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One Hit Wonder
February 11, 2020
Répondu

Application Deezer sur Macbook : la musique s'arrête sans raison

Bonjour,

Je possède un compte Premium.

J’ai 2 problèmes de fonctionnement avec mon compte/application deezer:

Depuis quelques semaines, lorsque je lance l’application Deezer sur mon Macbook et que j’écoute de la musique, la musique se coupe sans raison après 2-3 chansons. Le lecteur de musique se bloque et reste en mode “play” mais aucun son ne sort. Si j’appuie 2x sur “pause” et “play”, rien ne se passe et le  bouton reste bloqué. La seule façon de redémarrer la musique est d’appuyer sur une autre playlist/chanson.

Le son se coupe également lorsque mon Macbook se met en veille.

 

Il n’y a aucun msg du genre “votre compte est utilisé depuis un autre device”, je suis la seule à utiliser mon compte et l’application est fermée sur mon téléphone.

J’ai désinstallé et réinstallé l’appli, le problème persiste toujours.

 

Ce sont vraiment des problèmes tres ennuyeux, surtout lorsqu’on utiliser un compte Premium…
Merci pour votre aide.

Meilleure réponse par Mathieu01

Dans : Préférences système / Economiseur d’énergie

Cocher  : Empêcher la suspension d’activité automatique de l’ordinateur lorsque l’écran est éteint

Pour moi le problème est réglé

64 commentaires

Ultimate Superstar
March 8, 2021

Merci beaucoup @Melanio pour cette suggestion de ta part :slight_smile: Cela sera utile à beaucoup d’utilisateurs.

Bonne semaine à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Roadie
March 9, 2021

Bonjour, 

J’utilise l’application Deezer sur un MacBook Air M1(sous MacOs BigSur) pour écouter de la musique. 

Cependant, lorsque le MacBook est sur batterie, la musique s’éteint dès que l’ordinateur se met en veille (pas lorsque l’écran s’éteint mais quand le mode veille s’active et l’ordi se verrouille). 

Quelqu’un rencontre-t-il le même problème et aurait-il la solution? 

Il n’y a pas d’option sur l’appli Deezer pour régler cela, et les options de la batterie dans les Préférences systèmes du Mac sont très limitées (sur BigSur tout du moins). 

 

Merci d’avance pour votre aide. 

Ultimate Superstar
March 14, 2021

Bonjour @JC75, j’ai déplacé ton commentaire dans ce sujet où tu trouveras de nombreuses suggestions.

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Roadie
April 23, 2021

Bonjour

Je ne suis pas un grand expert en informatique mais je n’arrive pas a trouver solution malgrés mes recherches sur le net et le menu de mon ordinateur

 

Lorsque mon ecran de veille s’active la musique se coupe et reprend des la fin de la mise en veille de mon imac (modele achete en janvier 2021)

 

Merci pour vos retour

Ultimate Superstar
April 25, 2021

Bonjour @adrione1, j’ai déplacé ton commentaire ici afin que tu puisses consulter les différentes suggestions faites dans les commentaires précédents par d’autres utilisateurs.

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Roadie
April 26, 2021

Salut, 

Alors moi, après avoir tout essayé et posé ma question ici, je me suis finalement résolu à passer à Apple Music. Depuis, pas de problème lors de la mise en veille du MacBook, ni lors de l’utilisation avec le HomePod…

C’est dommage que Deezer ne travaille pas davantage à la comptabilité avec les produits Apple…

 

Guitar Hero
April 27, 2021

Bonjour. Je suis abonnée Premium. Meme souci pour moi sur macbook Pro mi 2012 , Catalina 10.15.6. Ca fonctionnait bien pourtant depuis que j’avais décoché la case “suspendre dès que possible l’activité des disques durs”, ET augmenté à 3h la mise en veille de l’ordinateur sur batterie, et sur secteur. Et depuis que j’ai dû me reconnecter à l’application (je ne sais pas pourquoi de temps en temps je dois me reconnecter alors que je ne me déconnecte jamais de l’application sur mon MacBook Pro… un mystère de plus), la musique s’arrête au bout de 10 min….. Et je n’arrive pas à régler le souci non plus. 

MerCi si vous avez une solution. Cordialement. 

 

Roadie
June 25, 2021

Bonjour, moi aussi j’ai ce problème. Si je laisse Deezer jouer de la musique sur mon Mac OS BigSur sans y toucher, il finit par se mettre en veille et la musique se coupe

Roadie
August 13, 2021

Bonjour, même problème avec l’application Deezer et Mac OS BigSur.

Roadie
February 6, 2022

Bonjour, toujours le même problème, que ce soit sur web ou appli, et peu importe les modifications système effectuées.