming musical☹️

Des news ? Les développeurs se seraient-ils endormis sur leurs lignes de code ?

Merci par avance. 

Bonjour,

Pas de solution = Résiliation

Bonjour, 

Avez vous des nouvelles à nous donner sur le problème rencontré. Je suis aussi bloqué. 

Merci 

Bonjour à tous

pour info avec Spotify ça fonctionne parfaitement donc le problème est chez DEEZER

Ça dure depuis plusieurs mois maintenant….

Je confirme Spotify fonctionne à merveille.

Le probyne vient pas de Google.

C'est quand même honteux que Deezer ne fasse rien pour corriger cela, faut-il que tout le monde parte chez Spotify et que l'action dégringole en bourse pour que le problème soit écouté, entendu et résolu ?

@Deezer Regardez le nombre de post à ce sujet et comprenez qu'il y a un vrai problème !

Le cast fait partie du quotidien de vos utilisateurs

Prenez soin de vos abonnés qui paient pour ne pas avoir de réponse depuis bien longtemps maintenant.

C'est décevant 

Malgré plusieurs questions similaires depuis des mois, et des réponses standards de deezer, le problème chromecast et le fonctionnement de la LG thinkQ Mk7 n’est toujours pas réglé. On ne comprends pas car on est sur des sujets avec des grosses boites et le problème existe exclusivement sur Deezer. Je vous laisse donc imaginer la solution, je srai désolé d’appliqué la mienne …

Bien cordialement

Notre équipe technique continue d’enquêter, en partenariat avec Google, pour identifier et comprendre la cause profonde de ce problème. Il ressort que ce souci affecte principalement Chromecast de première génération.

Du côté de Deezer, il n’y a eu aucun changement ou mise à jour qui aurait pu provoquer ce problème de diffusion entre Deezer et Chromecast. C’est pourquoi l’identification du problème peut sembler longue et compliquée.

L’équipe technique continue de nous tenir informés. Si quelque chose venait à bouger, nous vous en ferons part aussi. Merci.

Bye bye Deezer

Bonjour Spotify …