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Rising Star
March 4, 2020

Chromecast et Deezer - retours suite à la MAJ 2020

Bonjour tout le monde,

Après 10 mois d'attente, d'incompréhension, et de communication hasardeuse, je suis heureux de constater ce jour que je n'ai plus de problème de diffusion sur ma barre de son LG (via le bouton cast) avec l'application deezer. Je vois sur l'écran de ma barre (Deezer CAF) donc ça rejoint l'évolution énoncée par Leïla.

Comme quoi il ne faut jamais perdre patience, mais presque 1 an pour un bug de diffusion pour une option vendue avec un compte premium c'est abusé. 

Mais bon merci quand même. 

    Réponse épinglée par Leila

    Bonsoir @mekloub et @Behike, merci pour vos retours qui font très plaisir à lire.

     

    Pour récapituler :

    • tous les anciens sujets sur le forum concernant les problèmes Chromecast ont maintenant été fermés
    • les problèmes qui y étaient mentionnés sont enfin corrigés par une nouvelle intégration et un nouveau protocole utilisé par Google
    • Il faut vous assurer que vous disposez bien d’une version récente de l’application (à partir de la version 6.1.21.20 pour Android, 8.6.0.4 pour iOS)
    • Les mises à jour du micrologiciel Chromecast se font normalement de manière automatique.

     

     

    Comme cela vient d’être mis en place, n’hésitez pas à signaler si vous rencontrer d’autres soucis, qui devraient en principe être minimes et vite réglés (cette fois !).

    Pour les soucis d’affichage @Behike je le remonte.

     

    Merci infiniment pour votre patience. 

    73 commentaires

    mekloubAuteur
    Rising Star
    March 6, 2021

    Bonjour Kevin,

    Toujours rien de neuf du côté de deezer après 4 mois pour un problème connu et déjà corrigé par le passé, c'est très moyen. 

    Pour info: Spotify offre maintenant la possibilité de caster pour les membres non premium. Je n'ai aucun problème dessus via Google Cast.

    Je me traîne toujours un compte premium deezer avec des services en moins. 

     

    Ultimate Superstar
    March 6, 2021

    Salut @mekloub, j’en ai bien conscience et je partage ton avis. Je sais qu’ils ont tenté de reproduire le problème il y  a un mois de leur côté sans y parvenir, et donc ils ne peuvent pas se pencher plus dessus, ce qui est souvent le nœud du problème dans les cas de ce genre. As-tu eu l’occasion depuis tout ce temps de tester le Chromecast sur d’autres appareils, pour voir si c’est propre à cette enceinte ?

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    mekloubAuteur
    Rising Star
    March 6, 2021

    Bonjour Kevin,

    Je n'ai pas ce problème avec une google home mini.

    C'est peut-être lié à la version du chromecast utilisée.

    Je suis dispo pour partager des infos dans ce sens. Je n'ai pas été sollicité par les équipes de dev. (J'ai ouvert un ticket chez eux)

    Ultimate Superstar
    March 8, 2021

    Bonjour @mekloub, ce que les développeurs m’ont en effet dit à un moment, c’est que nous ne pouvons techniquement pas garantir la compatibilité du Chromecast avec tous les appareils à 100%, car cela dépend de l’intégration du Chromecast effectué par les fabricants. Chez qui as-tu ouvert un ticket exactement ? Mais pour être honnête, nous avons eu très peu de remontées dans ce sens, il est peu probable que l’équipe accorde la priorité à cela pour le moment. Il y a en ce moment un autre souci avec le Chromecast qui implique plus d’utilisateurs, lié à la disparition du logo Chromecast dans l’application Deezer.

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    mekloubAuteur
    Rising Star
    March 8, 2021

    Bonjour Kevin,

    Je l'ai ouvert par mail via le programme beta de deezer.

    Si ça marche sur TuneIn et Spotify, ça devrait marcher chez vous également. 

    Encore une fois si vous avez besoin d'infos, je suis disponible. 

    Roadie
    March 11, 2021

    Bonjour,

    J’ai aussi le soucis pour envoyer le son sur mes enceintes LG par l’application Deezer en mode Chromecast (cela est possible d’utiliser une enceinte en Bluetooth mais je ne peux pas utiliser mon groupe d’enceinte par ce biais). Je passais jusqu’à hier par l’application Deezzer intégrée dans Music Flow Player de LG qui vient d’être enlever dans la dernière mise à jour. Si d’autres utilisateurs LG se manifestent peut-être que le problème sera mieux étudié. Surtout qu’on trouve une belle page de recommandation sur le site de Deezer :

    https://www.deezer.com/fr/devices/lgaudio

    mekloubAuteur
    Rising Star
    March 11, 2021

    Salut Dom85,

    On est 2 maintenant !!

    Ne sois pas pressé, t'en as encore pour quelques mois

    Roadie
    March 11, 2021

    Je viens de trouver une solution mais ce n’est pas si pratique. En passant par Google Home et en utilisant “Caster mon audio” puis en lançant Deezer, ça marche mais il faut un appareil dédié (perso, j’utilise mon deuxième téléphone).

    mekloubAuteur
    Rising Star
    May 3, 2021

    Coucou l'équipe deezer,

    Je poste un petit message pour vous rappeler que la fonction cast ne marche toujours pas sur mon équipement. 

    On arrive à 6 mois depuis mon premier message et je n'ai plus aucune info de votre part. Est ce que vous m'avez oublié ?? :-)

    Ultimate Superstar
    May 4, 2021

    Bonjour @mekloub, je ne t’ai personnellement pas oublié, mais je n’ai pas eu de nouvelles non plus de mon côté par rapport à ce problème sur cet équipement spécifique, malgré les relances que j’ai régulièrement faites.

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864