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Rising Star
March 4, 2020

Chromecast et Deezer - retours suite à la MAJ 2020

Bonjour tout le monde,

Après 10 mois d'attente, d'incompréhension, et de communication hasardeuse, je suis heureux de constater ce jour que je n'ai plus de problème de diffusion sur ma barre de son LG (via le bouton cast) avec l'application deezer. Je vois sur l'écran de ma barre (Deezer CAF) donc ça rejoint l'évolution énoncée par Leïla.

Comme quoi il ne faut jamais perdre patience, mais presque 1 an pour un bug de diffusion pour une option vendue avec un compte premium c'est abusé. 

Mais bon merci quand même. 

    Réponse épinglée par Leila

    Bonsoir @mekloub et @Behike, merci pour vos retours qui font très plaisir à lire.

     

    Pour récapituler :

    • tous les anciens sujets sur le forum concernant les problèmes Chromecast ont maintenant été fermés
    • les problèmes qui y étaient mentionnés sont enfin corrigés par une nouvelle intégration et un nouveau protocole utilisé par Google
    • Il faut vous assurer que vous disposez bien d’une version récente de l’application (à partir de la version 6.1.21.20 pour Android, 8.6.0.4 pour iOS)
    • Les mises à jour du micrologiciel Chromecast se font normalement de manière automatique.

     

     

    Comme cela vient d’être mis en place, n’hésitez pas à signaler si vous rencontrer d’autres soucis, qui devraient en principe être minimes et vite réglés (cette fois !).

    Pour les soucis d’affichage @Behike je le remonte.

     

    Merci infiniment pour votre patience. 

    73 commentaires

    Leila
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    March 15, 2020

    Bonjour @Lau2 ! Merci pour ton retour. Je vois que ta version Chromecast Audio n’est pas la plus récente, il faut attendre de recevoir la mise à jour ou essayer de la forcer comme suggéré par @Popeyedu75.

    Tenez-nous au courant, merci. :slight_smile:

    #WeAreDeezerCommunity
    Rising Star
    March 16, 2020

    Bonjour, 

    Je suis toujours en attente de la dernière version du firmware du Chromecast. J’ai pourtant adhéré au programme Preview et réinitialisé le Chromecast… wait & See.

    Mais je ne comprends toujours pas pourquoi le bon fonctionnement de Deezer est soumis à cette mise à jour, sachant que les autres applications que j’utilise avec le Chromecast fonctionnent parfaitement et depuis longtemps (Spotify, Tune In...)

     Pouvez-vous m’éclairer?

     

     Merci

    Leila
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    March 18, 2020

    Bonjour @Lau2 ! Il y avait pas mal de soucis avec Deezer  sur Chromecast, qui ne se posaient effectivement pas avec d’autres applications. 

    Des modifications apportées aux dernières versions de l’application Deezer viennent corriger ces problèmes, et selon nos informations il faut également que tout soit à jour côté Chromecast pour que cela soit effectif.

    Si des problèmes persistent une fois que tout est bien à jour, n’hésite pas à nous le signaler : comme cette mise à jour est toute récente, nos équipes attendent justement des retours d’utilisateurs pour corriger si besoin d’éventuels ratés. :slight_smile:

    Merci beaucoup et bonne journée ! 

    #WeAreDeezerCommunity
    Rising Star
    March 19, 2020

    Bonsoir @Leila,

    Chromecast toujours en Version 1.42.172094.

    Mais nouvelle version Deezer sur ios  depuis 2 jours (8.9.0.7). Et… cela semble fonctionner! Je n’ose y croire, mais pas de déconnexion intempestive!

    Serait-ce le bout du tunnel après plus de 18 mois de dysfonctionnements?

    Je l’espère sincèrement !

    Leila
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    March 20, 2020

    Bonjour @Lau2 !

    C’est un plaisir de lire ça et j’espère bien qu’il s’agit de la sortie du tunnel !

    De nombreux utilisateurs ont confirmé ne plus avoir de souci depuis la mise à jour, donc en principe il n’y a pas de raison que ça ne tienne pas pour toi.

    N’hésite pas à nous tenir au courant si besoin :slight_smile:

    #WeAreDeezerCommunity
    Guitar Hero
    March 28, 2020

    bonjour, 

    effectivement, par hasard j’ai refait une connexion Deezer sur ma sony HT-NT3, j’avais oublié que cela ne fonctionnait plus depuis le temps, et miracle, cela a fonctionné. mes groupes d’enceintes qui intègre cette enceinte fonctionnent à nouveau aussi.

    merci pour le fix, en espérant que cela dure…

    çà arrive au bon moment en cette période de confinement.

    mekloubAuteur
    Rising Star
    March 28, 2020

    Hé hé bonjour tout le monde,

    J'ai le même bug depuis ce matin avec ma barre de son. J'essaie de caster, ma barre de son s'allume mais celle-ci ne passe pas sur deezer.

    Est ce que je suis le seul dans ce cas ?

    C'est dommage je n'ai pas pu profiter du CAF très longtemps. 

     

    Kevin, Leila, y'a t-il eu du nouveau dans les mises à jour ?

    mekloubAuteur
    Rising Star
    March 28, 2020

    C'est reparti après une réinitialisation de ma barre de son.

    Le problème venait peut-être de chez moi.

    L'accroche est longue avec le nouveau protocole. 

    Leila
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    March 28, 2020

    Bonjour ! 

     

    @pascalg Ravie de te lire et merci pour ton retour ! Bon confinement en musique . :wink:

     

    @mekloub tu m’as fait peur !! :sweat_smile:

    Merci pour la confirmation ! 

    #WeAreDeezerCommunity
    Guitar Hero
    March 30, 2020

    Bonjour,

    La Chromecast Audio en enfin utilisable avec Deezer (ce pourquoi je l’avais achetée en fait…) Mais franchement, que c’etait looooong pour un probleme majeur, qui aurait dû être dans le top de votre backlog JIRA ! :rolling_eyes:

    Julien.