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One Hit Wonder
March 13, 2022
Répondu

Impossible d'ouvrir l'application Deezer sur Mac OS Monterey

Bonjour,

j’utilise un Macbook Air M1 avec Monterey 12.2.1, et il m’est complètement impossible d’ouvrir l’application Deezer. Lorsque j’essaie, l’ordinateur m’indique que le processus s’active, et puis aucune fenêtre n’apparaît, l’application quitte automatiquement sans aucun message d’erreur. J’ai réessayé de téléchargé l’application plusieurs fois sur plusieurs mois, j’ai changé ma version de mac OS (de Big Sur vers Monterey), j’utilise bien l’émulateur Rosetta pour faire fonctionner les applications non-adaptées à un M1 mais rien n’y fait, je suis toujours obligé de passer par le navigateur.

En vérifiant dans le terminal, je vois bien que le processus se ferme automatiquement au bout de quelque secondes de marche.

Quelqu’un aurait-il une idée pour résoudre le problème ?

Merci d’avance

Meilleure réponse par Kevin Deezer

Bonjour @Hugues Marit, je pense que c’est dû aux processeurs de nouvelle générations chez Apple avec lesquels nous avons un problème de compatibilité. Nous en avons déjà fait part à l’équipe, j’espère que cela sera résolu rapidement.

Bien à toi

26 commentaires

Hitmaker
August 17, 2023

Et en faisant un clic-droit (ou clic avec la touche control enfoncée ou 2 doigts) puis « ouvrir » pour forcer l’ouverture ?

Guitar Hero
August 21, 2023

Mazel Tov !  j’ai retrouvé mon application Deezer.

Un grand merci !

Hitmaker
August 21, 2023

C’est pas idéal comme solution. Je ne doute pas que Deezer peut faire mieux que ça!

On attend la nouvelle application avec impatience aussi pour ce genre de choses. 

Roadie
August 27, 2023

Un jour peut-être Deezer pensera à faire signer son app par Apple pour qu’elle s’ouvre normalement.

Roadie
September 13, 2023

Je ne comprends pas pourquoi ils ne peuvent pas la mettre sur l’AppStore ce serait plus simple non ?

 

Peut être parceque ce serait plus cher ou des problèmes de confidentialités je ne sais pas...

Guitar Hero
March 4, 2025

Bonjour,

je rencontre également un problème pour télécharger l’application, mon mac tourne sous Sequoia 15.2.

Avez-vous une solution à me proposer?🤞

 

Hitmaker
March 6, 2025

C’est bizarre ce message. Vous lancez l’application depuis l’image disque ou c’est bien après l’avoir copiée/glissée dans le dossier applications?

Guitar Hero
March 6, 2025

 

C’est bizarre ce message. Vous lancez l’application depuis l’image disque ou c’est bien après l’avoir copiée/glissée dans le dossier applications?

 

Ce message apparait des que je fais glissé la fenêtre Deezer sur la fenêtre application pour l’installation.

Guitar Hero
September 14, 2025

Bonjour,

Je suis en train de tester le service pour éventuellement migrer chez Deezer mais l’app ne s’ouvre pas sur Mac OS Sequoia 15.6.1 (macbook pro 2020). J’ai l’alerte sur le logiciel non téléchargé sur l’app store mais sans logiciels malveillants. Je valide quand même l’ouverture. L’app se lance et s’arrête tout de suite. J’ai regardé dans les réglages section Confidentialité et sécurité mais je n’ai rien trouvé qui puisse m’aider. 

Une idée de comment résoudre le problème avant que j’abandonne ma migration ? 

Merci 

Hitmaker
September 14, 2025

Bonjour,

Vous avez téléchargé quelle version ?

et vous avez bien copié l’application dans le dossier Applications ?