Application Deezer sur Macbook : la musique s'arrête sans raison

Bonjour,

Visiblement en 2 ans Deezer ne réussit pas à résoudre le problème …

Dès que mon écran se met en veille ou en économie d’énergie Deezer s’arrête est-il possible de faire autrement ? Merci pour votre réponse…
J’ai un Macbook pro - macOS Big Sur 11.1

Pour info, je n’ai pas ce problème avec le site de Radiofrance…
Dans l’attente de vous lire

Aucune réponse de Deezer quant à ce problème qui semble toucher beaucoup de monde, dont moi qui suit en premium avec le son Hifi. 

Que doit-on faire ? Résilier ? Ou avez-vous une solution ? 

Mac book pro sous Catalina

merci , Arnaud 

Bonjour, Je rencontre aussi le même problème, Deezer se coupe lorsque mon MacBook Air passe en veille, j’ai testé avec l’appli Music d’Apple et cela fonctionne parfaitement bien. je suis sur BigSur MacBook Air Apple Silicon M1.

Il faut absolument vous pencher sur le problème, cela dure depuis bien trop longtemps. lorsque l’on voit de quand le premier signalement a été effectué….

Merci, Stephan

Je me cite moi-même afin de donner une (la)solution:

il faut pour empêcher l’arrêt de l’application Deezer durant la veille ou le verrouillage de session, et pour cela il faut décocher “Suspendre dés que possible l’activité des disques dur”. cela sur le Mode “Batterie” ou le Mode “Sur Secteur”

Bonjour à tous,

Fidèle utilisateur de Deezer depuis de très longues années, je me joins à divers récits pour témoigner d’un problème récurrent et ô combien agaçant sur l’application Deezer sous iOS.

J’avais contacté le support Deezer en direct, en vain. Les incalculables emails depuis des mois me font me répeter encore et toujours.

Je précise que j’utilise l’application plutôt que le site web.

Problème rencontré : le message d’erreur suivant, qui interrompt une lecture ou un changement de chanson par exemple → Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.

Version de l’application : 4.29.0 (4.29.0.149)
(Téléchargée depuis Safari, Chrome, Opera...)

iMac : BigSur 11.0.1 mais précédemment sous Catalina 10.15.7 avec problèmes identiques.

Abonnement Deezer : Famille.

Suppression, réinstallation de l’application. Effacement du cache, déconnexion, reconnexion...et j’en passe.
Je pense avoir tout essayé.

Le problème dure depuis plus d’un an…
Et je commence hélas à songer à un changement de service tant le problème est insolvable à priori.

Est-ce que quelqu’un dans les mêmes conditions d’usage a pu trouver une solution miracle pour que l’application Deezer fonctionne correctement ?

Merci beaucoup par avance.

Cordialement,

Yannick

Bonjour,

Pour ma part je reviens à ce que j’ai pu écrire au-dessus:

L’application Mac Deezer fonctionne à peu prés bien sur MacBook Air M1, de temps en temps la musique ne se diffuse plus, obligé de faire action de Pause et de Lecture pour que cela se relance. La diffusion via AirPlay fonctionne plutôt bien aussi, mais de temps en temps perte total de connexion, plus de son et cela bascule tout seul sur le Mac!!!! cela arrive à chaque lancement de Deezer (je veux dire que même si l’application est déjà lancé depuis 1 semaine, cela arrive).

Pour pallier au soucis de mise en veille de Deezer lors du passage en veille de mon Mac, j’ai installé un petit utilitaire qui me corrige tout ça parfaitement bien: Amphetamine, cela me garantie un fonctionnement à 100% de l’application, même lorsque l’écran se coupe.

@ Bientôt.

J’ai essayé de décocher dans les préférences système “Suspendre dés que possible l’activité des disques dur” sans succès… c’est effectivement tentant d’aller voir du côté de la concurrence dans ce cas là ….

Bonjour, la musique s’arrête lorsque mon écran se met en veille. sur MacBook Air version Big Sur. Chose qui ne se produit pas avec une radio ou autre. Uniquement avec Deezer version prenium. Pas de message d’erreur. Merci pour votre aide.

Bonjour @bibily, j’ai déplacé ton commentaire ici comme d’autres utilisateurs font face au même problème. Certaines suggestions ont été émises ci-dessus que tu peux consulter, quoi qu’il en soit je relance l’équipe à ce sujet.

Bonne journée

Bonjour,

J’ai le même problème avec l’application Deezer. Lorsque l’écran est en veille, Deezer ne lit pas le titre suivant.

Merci de trouver enfin une solution autre que d’aller chez la concurrence

iMac 27 pouces 2020

macOS Catalina version 10.15.7

Deezer 4.29.0