[Version Web] Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard

Plus le temps passe, moins ça fonctionne…C’est de pire en pire de mon côté.

Plus d’un an que ça dure personnellement.

Le dernier contact par email faisait état d’une connaissance du problème et que les équipes étaient dessus.

Je n’y crois même plus.
Je vais examiner les offres équivalentes ailleurs.

Incroyable ! J’ai sur mon téléphone Android récent les memes soucis que ceux exposés et je me rends compte qu’il n’y a toujours pas de solution ?! J’ai pourtant fait ce qui est recommandé, effacer le cache, désinstaller, enlever carte SD etc. etc. Toujours rien. Et en plus j’ai le meme souci sur mon ordinateur.

Si cet incident n’est pas résolu sous deux jours, je serai forcé de voter avec mes pieds. Ce n’est malheureusement pas la premiere fois que je fais face a des soucis sortis de nulle part.

Depuis 1 semaine j'ai un problème  avec Deezer 

Le message “Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard” apparait dès que je clique sur le player. ?

J'ai supprimé l'application, téléchargé  à nouveau l'application, chargé  les nouvelles  mises à  jours samsung, éteint, rallumé  etc.toujours  le même problème.

Quelle est la solution pour débloquer la situation...??

Merci de votre réponse 

Je suis sur une tablette Samsung Galaxy TAB4 - SM-T530 Android

version 5.0.2

Date mise à jour : 24/03/21

Deezer Version : 6.2.22.90

copyright 2006-2021 - Deezer. Com

Compte Deezer famille 

Bonjour @laglycine75, il y a actuellement un problème avec les anciennes versions d’Android, nos équipes sont au courant et travaillent à le résoudre.

Désolé pour la gêne occasionnée

Bonjour,

Même probleme sur le smartphone android de ma fille, qui n'a pas de données mobile donc ne peut ecouter que de la musique téléchargée…

Abonnement famille

Android version G960FXXSFFUB3 G960FOGCFFUB3 G960FXXSFFUB3

Hier l'application l'a déconnectée, elle a redemandé un mot de passe pour son compte, n'a reçu aucun mail, et lorsque je lui ai renvoyé une invitation, elle retrouve son compte, et quand elle le selectionne le message d'erreur apparait. Insupportable ça fait 20 fois que je réessaie…

Merci de trouver une solution au plus vite

Bonjour @boolish1983, pourrais-tu nous préciser la version de son application Deezer ?

Bonjour kevin,

Version de l'appli : 6.2.23.100

@Kevin Deezer 

Bonjour kevin,

Version de l'appli : 6.2.23.100

Tu as donc bien la dernière version… Essaie de faire cela : Sur Android = Paramètres - Applications - Deezer - Stockage -  Vider le cache et Supprimer les données.

Bien à toi

Bonjour Kevin,

Étant dans la rubrique “Autre appareils” que iOS et Android, je me permets de vous interpeler au sujet de mon message plus haut.
Dans le même temps, le service technique est totalement absent face à mes interrogations.

Serait-il possible d’avoir des éléments de réponse svp ?

Merci par avance.

Cordialement.